Certificados de finalización

  • Cómo descargar tu certificado de finalización (en un navegador)

    La mayoría de los cursos de la colección de contenido de Udemy Business ofrecen un certificado de finalización de Udemy Business. En este artículo se explica cómo descargar tu certificado tras completar el curso en un navegador. 

    Cómo descargar el certificado de finalización

    1. Cuando hayas completado todos los elementos del currículum de un curso, el trofeo que se encuentra sobre el reproductor del curso cambiará de color y verás una notificación que indica que el certificado de finalización está listo para su descarga.

    2. Haz clic en el trofeo. A continuación, haz clic en Obtener certificado para ver el certificado.

    udemy_business_certificate_trophy.png

    3. El certificado será parecido al que aparece en la imagen a continuación. Para descargar el certificado, haz clic en Descargar en la parte inferior derecha de la página.

    download_certificate.png

    Los certificados se pueden guardar como un archivo .pdf o .jpg para que puedas compartir tus logros fácilmente.

    Nota:

    • Los cursos de exámenes de prueba no ofrecen un certificado de finalización
      • Si el creador del curso así lo habilita, los cursos personalizados para organizaciones que solo incluyen clases de exámenes de prueba pueden ofrecer un certificado de finalización.
    • A diferencia de la experiencia de tomar cursos a través de la tienda virtual de Udemy, las clases no se pueden marcar como completadas y el progreso del curso no se puede restablecer. 

    Compartir certificados en las redes sociales

    Queda a discreción de los administradores de la organización correspondiente decidir si los estudiantes pueden o no compartir sus certificados en plataformas de redes sociales (Más información sobre la opción de compartir los certificados de finalización).

    Consulta nuestras preguntas frecuentes para conocer los pasos para solucionar problemas de acceso al certificado de finalización.

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  • Certificados de finalización: preguntas frecuentes

    En este artículo encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos, así como los pasos que debes seguir para solucionar los problemas que puedas tener con los certificados de finalización.

    Índice

    Preguntas frecuentes

    Solución de problemas

    Preguntas frecuentes

    ¿Dónde puedo encontrar mi certificado de finalización?

    Aprende a descargar tu certificado de finalización en un navegador o en la aplicación móvil de Udemy Business.

    ¿Todos los cursos ofrecen certificados de finalización?

    No. Actualmente, los cursos que solo incluyen exámenes de prueba no ofrecen un certificado de finalización.

    Nota: Los cursos personalizados para organizaciones que solo incluyen clases de exámenes de prueba pueden ofrecer un certificado de finalización si el creador del curso así lo habilita.

    ¿Los cursos que incluyen exámenes de prueba ofrecen un certificado de finalización?

    No, los cursos que solo constan de exámenes de prueba no ofrecen certificados de finalización.

    Nota: Los cursos personalizados para organizaciones que solo incluyen clases de exámenes de prueba pueden ofrecer un certificado de finalización si el creador del curso así lo habilita.

    ¿Udemy Business ofrece certificaciones mediante instituciones acreditadas?

    Udemy Business es socio certificado de la Asociación Nacional de Juntas Estatales de Contabilidad (National Association of State Boards of Accountancy, NASBA) y ofrece cursos que cumplen los requisitos para obtener créditos de educación profesional continua (CPE). Fuera de nuestra asociación con la NASBA, no ofrecemos certificaciones adicionales mediante instituciones acreditadas.

    ¿Puedo cambiar el formato de mi certificado de finalización?

    Actualmente, los certificados se crean utilizando una plantilla y no hay ninguna forma de cambiarles el formato en este momento. 

    ¿Puedo personalizar mi certificado?

    Dado que los certificados se crean utilizando una plantilla, actualmente no hay ninguna forma de cambiar el formato, quitar elementos o añadir fotos. 

    Necesito cambiar el nombre o el idioma de mi certificado.

    Aprende cómo cambiar el idioma o el nombre de tu certificado de finalización.

    ¿Cómo puedo compartir mi certificado?

    La posibilidad de que los estudiantes compartan o no sus certificados en redes sociales queda a discreción de los administradores de la organización correspondiente. En caso de que una organización no permita esta función, la opción "Compartir" no aparecerá en los certificados.

    Si la opción Compartir está disponible, aprende a compartir el certificado de finalización desde un navegador.

    share_certificate.png

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    ¿Cómo se determina el número de horas del curso?

    El número de horas indicado en el certificado de finalización se basa en las horas de vídeo del curso completadas recientemente. Si un instructor añade clases después de que un estudiante haya completado el curso, el estudiante podrá completar las nuevas clases y regenerar el certificado para reflejar la mayor duración del curso.

    ¿Tengo que completar las clases en orden? 

    No. Recibirás el certificado de finalización una vez que la totalidad de las clases y los elementos del curso estén marcados como completados.

    Si vuelvo a empezar un curso que ya he completado, ¿se actualizará la fecha de finalización? 

    No. La fecha de finalización de un certificado estará asociada a la fecha en la que se completó el curso por primera vez. La excepción a esta norma se produce cuando se añaden clases nuevas a un curso. Si se completan las clases nuevas, el certificado de finalización se volverá a generar con la nueva fecha.

