Certificados de finalización

En este artículo contestamos a las preguntas frecuentes que recibimos sobre los certificados de finalización e incluimos los pasos que debes seguir si no puedes ver tu certificado.

• Aprende cómo descargar el certificado de finalización en Udemy Business desde un navegador.
• Aprende cómo descargar tu certificado en la aplicación móvil de Udemy Business.

Preguntas frecuentes

• ¿Udemy Business ofrece certificaciones mediante instituciones acreditadas?
• He finalizado el curso pero sigo sin poder acceder a mi certificado de finalización. ¿Qué es lo que ocurre?
• He completado el curso y ha aparecido el trofeo, pero cuando hago clic en él, no veo ningún certificado. ¿Por qué?
• Necesito cambiar el nombre o el idioma de mi certificado.
• ¿Cómo puedo compartir mi certificado?
• ¿Cómo se determina el número de horas del curso?
• ¿Tengo que completar las clases en orden? 
• ¿Los cursos que incluyen exámenes de prueba ofrecen un certificado de finalización?

¿Udemy Business ofrece certificaciones mediante instituciones acreditadas?

Udemy Business es socio certificado de la Asociación Nacional de Juntas Estatales de Contabilidad (National Association of State Boards of Accountancy, NASBA) y ofrece cursos que cumplen los requisitos para obtener créditos de educación profesional continua (CPE). Fuera de nuestra asociación con la NASBA, no ofrecemos certificaciones adicionales mediante instituciones acreditadas.

He finalizado el curso pero sigo sin poder acceder a mi certificado de finalización. ¿Qué es lo que ocurre?

Para recibir tu certificado de finalización, todos los elementos del currículum deben estar marcados como completados. Revisa el currículum del curso en el reproductor del curso para asegurarte de que todas las clases y elementos del curso tienen una marca de verificación y se han marcado como completados.

He completado el curso y ha aparecido el trofeo, pero cuando hago clic en él, no veo ningún certificado. ¿Por qué?

A veces, puede que el sistema necesite un tiempo para generar un certificado de finalización después de que se haya completado un curso. Espera unos minutos y, a continuación, prueba a hacer clic en el trofeo de nuevo. Es posible que también tengas que actualizar la página o borrar la caché y las cookies para ver el certificado. 

Necesito cambiar el nombre o el idioma de mi certificado.

Aprende cómo cambiar el idioma o el nombre de tu certificado de finalización.

¿Cómo puedo compartir mi certificado?

La posibilidad de que los estudiantes compartan o no sus certificados en las redes sociales queda a discreción de los administradores de la organización correspondiente. En caso de que una organización no permita esta función, la opción "Compartir" no aparecerá en los certificados.

Compartir a través de un navegador: Si accedes a Udemy Business desde un navegador, y si tu organización lo permite, encontrarás el botón  Compartir en el lado derecho del certificado. Si lo pulsas, la opción te ofrecerá distintos enlaces para compartirlo en Facebook, Twitter y LinkedIn.

Compartir a través de la aplicación móvil de Udemy Business: Si accedes a tu cuenta mediante la aplicación móvil de Udemy Business, y si tu organización lo permite, la función Compartir  aparecerá en la parte de abajo del certificado. Puedes utilizar esta opción para compartir tu certificado en distintas aplicaciones de tu dispositivo.

¿Cómo se determina el número de horas del curso?

El número de horas indicado en el certificado de finalización se basa en las horas de vídeo del curso completadas recientemente. Si un instructor añade clases después de que un estudiante haya completado el curso, el estudiante podrá completar las nuevas clases y regenerar el certificado para reflejar la mayor duración del curso.

¿Tengo que completar las clases en orden? 

No. Recibirás el certificado de finalización una vez que la totalidad de las clases y los elementos del curso estén marcados como completados.

¿Los cursos que incluyen exámenes de prueba ofrecen un certificado de finalización?

Los cursos de examen de prueba no ofrecen un certificado de finalización (ten en cuenta que los cursos personalizados para organizaciones, que solo incluyen clases de exámenes de prueba, pueden ofrecer un certificado de finalización si el creador del curso así lo habilita).

Todos los cursos de la colección de contenido de Udemy Business ofrecen un certificado de finalización, al que puedes acceder una vez completados todos los elementos del programa del curso. 

• Aprende cómo descargar el certificado de finalización desde un navegador.
• Aprende cómo descargar tu certificado en la aplicación móvil de Udemy Business.

Este artículo describe cómo puedes modificar el idioma de tu certificado si lo deseas o editar el nombre que aparece en él si es incorrecto. 

