Cet article comprend des réponses à certaines questions récurrentes que nous recevons à propos du prix et du processus d'achat d'un abonnement Team.
- Découvrez-en davantage sur l'abonnement Team et ce qu'il recouvre.
Table des matières
- Combien coûte cet abonnement ?
- Un essai gratuit est-il disponible ?
- Puis-je ignorer l'essai gratuit ?
- Pour combien d'utilisateurs puis-je acheter l'abonnement Team ?
- Puis-je ajouter d'autres utilisateurs pendant mon abonnement ?
- L'administrateur a-t-il besoin d'une licence ?
- Puis-je payer mensuellement ?
- Quelles devises acceptez-vous ?
- Puis-je payer par chèque, commande ou bon de commande ?
- Quelle est votre politique de remboursement ?
- J'ai payé des taxes sur mon achat alors que je dispose d'un certificat d'exonération. Suis-je éligible à un remboursement de taxe ?
- Comment puis-je renouveler mon abonnement Team ?
- Je dispose d'un certificat d'exonération de la taxe de vente. Comment puis-je le fournir pour être exonéré de la taxe sur mon abonnement ?
Combien coûte cet abonnement ?
L'abonnement Team est un abonnement annuel facturé par personne. Lorsque vous souscrivez un abonnement Team, vous devez payer l'intégralité de la durée de l'abonnement. Les tarifs peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment le lieu où se situe votre compte.
Le prix d'un abonnement Team est calculé à l'aide de la formule suivante : le nombre d'utilisateurs x le prix applicable à la licence d'un utilisateur + les taxes applicables. En savoir plus.
Un essai gratuit est-il disponible ?
Des essais gratuits sont disponibles pour les comptes Udemy Business dans la plupart des régions. Passez en revue les informations relatives à l'abonnement Team pour votre région et découvrez si vous êtes éligible à un essai gratuit.
- Remarque : dans le cadre de notre offre d'abonnement Team, la limite est fixée à un essai gratuit par organisation. Une fois qu'une organisation a commencé l'essai gratuit d'un abonnement Team, aucun autre essai gratuit n'est autorisé.
Puis-je ignorer l'essai gratuit ?
Si vous préférez démarrer votre abonnement immédiatement, vous pouvez sélectionner l'option Acheter maintenant située en dessous du bouton Essai gratuit.
Pour combien d'utilisateurs puis-je acheter l'abonnement Team ?
L'abonnement Team est un abonnement Udemy en libre-service conçu pour les équipes ou les entreprises souhaitant bénéficier d'une formation à la demande. En fonction de la région où se situe votre entreprise, les exigences concernant le nombre minimal de licences pour l'abonnement Team s'élèvent à 2 ou à 5. Le nombre maximal d'utilisateurs est compris entre 20 et 50. Le nombre de licences minimales requises dans votre région sera indiqué lors de la commande.
Puis-je ajouter d'autres utilisateurs pendant mon abonnement ?
Oui. Découvrez comment ajouter d'autres licences à votre abonnement.
L'administrateur a-t-il besoin d'une licence ?
Oui. Pour accéder à votre compte de formation Udemy Business, vous devez, en tant qu'administrateur de compte, utiliser une licence. Cela signifie que si vous achetez un abonnement Team pour 5 utilisateurs, vous utiliserez une licence et vous pourrez inviter quatre membres d'équipe supplémentaires sur votre compte.
Puis-je payer mensuellement ?
Non. Pour l'instant, seule l'option de paiement annuel est disponible.
Quelles devises acceptez-vous ?
Nous acceptons actuellement les paiements en dollars américains (USD).
En outre, pour les entreprises situées dans certains pays, nous acceptons également les paiements dans les devises suivantes :
- Dollar australien (AUD)
- Réal brésilien (BRL)
- Livre sterling (GBP)
- Dollar canadien (CAD)
- Peso chilien (CLP)
- Peso colombien (COP)
- Livre égyptienne (EGP)
- Euro (EUR)
- Roupie indienne (INR)
- Roupie indonésienne (IDR)
- Shekel israélien (ILS)
- Yen japonais (JPY)
- Ringgit malaisien (MYR)
- Peso mexicain (MXN)
- Naira nigérien (NGN)
- Couronne norvégienne (NOK)
- Sol péruvien (PEN)
- Peso philippin (PHP)
- Zloty polonais (PLN)
- Dollar de Singapour (SGD)
- Rand sud-africain (ZAR)
- Won sud-coréen (KRW)
- Nouveau dollar taïwanais (TWD)
- Baht thaïlandais (THB)
- Livre turque (TRY)
- Leu roumain (RON)
- Dong vietnamien (VND)
Puis-je payer par chèque, commande ou bon de commande ?
Pas pour le moment. Tous les paiements de l'abonnement Team doivent être effectués en ligne par carte bancaire.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Comme indiqué dans la section 8 de notre Contrat Udemy Business, nous n'acceptons pas les demandes de remboursement pour le moment. Tous les achats sont définitifs et ne sont pas remboursables. Remarque : les remboursements de taxes qui ont été facturées sont possibles. Pour plus d'informations, voir ci-dessous.
Comment puis-je renouveler mon abonnement Team ?
Découvrez comment renouveler manuellement votre abonnement Team ou configurer les renouvellements automatiques.
Mon entreprise bénéficie d'une exonération d'impôt. Comment puis-je fournir les documents appropriés pour être exonéré de la taxe sur mon abonnement ?
Le Contrat-cadre de services (MSA, Master Services Agreement) d'Udemy Business définit les taxes sur les transactions applicables dont la responsabilité incombe à nos clients. De ce fait, les factures Udemy Business incluent désormais une taxe sur la transaction, comme la TVA, la TPS ou la taxe de vente, en plus du coût total de votre abonnement Team, tel qu'exigé par la législation locale selon laquelle sont régies vos licences.
Les clients bénéficiant d'une exonération de taxes peuvent contacter le support Udemy Business et demander un remboursement des éventuelles taxes prélevées sur leur abonnement Team.
J'ai payé des taxes sur mon achat alors que je dispose d'un certificat d'exonération. ccccccccccccccccccccccc?
Oui. Envoyez votre certificat au support Udemy Business. Nous vous rembourserons les éventuelles taxes prélevées sur votre abonnement Team.