Cet article décrit comment modifier le profil d'un compte individuel en tant qu'administrateur. La plupart du temps, les administrateurs modifient les profils des parrains et des participants.
Si vous êtes participant et que vous souhaitez mettre à jour votre profil, consultez notre article sur la création et la modification de votre profil.
Pourquoi un administrateur aurait-il besoin de modifier le profil d'un autre propriétaire de compte ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un administrateur doit mettre à jour le profil d'un compte :
- Parrain : parfois, les parrains ou les responsables parrains figurent dans la liste des utilisateurs en vedette d'un cours, mais ne sont pas censés mettre à jour leur profil eux-mêmes. Au lieu de cela, un administrateur pourra ajouter ces informations à leur profil, notamment l'intitulé de leur poste.
- Participant : les administrateurs peuvent être amenés à modifier les informations de profil des participants pour diverses raisons. Par exemple, si l'adresse e-mail du participant a changé (en raison d'une acquisition ou d'un changement de nom), l'administrateur doit actualiser l'adresse e-mail du compte afin d'éviter qu'un participant n'ait plusieurs comptes. L'administrateur peut également vouloir réinitialiser le mot de passe, désactiver le compte d'un participant ou modifier le responsable du participant si la fonctionnalité My Team (Mon équipe) est activée.
Quels sont les champs que les participants peuvent mettre à jour eux-mêmes ?
Les participants peuvent mettre à jour leur prénom, leur nom, leur adresse e-mail, leur titre, leur lieu de résidence et leur biographie.
Modifier le profil d'un compte
1. Sur n'importe quelle page, cliquez sur l'icône des outils d'administration, en haut à droite.
2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Members (Membres).
3. Repérez le compte qui vous intéresse et cliquez dessus. Astuce : pour aller plus vite, utilisez la barre de recherche, le filtre de statut et/ou triez les colonnes de la page.
4. Saisissez les informations que vous souhaitez mettre à jour dans le ou les champs correspondants.
5. Cliquez sur Save (Enregistrer), en bas de la page.
Remarque : si votre entreprise utilise un flux de données automatisé, vérifiez que toutes les données que vous avez mises à jour le sont également dans le système de données source (généralement un SIRH). Sinon, les données du système source écraseront les mises à jour que vous avez effectuées dans la plate-forme lors du prochain flux.