Cet article explique comment accéder au centre d'aide Udemy Business ou contacter notre équipe de support si vous avez besoin d'aide. De plus, il inclut les réponses à plusieurs questions fréquemment posées sur notre centre d'aide et Udemy Business.
Table des matières
- Comment puis-je obtenir de l'aide si j'ai des questions ou besoin d'assistance ?
- Qui peut accéder au centre d'aide Udemy Business ?
- Comment signaler un problème technique ?
- Comment faire pour suggérer un cours à ajouter à la sélection Udemy Business ?
- J'ai une bonne idée d'amélioration de produit. Comment vous la faire connaître ?
Comment puis-je obtenir de l'aide si j'ai des questions ou besoin d'assistance ?
Pour les questions relatives au support et/ou aux produits, notre centre d'aide contient des articles détaillés qui répondent aux questions les plus fréquemment posées ou proposent des étapes de dépannage pour aider à résoudre les problèmes.
Pour accéder au centre d'aide Udemy Business, connectez-vous à votre compte Udemy Business, cliquez sur votre menu utilisateur dans le coin supérieur droit et sélectionnez Aide.
Si vous avez encore des questions après avoir consulté les ressources de notre centre d'aide, ou si vous ne parvenez pas à résoudre un problème, veuillez contacter le support Udemy Business en cliquant sur « Nous contacter ».
Qui peut accéder au centre d'aide Udemy Business ?
Tous les utilisateurs, administrateurs et administrateurs de groupe Udemy Business y ont accès.
Comment signaler un problème technique ?
Si vous rencontrez un problème technique et que vous ne parvenez pas à le résoudre avec nos articles de dépannage, contactez le support Udemy Business. Pour ce faire, il leur suffit de cliquer sur « Contactez-nous » qui apparaît sur chaque article du Centre d'aide.
Lorsque vous envoyez un e-mail à votre gestionnaire de la relation client pour signaler un problème technique, il le transfère à notre équipe de support afin de créer un ticket.
Vous rencontrez des problèmes d'accès à un article du Centre d'aide ?
Si vous ne parvenez pas à accéder à un article du Centre d'aide ou si un message d'erreur s'affiche après avoir cliqué sur un lien, nous vous recommandons de vérifier que vous êtes bien connecté à votre compte Udemy et de réessayer. En savoir plus.
Comment faire pour suggérer un cours à ajouter à la sélection Udemy Business ?
Découvrez-en plus sur la manière de suggérer un cours.