Si vous rencontrez des problèmes vidéo lorsque vous tentez de regarder un cours sur un navigateur, l'une des étapes de dépannage que nous recommandons est de désinstaller l'accélération matérielle qui est installée. Remarque : nous vous recommandons au préalable de consulter le service informatique de votre organisation.
Comment désactiver l'accélération matérielle sur votre navigateur
Les instructions ci-dessous expliquent comment désactiver l'accélération matérielle sur le navigateur Google Chrome ou Firefox.
- Remarque : nous vous recommandons au préalable de consulter le service informatique de votre organisation.
Désactivation de l'accélération matérielle dans Google Chrome :
- Ouvrez Google Chrome.
- Cliquez sur Chrome > Préférences.
- Cliquez sur « Systèmes » dans le volet de gauche pour trouver l'accélération matérielle. L'option d'accélération matérielle est parfois appelée « accélération graphique ».
- Décochez la case « Utiliser l'accélération matérielle si disponible » ou « Utiliser l'accélération graphique » et redémarrez Google Chrome.
Désactivation de l'accélération matérielle dans Firefox :
- Ouvrez Mozilla Firefox. Cliquez sur le bouton de menu Firefox, puis sélectionnez « Paramètres ».
- Dans l'onglet « Général », faites défiler la page jusqu'à « Performance ». Assurez-vous que la case « Utiliser les paramètres de performance recommandés » est décochée, puis désactivez l'option « Utiliser l'accélération matérielle si disponible ».
- Redémarrez le navigateur.
Si vous accédez aux cours dans Safari :
Malheureusement, Safari ne laisse pas le choix à ses utilisateurs en matière d'activation ou de désactivation de l'accélération matérielle. Si vous n'utilisez pas déjà Google Chrome, nous le recommandons, car c'est le navigateur qui fonctionne le mieux pour visionner les cours Udemy.