Nota:

• No todas las organizaciones permiten a los usuarios editar su información de perfil (sigue leyendo).
• Solo se puede cambiar el nombre o el idioma en el certificado de finalización desde la web, en un navegador admitido, ya sea en tu ordenador o en un móvil, no desde la aplicación móvil de Udemy.

Cómo modificar el idioma de tu certificado

Los certificados de finalización se generan en el mismo idioma configurado en tu cuenta. No obstante, si necesitas cambiar el idioma de tu certificado, puedes hacerlo fácilmente siguiendo estos pasos:

1. Cuando hayas completado todos los elementos del currículum de un curso, haz clic en el trofeo de la página del curso para acceder al certificado.
2. Haz clic en Actualiza tu certificado en la parte inferior derecha.

3. Selecciona el idioma al que deseas cambiar tu certificado y haz clic en Guardar cambios. 

Cuando esté listo el certificado actualizado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Ten en cuenta que la actualización del idioma del certificado puede tardar varios minutos. Es posible que tengas que actualizar la página para ver el certificado actualizado.

Cómo cambiar el nombre que aparece en tu certificado

Los certificados de finalización se generan utilizando el nombre que introdujiste cuando creaste tu cuenta de Udemy Business.  Si tu organización permite a los usuarios editar su información de perfil, incluido el nombre de la cuenta, sigue los pasos que aparecen a continuación para cambiar el nombre que aparece en tu certificado.

• No obstante, si no puedes editar tu información de perfil y accedes a tu cuenta de Udemy Business a través de SSO, ponte en contacto con el equipo de TI de tu organización en relación con tu petición. 
• Si no accedes a tu cuenta a través de SSO y tu organización no permite a los usuarios editar su perfil, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.

Si necesitas cambiar el nombre del certificado y puedes editar la información de tu perfil, sigue estos pasos.

1. Accede a tu cuenta de Udemy Business a través de un navegador admitido, ya sea desde el móvil o tu ordenador,  abre tu certificado y haz clic en Actualiza tu certificado, como ya te hemos mostrado.
2. A continuación, haz clic en Actualiza tu nombre de perfil para continuar hasta tu página de perfil. 
3. Cambia el nombre por el que quieres incluir en tu certificado y haz clic en Guardar.
4. A continuación, haz clic en Guardar cambios en la página del certificado para restablecer tu certificado.

Cuando esté listo el certificado actualizado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Ten en cuenta que la actualización del nombre del certificado puede tardar varios minutos. Es posible que tengas que actualizar la página para ver el certificado actualizado.

La mayoría de los cursos del catálogo de contenido de Udemy Business ofrecen un certificado de finalización de Udemy. En este artículo se explica cómo descargar tu certificado tras completar el curso en un ordenador.

• Aprende cómo descargar tu certificado en la aplicación móvil de Udemy Business.
• .Aprende cómo cambiar el idioma o el nombre de tu certificado de finalización.

Cómo descargar el certificado de finalización tras completar el curso

Cuando hayas completado todos los elementos del currículum de un curso, el trofeo que se encuentra sobre el reproductor del curso cambiará de color y verás una notificación que indica que el certificado de finalización está listo para su descarga.

 El certificado de finalización tendrá un aspecto similar a este:

Número de horas del curso

El número de horas indicado en el certificado de finalización se basa en las horas de vídeo del curso completadas recientemente. Si un instructor añade clases después de que un estudiante haya completado el curso, el estudiante podrá completar las nuevas clases y regenerar el certificado para reflejar la mayor duración del curso.

Nota:

• Los cursos de examen de prueba no ofrecen un certificado de finalización (ten en cuenta que los cursos personalizados para organizaciones, que solo incluyen clases de exámenes de prueba, pueden ofrecer un certificado de finalización si el creador del curso así lo habilita).
• Al contrario de lo que sucede durante la experiencia de toma de cursos a través de la tienda virtual Udemy, las clases no se pueden marcar como completadas y el progreso del curso no se puede restablecer. Consulta los pasos que debes seguir si no puedes ver tu certificado.

Compartir certificados en las redes sociales

La posibilidad de que los estudiantes compartan o no sus certificados en las redes sociales queda a discreción de los administradores de la organización correspondiente. Obtén más información sobre la opción de compartir los certificados de finalización.

Preguntas frecuentes y pasos para la solución de problemas

En nuestro artículo de preguntas frecuentes sobre certificados, podrás consultar más información sobre los certificados de finalización y los pasos que debes seguir si no puedes ver el tuyo.