Demande de fusion de plusieurs sites Udemy Business

Cet article décrit les possibilités offertes par une demande approuvée de fusion de vos sites Udemy Business.

Remarque : Si votre demande n'a pas encore été approuvée, contactez votre partenaire dédié à la réussite client, car Udemy se réserve le droit d'évaluer la portée et la faisabilité de chaque demande. 

Par exemple, si votre entreprise possède deux sites Udemy Business (tels qu'un site régional uk-company.udemy.com et un site mondial company.udemy.com), vous pouvez demander à ce qu'ils soient fusionnés. Cela signifie que les utilisateurs et leur historique d'apprentissage seront déplacés d'un site vers un seul domaine.

Udemy Business prend en charge la fusion des sites disposant d'un Abonnement Enterprise ou d'un Abonnement Team vers des sites possédant un Abonnement Enterprise. En d'autres termes, nous ne prenons pas en charge la fusion de deux sites possédant un Abonnement Team, ni la fusion d'un site ayant un Abonnement Enterprise vers un autre site ayant un Abonnement Team.

Table des matières

Pourquoi fusionner plusieurs sites Udemy Business

Voici quelques-unes des raisons qui pourraient vous amener à vouloir fusionner des sites Udemy Business : 

  • Votre entreprise possède plusieurs comptes, contrats et sites Udemy Business, que vous souhaiteriez fusionner
  • Vous souhaiteriez permettre à vos participants d'accéder facilement à Udemy Business depuis un site unique
  • Vous voulez bénéficier d'une vue centralisée des insights relatifs à vos participants à l'échelle de l'entreprise 
  • Votre entreprise fait peut-être l'objet d'une fusion ou d'une acquisition, d'où la nécessité de fusionner les deux sites

Comment demander la migration de données vers un autre site Udemy Business 

1. Contactez votre partenaire dédié à la réussite client 

2. Lorsque vous nous contactez, veuillez nous préciser : 

  • L'URL source du site dont vous souhaitez migrer les données.
  • L'URL de destination du site vers lequel vous souhaitez migrer les données. 

3. Votre partenaire dédié à la réussite client vous contactera afin de vous fournir de plus amples informations et de vous indiquer les étapes suivantes.

Remarques : 

  • Une fois la migration commencée, le site source passe en mode maintenance et les utilisateurs ne peuvent plus accéder à ce domaine Udemy Business.
  • Le site de destination doit disposer d'assez de licences inutilisées pour procéder à l'intégration des utilisateurs migrés depuis le site source.

Données éligibles pour la migration

Types de données disponibles pour la migration inclus dans votre abonnement Udemy Business

Vos abonnements à Udemy Business incluent actuellement les types de données suivants, qui sont éligibles au transfert d'un site à un autre : 

  • Profils d'utilisateurs 
  • Inscriptions aux cours
  • Progression du cours
  • Analyses et génération de rapports

Types de données disponibles pour la migration via des services payants 

Actuellement, des services payants sont nécessaires pour migrer certains types de données d'un site à un autre. Ces types de données comprennent, entre autres : 

  • Rôles utilisateurs (Remarque : Dans le cadre du processus de migration, tous les utilisateurs se voient attribuer le rôle utilisateur, mais ils peuvent se voir attribuer le rôle administrateur ou administrateur de groupe sur le site de destination, le cas échéant.)
  • Cours importés 
  • Groupes
  • Sections
  • Configuration de domaine approuvée
  • Configuration du LMS
  • Données SCIM
  • Données SSO
  • Invitations en attente
  • Exclusions de cours (si l'exclusion de cours doit être appliquée au sein de l'organisation de destination, contactez le support Udemy Business).
  • Catégories personnalisées
  • Cours personnalisés
  • Parcours d'apprentissage personnalisés
  • Inscriptions aux parcours d'apprentissage
  • Attribution des cours
Remarque : Udemy propose Merge Ogs (la fusion d'entreprises) sous forme de service payant afin de combler certains de ces manques et de garantir le bon déroulement du processus de fusion. Ce service payant n'est actuellement pas disponible dans tous les pays. Pour plus d'informations, nous vous recommandons de vous adresser au partenaire dédié à la réussite client de votre compte.

 

Types de données non disponibles pour la migration

Les types de données suivants ne peuvent pas être transférés pour l'instant :

  • Utilisateurs en double : les données des participants ayant la même adresse e-mail sur les deux sites ne seront pas migrées. Les données qui seront conservées seront celles se trouvant sur le site de destination. 
  • Détails de l'abonnement (ainsi que les licences disponibles)

Exportation des données non migrées

Les métadonnées relatives aux cours, parcours d'apprentissage, groupes et sections recommandés peuvent être exportées afin de permettre aux clients de les recréer sur le site Udemy Business de destination (si nécessaire).

Remarque importante relative aux intégrations SSO et SCIM

Dans le cadre du processus de migration, les intégrations SSO et SCIM seront désactivées pendant toute la durée de la fusion sur le site source. Une fois le processus de migration achevé, les administrateurs devront octroyer un accès aux utilisateurs migrés au sein de leurs fournisseurs d'identité pour le SSO et le SCIM.

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