Inscrire des fonctionnalités Udemy Business sur liste blanche

Si vos utilisateurs accèdent à leur compte Udemy Business via votre réseau d'entreprise, votre service informatique devra peut-être inscrire plusieurs domaines et sous-domaines sur liste blanche pour garantir le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités. 

Cet article indique les domaines et sous-domaines qui peuvent nécessiter d'être inscrits sur liste blanche pour certaines fonctionnalités Udemy Business. Toutefois, selon la configuration du pare-feu de votre entreprise, d'autres domaines et sous-domaines peuvent nécessiter d'être inscrits sur liste blanche. Si vous rencontrez toujours des difficultés après avoir inscrit les domaines et sous-domaines ci-dessous sur liste blanche, contactez le support Udemy Business.

Remarque : Il est important d'inscrire ces domaines sur liste blanche, comme les enregistrements DNS génériques, pour que les éventuels changements apportés aux sous-domaines Udemy ne perturbent pas l'activité des fonctionnalités Udemy Business associées.

Table des matières

Inscrire du contenu sur liste blanche (diffusion de vidéos)

Si vos utilisateurs rencontrent des problèmes importants de dégradation des performances (par exemple, des retards à la lecture) lors de la diffusion de vidéos et de la visualisation de contenu via votre réseau d'entreprise, inscrivez les domaines de diffusion de vidéos Udemy Business sur liste blanche.

Pour vous assurer que vos utilisateurs peuvent visionner le contenu Udemy Business sans problème, demandez à votre service informatique d'inscrire sur liste blanche le domaine de diffusion vidéo suivant sur vos pare-feu et passerelles réseau :

  • *.udemycdn.com.
  • <votre domaine Udemy Business>/media-license-server/validate-auth-token

Vous rencontrez encore des problèmes de diffusion ? Si le problème persiste après l'inscription de ce domaine sur liste blanche par le service informatique de votre entreprise, informez vos utilisateurs encore concernés par le problème qu'ils doivent contacter le support Udemy Business et fournir un fichier HAR à notre équipe. Les informations contenues dans le fichier HAR aideront nos ingénieurs à identifier le problème afin qu'ils puissent commencer à travailler sur la résolution.

Inscrire du contenu sur liste blanche (exercices pratiques et exercices de codage)

Pour garantir que vos participants puissent réaliser les cours Udemy Business comprenant des exercices de codage ou des exercices pratiques, demandez au service IT de votre entreprise d'inscrire sur liste blanche les domaines suivants.

  • *.pusherapp.com
  • *.pusher.com

Inscrire des e-mails sur liste blanche

Si les pare-feu de votre entreprise sont plutôt restrictifs (c'est-à-dire s'ils bloquent certains sites fréquemment utilisés), il vous faudra inscrire sur liste blanche les domaines d'envoi d'e-mails suivants d'Udemy Business (ainsi que tous leurs sous-domaines) afin de recevoir les e-mails d'invitation, de réinitialisation de mot de passe et autres e-mails importants.

  • a) *.udemy.com 
  • b) *.udemymail.com

Important : assurez-vous de vérifier auprès de votre fournisseur de messagerie que la bonne méthode consiste à inscrire tous les sous-domaines d'un domaine donné sur liste blanche, car la procédure peut varier selon les fournisseurs. Si les sous-domaines ne sont pas correctement inscrits, l'envoi d'e-mails par l'expéditeur Udemy Business à partir de ces domaines pourrait être bloqué.

Inscrire la fonctionnalité de bannière de cookie sur liste blanche

Si le pare-feu de votre entreprise est plutôt restrictif, c'est-à-dire s'il bloque certains sites fréquemment utilisés, il vous faudra inscrire sur liste blanche le domaine ci-dessous afin qu'Udemy Business puisse offrir aux utilisateurs des informations et des options concernant les cookies et les technologies de suivi.

  • *.cookielaw.org

Inscrire des téléchargements de rapports sur liste blanche

Si le pare-feu de votre entreprise est plutôt restrictif, c'est-à-dire s'il bloque certains sites fréquemment utilisés, il vous faudra inscrire sur liste blanche le site suivant afin de pouvoir télécharger les rapports.

  • *amazon.com

Inscrire des exercices d'application et des espaces de travail sur liste blanche (utilisateurs d'Udemy Business Pro)

Les utilisateurs d'Udemy Business Pro qui accèdent à Udemy Business depuis leur réseau d'entreprise devront demander à leur service informatique d'inscrire les domaines suivants sur liste blanche afin de garantir le bon fonctionnement des espaces de travail et des exercices d'application.

  • *.udemy.com
  • *.udemycdn.com
  • *.udemylabs.com
  • *.vocareum.com
  • *.amazon.com

Inscription sur liste blanche pour le contenu pour le jeu de rôle

Veuillez demander au service IT de votre organisation d'autoriser les domaines suivants :

Notes pour les équipes IT :

  • Le trafic utilise HTTPS et WSS (WebSocket sécurisé) sur le port 443

  • Le blocage du trafic WebSocket ou des connexions à long terme peut empêcher la connexion audio/vidéo en temps réel. Nous recommandons au client de vérifier les règles du pare-feu et de s'assurer qu'elles ne bloquent pas les points de terminaison Udemy avec des connexions WebSocket. Le client doit autoriser un caractère générique comme *.udemy.com/aimas-realtime-gateway/v1-beta/complation-beta/*

Inscriptions sur liste blanche pour Azure

Les inscriptions sur liste blanche que Microsoft recommande pour Azure peuvent être consultées dans cette ressource Microsoft.

Inscrire des ports réseau sur liste blanche

Udemy Business utilise uniquement HTTPS. La configuration HTTPS/port 443 est requise pour le site Internet et l'application mobile Udemy Business.

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