Si un employé a quitté votre entreprise, vous pouvez le supprimer de votre compte afin de libérer une licence qui peut être utilisée par un nouvel employé.
Si vous souhaitez supprimer un utilisateur de votre compte, suivez les étapes ci-dessous :
1. Sélectionnez Gérer les utilisateurs dans le menu déroulant Gérer en haut de la page.
2. Retrouvez l'utilisateur en saisissant son nom ou son adresse e-mail dans la zone de recherche située sous Tous les utilisateurs.
3. Pour supprimer un utilisateur de votre compte, cliquez sur les ellipses (ou le menu d'actions) à droite du nom de l'utilisateur, puis sélectionnez Désactiver l'utilisateur.
Avant de confirmer la désactivation, des instructions et des informations supplémentaires vous seront présentées sur la désactivation d'un utilisateur.
Une fois désactivé, l'utilisateur ne peut plus se connecter à votre compte Udemy Business avec une adresse e-mail et un mot de passe.
Gérer l'accès des utilisateurs à partir de comptes gérés avec une authentification unique (SSO)
Pour empêcher les utilisateurs désactivés d'accéder à votre compte Udemy for Business par le biais de l'authentification unique (SSO), demandez à l'équipe en charge de votre intégration SSO avec Udemy for Business de déprovisionner les utilisateurs de votre SSO Active Directory. Les utilisateurs qui restent provisionnés par le biais de votre SSO Active Directory continueront à avoir accès à votre compte Udemy for Business par authentification unique, même s'ils ont été désactivés du compte par un administrateur.
Si vous avez besoin d'empêcher les utilisateurs désactivés d'accéder à votre compte Udemy for Business par authentification unique, mais qu'ils doivent rester provisionnés dans votre SSO Active Directory, cliquez ici pour obtenir l'aide de notre équipe de support.
Important : pour les comptes gérés par SSO utilisant SCIM (System for Cross-domain Identity Management) vous pouvez déprovisioner les utilisateurs uniquement à partir de votre répertoire SSO Active Directory directement. Pour plus d'informations, consultez l'article sur l'automatisation de la gestion des utilisateurs et des groupes avec SCIM.
Utilisateurs désactivés dans les analyses et les rapports
Toutes les données associées à l'apprentissage des utilisateurs désactivés et à l'utilisation de leur compte seront conservées dans vos analyses et rapports. Vous pouvez accéder à une liste répertoriant tous vos utilisateurs désactivés en utilisant le filtre situé dans le menu latéral gauche de la zone Gérer les utilisateurs.
Désactivation des utilisateurs auxquels des licences Pro ont été attribuées (Udemy Business Pro uniquement)
Si un employé a quitté votre organisation, vous pouvez le désactiver de votre compte. Si vous désactivez un utilisateur auquel a été attribuée une licence Pro, alors sa licence Udemy Business et sa licence Pro seront débloquées, et elles pourront être utilisées par un nouvel employé.
Les utilisateurs auxquels ont été attribuées des licences Pro peuvent voir leurs licences Pro individuelles supprimées ou être désactivées.
Réactiver les utilisateurs
Si vous devez annuler une désactivation (suite à une erreur par exemple) ou si vous souhaitez qu'un utilisateur ait de nouveau accès à votre compte après avoir été temporairement désactivé, vous pouvez utiliser l'option Réactiver l'utilisateur. Découvrez comment réactiver un utilisateur précédemment désactivé.
Anonymiser les utilisateurs
Une fois que l'utilisateur a été désactivé, si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer définitivement ses données à caractère personnel afin de vous conformer au RGPD ou pour tout autre objectif similaire. Découvrez comment supprimer les données à caractère personnel d'un utilisateur.