Cet article vise à informer les modérateurs de leur rôle dans le cadre d'un cours. Il explique ce que l'on attend d'eux, pourquoi leur rôle est essentiel à la réussite d'un cours ou d'un programme et comment utiliser les fonctionnalités de la plate-forme pour aider les participants à tirer le meilleur parti de cette expérience.
Le rôle d'un modérateur
Pendant le cours, le modérateur guide les participants tout au long de leur parcours d'apprentissage. Il approfondit leurs connaissances en répondant aux discussions, en communiquant les éléments clés du cours et en créant des opportunités de collaboration. Les modérateurs jouent un rôle essentiel pour :
- Favoriser la qualité de l'expérience des participants
- Encourager les participants et le groupe dans son ensemble à s'impliquer
- Accompagner les participants pour les amener à penser différemment, partager, expérimenter et mettre de nouvelles compétences et méthodes en pratique.
- Résumer les thèmes importants abordés par les participants à l'intention de l'équipe du projet et des parrains du cours.
Missions principales d'un modérateur
- Soutenir les participants et communiquer avec eux
- Recevoir les e-mails des participants qui ont besoin d'aide, notamment pour des questions techniques et non techniques et y répondre.
- Consulter votre messagerie environ trois fois par jour, de manière à pouvoir répondre aux participants de tous les fuseaux horaires du groupe.
- Informer le leader d'apprentissage des questions qui concernent l'implication des participants, afin qu'il puisse leur envoyer des messages d'encouragement au besoin.
- Signaler tout problème rencontré lors des discussions au leader d'apprentissage.
- Participer aux discussions et guider les participants
- Lire tous les messages de discussion et y répondre autant que possible (dans la limite du raisonnable), en cherchant à pousser les participants à aller plus loin et à valoriser les meilleures contributions. Astuce : cliquez sur « Feature (Mettre en vedette) » ou sur « Star (Étoile) » pour les contributions les plus significatives et celles qui ont suscité le plus de réactions de la part des autres membres du groupe. Découvrez comment afficher les discussions du cours, y compris les nouveaux messages, les messages et les auteurs les plus populaires à l'aide du widget de discussions sur le cours.
- Utilisez la fonction de mention @ pour mettre en relation des participants dont les points de vue et les idées sont similaires ou opposés et pour faire participer d'autres participants ou le(s) parrain(s) du cours aux discussions. En savoir plus sur les notifications de cours liées aux discussions.
- Dans les réponses, utilisez des techniques de coaching virtuel pour faire passer les participants de la consommation à la collaboration, la conceptualisation, la mise en pratique et l'adoption.
- Si le cours prévoit une activité d'événement en direct, déterminez quels sont les participants que vous aimeriez voir prendre part à l'événement en direct et informez-les à l'avance.
- Préparer et animer la synthèse :
- Les cours se terminent souvent par une synthèse, généralement sous la forme d'un événement en direct ou d'une mise au point pour le groupe.
- Si le cours en ligne comporte une synthèse, celle-ci est souvent animée par le modérateur et peut faire intervenir le parrain du cours, une PME de l'entreprise ou un autre invité. Bien que chaque événement puisse être personnalisé en fonction du public et du cours, l'objectif est de décortiquer les enseignements du cours, de se pencher sur les thèmes clés des discussions entre le groupe et les invités et d'explorer les prochaines étapes de mise en pratique de ces nouvelles connaissances. Il ne s'agit pas d'un cours magistral qui reprend le contenu de la formation. L'événement doit être interactif et dynamique.
- En général, les modérateurs partagent leur écran lors d'un événement en direct et ont préparé un diaporama pour gérer la programmation et le déroulement de l'événement.
- La mise au point pour le groupe permet au modérateur (ou parfois au parrain) de décortiquer les apprentissages du module ou du cours. En savoir plus sur les bonnes pratiques pour créer une vidéo de mise au point pour le groupe, ainsi que sur la manière de télécharger une vidéo de mise au point pour le groupe.
Trouver le cours
Après vous être connecté, vous pouvez accéder à vos cours à partir de la page d'accueil. Dans l'en-tête, cliquez sur Courses (Cours), puis sur Supporting (Accompagnement), Current Courses (Cours actuels), dans le cas d'un cours en ligne, et cliquez sur le nom du cours.
- En savoir plus sur l'accès à un cours en tant qu'administrateur.