Cet article explique comment réinitialiser le mot de passe de votre compte Leadership Academy.
| Remarque : cet article contient des informations sur la Leadership Academy d'Udemy Business, anciennement connue sous le nom de CorpU. |
- Apprentissage hors groupe : consultez la rubrique Réinitialiser le mot de passe de votre compte.
Remarque : si vous accédez à votre compte via l'authentification unique (SSO), par exemple avec Okta, OneLogin, etc., contactez votre leader d'apprentissage pour poser vos questions sur les informations d'identification SSO.
Réinitialiser le mot de passe de votre compte
Si vous n'utilisez pas l'authentification unique (SSO), vous pouvez demander à recevoir un e-mail de réinitialisation du mot de passe à partir de la page de connexion.
1. Accédez à la page du domaine de votre entreprise (c.-à-d. nomentreprise.corpu.com) et cliquez sur Forgot password (Mot de passe oublié).
2. Saisissez ensuite votre adresse e-mail, puis cliquez sur Reset Password (Réinitialiser le mot de passe).
3. Vous devriez bientôt recevoir un e-mail qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe. Vérifiez dans vos dossiers de courrier indésirable et de corbeille si vous ne trouvez pas l'e-mail. Si vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail de réinitialisation du mot de passe après 10 minutes, contactez l'assistance. Lorsque vous contactez l'assistance, merci de fournir les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail associée à votre compte
- Nom de l'entreprise ou de l'organisme
- Description détaillée de votre problème
- Capture(s) d'écran, le cas échéant
- Cours ou domaine de la plate-forme auquel vous essayez d'accéder
Il est possible que vous rencontriez un autre problème lié à la connexion. Consultez notre liste des problèmes de connexion courants et leurs solutions.