Cet article et le Guide de parrainage au format PDF qui lui est associé visent à informer les parrains de leur rôle dans le cadre d'un cours. Ils expliquent ce que l'on attend d'eux, pourquoi leur rôle est essentiel à la réussite d'un cours ou d'un programme, comment trouver des cours dans la plate-forme et comment utiliser les fonctionnalités de la plate-forme pour aider les participants à tirer le meilleur parti de cette expérience.
Le rôle du parrain
Les parrains jouent un rôle essentiel dans tous les cours et programmes. Ces leaders de l'entreprise favorisent les apprentissages en créant des conditions et un environnement propices à la transparence, à la sécurité et à l'ouverture du dialogue.
En tant que parrain, nous vous recommandons de participer aux discussions sur la plate-forme pendant toute la durée du cours pour répondre aux questions, aiguiller les sujets, voire poser des questions au groupe afin de nourrir une réflexion de qualité et une discussion de groupe. Votre participation :
- Suscite une expérience inclusive et percutante pour tous les participants
- Favorise l'implication et la collaboration au niveau individuel et collectif
- Donne un visage et une voix de proximité à l'initiative
- Fait le lien entre le contenu et les activités et les missions professionnelles des participants, pour favoriser la mise en pratique des connaissances.
Nous recommandons aux parrains de consacrer environ 15 à 30 minutes par jour aux discussions sur la plate-forme. Ce temps peut être réparti en plusieurs sessions de courte durée et consiste notamment à répondre aux messages des participants et à poser des questions afin d'approfondir la discussion. Vous pouvez ajouter d'autres membres du groupe à la conversation à l'aide de la fonctionnalité de mention @. Découvrez comment afficher les discussions du cours, y compris les nouveaux messages, les messages les plus populaires et les auteurs les plus populaires à l'aide du widget de discussions sur le cours.
Lorsqu'un cours comprend un événement de lancement et/ou de synthèse en direct, nous recommandons au parrain d'être présent lors de ces événements, bien qu'ils soient animés par le modérateur. Au cours de la réunion de lancement, le parrain peut brièvement définir ce qu'il attend du cours et souligner son importance par rapport aux objectifs de l'entreprise. Pendant la séance de synthèse, le parrain peut répondre aux commentaires des participants et donner son point de vue de dirigeant.
En tant que parrain, votre visibilité tout au long du parcours d'apprentissage favorise l'implication des participants ainsi que les échanges, deux aspects essentiels à l'adoption de l'apprentissage. Votre participation sera un véritable facteur de réussite du cours.
Le modérateur
Chaque groupe comprendra un modérateur. Le modérateur identifiera les occasions où la contribution d'un parrain pourrait être précieuse et utilisera la fonctionnalité de mention @ pour vous ajouter à la conversation. Vous recevrez un lien direct vers les commentaires dans un e-mail de notification.
Connexion
Vous allez recevoir un e-mail de confirmation du système vous invitant à vous connecter, définir un mot de passe et accéder au cours.
Trouver le cours
Après vous être connecté, vous pouvez accéder à vos cours à partir de la page d'accueil. Dans l'en-tête, cliquez sur Courses (Cours), puis sur Supporting (Accompagnement), Current Courses (Cours actuels), dans le cas d'un cours en ligne, et cliquez sur le nom du cours.
Si vous vous êtes connecté et que votre cours n'apparaît pas dans le menu déroulant, contactez votre responsable de la réussite client ou l'administrateur du cours de votre entreprise, qui se chargera de contacter notre équipe de la réussite client.
En savoir plus sur l'accès à un cours en tant qu'administrateur.
Fonctionnalité de mention @
À l'instar des réseaux sociaux, la fonctionnalité de mention @ vous permet d'inclure d'autres personnes dans une conversation lorsque vous pensez qu'elles peuvent apporter une contribution et un éclairage supplémentaires. Il s'agit d'un outil précieux pour favoriser les échanges, dans la mesure où il envoie des e-mails de notification et des liens directs vers une discussion particulière.
Pour identifier quelqu'un dans votre message, tapez « @ » suivi de son nom. Au fur et à mesure de la saisie, les autres utilisateurs s'affichent et vous pouvez cliquer sur celui ou ceux que vous souhaitez identifier. Vous devez cliquer sur le(s) utilisateur(s). Il ne suffit pas de saisir leur(s) nom(s) pour les identifier.
Important : cette fonctionnalité est propre à chaque groupe, elle n'affiche donc que les participants et les parrains d'un groupe donné.
Questions des participants
Les participants peuvent vous poser des questions sur les éléments du cours afin d'obtenir plus de précisions et de mieux comprendre. Nous vous invitons à y répondre rapidement et à faire preuve de bon sens en tant que leader. N'hésitez pas à les rediriger vers quelqu'un de plus compétent en fonction de leur question, ou à leur indiquer que vous allez étudier la question et revenir vers eux.