    Solución de problemas

    He finalizado el curso pero sigo sin poder acceder a mi certificado de finalización. ¿Qué es lo que ocurre?

    Para recibir tu certificado de finalización, todos los elementos del currículum deben estar marcados como completados. Revisa el currículum del curso en el reproductor del curso para asegurarte de que todas las clases y elementos del curso tienen una marca de verificación y se han marcado como completados.

    lectures_marked_as_complete.png

    Mi elemento de clase o curso (cuestionario o examen de prueba) no se marca como finalizado. ¿Cómo lo soluciono?

    Aprende a marcar un elemento de una clase o un curso como finalizado.

    He completado el curso y ha aparecido el trofeo, pero cuando hago clic en él, no veo ningún certificado. ¿Por qué?

    A veces, puede que el sistema necesite un tiempo para generar un certificado de finalización después de que se haya completado un curso. Espera unos minutos y, a continuación, prueba a hacer clic en el trofeo de nuevo. Es posible que también tengas que actualizar la página o borrar la caché y las cookies para ver el certificado. 

    No consigo aprobar la última evaluación de un curso de Educación profesional continua (CPE) porque no muestra las preguntas que he respondido bien o mal. ¿Todavía puedo obtener el certificado del curso?

    Esta evaluación de cualificación de CPE no ofrece la opción de revisar las respuestas a las preguntas enviadas. Para obtener más información, consulta el artículo del centro de asistencia sobre los requisitos de los cursos de CPE. 

    ¿Por qué no se ha actualizado el nombre del certificado?

    Asegúrate de actualizar la información directamente en el certificado, no solo en tu perfil (Aprende a cambiar el nombre de tu certificado).

    Puede que tardes un poco en poder ver tu certificado actualizado. Si no has recibido tu certificado en una hora, comprueba tu carpeta de correo no deseado o actualiza la página del certificado para ver el certificado actualizado.

    ¿Por qué no se ha actualizado el idioma del certificado?

    Asegúrate de actualizar la información directamente en el certificado, no solo en tus ajustes de idioma (Aprende a cambiar el idioma de tu certificado).

    Puede que tardes un poco en poder ver tu certificado actualizado. Si no has recibido tu certificado en una hora, comprueba tu carpeta de correo no deseado o actualiza la página del certificado para ver el certificado actualizado.

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  • Certificado de finalización: cómo cambiar el idioma o el nombre

    Todos los cursos de la colección de contenido de Udemy Business ofrecen un certificado de finalización, al que puedes acceder una vez completados todos los elementos del currículum del curso. En este artículo se describe cómo puedes modificar el idioma de tu certificado si lo deseas o editar el nombre que aparece en él.

    Nota:

    • Los certificados no se pueden actualizar desde la aplicación móvil de Udemy Business.
    • No todas las organizaciones permiten a los estudiantes editar su información de perfil (encontrarás más información a continuación).

    Índice

    Cómo modificar el idioma de tu certificado

    Los certificados de finalización se generan en el mismo idioma configurado en tu cuenta. No obstante, si necesitas cambiar el idioma de tu certificado, puedes hacerlo fácilmente siguiendo estos pasos:

    1. Tras acceder a tu certificado, haz clic en Actualiza tu certificado como se muestra a continuación.

    update_certificate_feature.png

    2. De entre los idiomas disponibles, selecciona el idioma al que quieres cambiar tu certificado y haz clic en Guardar cambios.  Cuando esté listo el certificado actualizado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación.

    Cómo actualizar el nombre de tu certificado

    Los certificados de finalización se generan utilizando el nombre que introdujiste cuando creaste tu cuenta de Udemy Business. 

    Si tu organización te permite editar tu información de perfil y el nombre de la cuenta, sigue los pasos que aparecen a continuación para cambiar el nombre que aparece en tu certificado.

    1. Tras acceder a tu certificado, haz clic en Actualiza tu certificado como indican las instrucciones anteriores.

    2. A continuación, haz clic en Actualiza tu nombre de perfil para continuar hasta tu página de perfil. 

    3. Cambia el nombre por el que quieres incluir en tu certificado y haz clic en Guardar. 

    4. Haz clic en Guardar cambios en la página del certificado. Cuando esté listo el certificado actualizado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. update_certificate_of_completion_options.png

    ¿No puedes actualizar el nombre de tu certificado?

    Si no puedes editar tu perfil debido a la configuración de tu organización, haz lo siguiente:

    • Si utilizas inicio de sesión único (SSO): ponte en contacto con el equipo de TI de tu organización para que te ayuden.
    • Si no utilizas SSO: si no accedes a Udemy Business a través de tu organización, selecciona Ponte en contacto con nosotros para que el equipo de asistencia de Udemy Business te ayude.

    ¿Tienes problemas técnicos?

    Puede que tardes un poco en poder ver tu certificado actualizado. Es posible que debas actualizar la página para verlo.

    Si no has recibido tu certificado en una hora, comprueba tu carpeta de correo no deseado o actualiza la página del certificado. 

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