Apprendre à utiliser Udemy Business

Cet article décrit le flux d'intégration du participant pour vous aider à trouver le contenu qui répond le mieux à vos besoins en matière d'apprentissage. Il explique également comment utiliser cette fonctionnalité pour recevoir des recommandations d'apprentissage personnalisées sur Udemy Business.

Qu'est-ce que le flux d'intégration du participant ?

Le flux d'intégration du participant comprend des questions conçues pour personnaliser votre expérience d'apprentissage sur Udemy Business. Une fois le questionnaire rempli, vous recevrez des recommandations de cours en fonction de votre rôle et de vos centres d'intérêt.

Comment accéder au flux d'intégration du participant

Les nouveaux participants peuvent y accéder lors de la création de leur compte sur Udemy Business. Les participants existants peuvent y accéder en sélectionnant Ajouter la profession et les intérêts sur la page d'accueil.

Suivez les invites pour répondre aux questions concernant votre domaine d'activité, vos compétences et vos objectifs professionnels. Pour répondre aux questions plus tard, cliquez sur Enregistrer et quitter en haut de la page.

Une fois les questions répondues, cliquez sur Commencer à apprendre. 

Comment modifier le flux d'intégration du participant

Pour mettre à jour votre historique professionnel ou vos objectifs d'apprentissage, cliquez sur le bouton Modifier la profession et les intérêts sur la page d'accueil. Puis, suivez les invites pour mettre à jour vos informations.

Cet article explique comment modifier les préférences de langue de votre compte Udemy Business ou lorsque vous lisez des articles dans le Centre d'aide Udemy Business.

Modification de la langue de votre compte sur un navigateur lorsque vous êtes connecté

Vous pouvez rapidement changer la langue de votre compte en sélectionnant une autre langue dans le menu déroulant de votre compte. Accédez au menu déroulant et aux langues disponibles en déplaçant votre curseur vers l'image de profil de votre compte dans l'angle supérieur droit de la page du navigateur. 

Modification de la langue du Centre d'aide

Le Centre d'aide Udemy Business (business-support.udemy.com) est disponible en allemand, en anglais, en chinois (simplifié), en coréen, en espagnol, en français, en japonais et en portugais. Si la langue que vous avez définie pour votre compte n'est pas prise en charge dans le Centre d'aide, le texte s'affiche en anglais lorsque vous y accédez.

Si vous souhaitez sélectionner une autre langue pour le Centre d'aide, cliquez sur le menu déroulant dans l'angle inférieur droit de la page du navigateur et faites votre choix.

Veuillez noter que la modification du paramètre de langue du Centre d'aide ne changera pas la langue définie pour votre compte Udemy Business.

Cet article explique comment accéder au centre d'aide Udemy Business ou contacter notre équipe de support si vous avez besoin d'aide. De plus, il inclut les réponses à plusieurs questions fréquemment posées sur notre centre d'aide et Udemy Business.

Table des matières

• Comment puis-je obtenir de l'aide si j'ai des questions ou besoin d'assistance ?
• Qui peut accéder au centre d'aide Udemy Business ?
• Comment signaler un problème technique ?
• Comment faire pour suggérer un cours à ajouter à la sélection Udemy Business ?
• J'ai une bonne idée d'amélioration de produit. Comment vous la faire connaître ?

Comment puis-je obtenir de l'aide si j'ai des questions ou besoin d'assistance ?

Pour les questions relatives au support et/ou aux produits, notre centre d'aide contient des articles détaillés qui répondent aux questions les plus fréquemment posées ou proposent des étapes de dépannage pour aider à résoudre les problèmes. 

Pour accéder au centre d'aide Udemy Business, connectez-vous à votre compte Udemy Business, cliquez sur votre menu utilisateur dans le coin supérieur droit et sélectionnez Aide.

Si vous avez encore des questions après avoir consulté les ressources de notre centre d'aide, ou si vous ne parvenez pas à résoudre un problème, veuillez contacter le support Udemy Business et un membre de notre équipe vous répondra sous 24 heures.

Qui peut accéder au centre d'aide Udemy Business ?

Tous les utilisateurs, administrateurs et administrateurs de groupe Udemy Business y ont accès.

Comment signaler un problème technique ?

Si vous rencontrez un problème technique et que vous ne parvenez pas à le résoudre avec nos articles de dépannage, contactez le support Udemy Business.

Lorsque vous envoyez un e-mail à votre gestionnaire de la relation client pour signaler un problème technique, il le transfère à notre équipe de support afin de créer un ticket.

Comment faire pour suggérer un cours à ajouter à la sélection Udemy Business ?

Découvrez-en plus sur la manière de suggérer un cours. 

J'ai une bonne idée d'amélioration de produit. Comment vous la faire connaître ?

Si vous voulez proposer une fonctionnalité qui permettrait selon vous d'améliorer notre produit, complétez ce formulaire dans notre centre d'aide.

Nous étudions toutes les demandes de fonctionnalité pour vérifier si elles correspondent à la vision que nous avons de notre produit ainsi qu'aux exigences de notre clientèle, mais veuillez noter que nous ne pouvons garantir que chaque fonctionnalité demandée sera ajoutée à notre plate-forme.