Cet article présente les fourchettes de données de l'indicateur Advocacy (Recommandation) dans le rapport HILA.
- Découvrez comment générer un rapport à l'aide du tableau de bord d'apprentissage à impact élevé.
- Découvrez les fourchettes de catégories de données de l'indicateur Engagement (Implication).
- Découvrez les fourchettes de catégories de données de l'indicateur Understanding (Compréhension).
- Découvrez les fourchettes de catégories de données de l'indicateur Commitment (Engagement).
Le paramètre Advocacy (Recommandation) détermine si les participants encourageraient activement d'autres personnes à participer au cours, en combinant les mesures (1) de recommandation du cours à d'autres personnes et (2) d'appréciation de la valeur du cours.
Fourchettes de la catégorie de recommandation
- Forte recommandation : 84-100
- Recommandation : 70-83
- Recommandation faible : 56-69
- Neutre : 42-55
- Critique faible : 28-41
- Critique : 14-27
- Critique forte : 1-13
Valeur
La mesure de la valeur provient de l'enquête d'évaluation de l'apprentissage à la fin du cours. Les participants sont invités à indiquer dans quelle mesure ils estiment que le cours leur a été utile dans leur travail, sur une échelle allant de « Pas du tout d'accord » à « Tout à fait d'accord ».
Catégories de Net Promoter Score (NPS)
Le Net Promoter Score est un indicateur très répandu qui mesure la proportion dans laquelle une personne ou un groupe recommanderait un produit ou un service. Dans notre cas, nous demandons aux participants dans quelle mesure ils recommanderaient le cours à un collègue, sur une échelle de 0 à 10.
Les réponses de chaque participant sont réparties dans les trois catégories énumérées ci-dessous. Pour obtenir le NPS global du cours, il faut soustraire le pourcentage de personnes défavorables du pourcentage de personnes favorables au cours. Les scores NPS vont de -100 à +100.
- Personne favorable : le participant a donné une note entre 9 et 10.
- Neutre : le participant a donné une note entre 7 et 8.
- Personne défavorable : le participant a donné une note entre 0 et 6.
Voici un exemple qui illustre la manière dont le calcul est effectué :
- Taille du/des groupe(s) : 12 participants
- Personnes favorables : 6 participants (soit 50 %)
- Neutre : 2 participants (soit 17 %)
- Personnes défavorables : 4 participants (soit 33 %)
Le score NPS de ce groupe serait de +17, sur la base de 50-33 (% de personnes favorables - % de personnes défavorables).