Interacción con los estudiantes fuera de los cursos - Leadership Academy

En este artículo, se explica cómo añadir temas personalizados en una comunidad de práctica. Esta acción puede seleccionarse al añadir un recurso a la comunidad.

Cómo añadir temas personalizados

1.  Ve a la página de la comunidad.

2. Desplázate hasta la sección Toolkit (Herramientas) y, a la derecha, haz clic en Manage Sub-Topics (Gestionar subtemas).

3. En la página siguiente, haz clic en la pestaña Sub-Topics (Subtemas) en la parte superior de la página.

4. Introduce un nombre para el tema nuevo y haz clic en Save (Guardar). 

5. Haz clic en Edit (Editar) junto al nombre del tema para editarlo. Para eliminar el nombre del tema, haz clic en Edit (Editar) y, a continuación, en Delete (Eliminar). También puedes arrastrar el tema y soltarlo en el icono de papelera, en la parte derecha.

En este artículo, se detallan las instrucciones para añadir estudiantes a una comunidad de práctica.

Añadir estudiantes a una comunidad a través de los grupos del curso

De forma predeterminada, todos los estudiantes inscritos en los cursos se añaden a la comunidad de práctica del curso. Puedes obtener más información sobre la jerarquía de grupos, los cursos y sus versiones en las comunidades de práctica. En resumen, si un estudiante se incorpora a un grupo, no será necesario añadirlo a la comunidad, ya que se incluirá en ella de forma predeterminada. Únicamente tendrás que añadir a los estudiantes que no se hayan inscrito en un curso de una comunidad de práctica, pero que quieras incluir en dicha comunidad.

Añadir estudiantes a una comunidad desde la página Members (Miembros) de la comunidad

Para los métodos que se indican a continuación, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el icono de herramientas de administrador en la parte superior derecha de cualquier página.

2. En la siguiente pantalla, haz clic en Communities (Comunidades) en el panel izquierdo.

3. Busca y selecciona la comunidad que quieres actualizar. No hagas clic en el botón View (Vista). Haz clic en el nombre de la comunidad. Consejo: Para una navegación más rápida, utiliza el filtro de estado u ordena cualquier columna que haya en la página.

4. En el panel izquierdo, haz clic en Members (Miembros) para ir a la página Members (Miembros) de la comunidad.

Cómo añadir estudiantes que ya tengan cuenta a una comunidad

1. A la derecha, selecciona Members (Miembros) y Non-Members (No miembros). De este modo, podrás buscar entre todos los estudiantes, con indepencia de si están o no en la comunidad.

2. Escribe la dirección de correo electrónico o el nombre del estudiante al que deseas añadir y haz clic en OK (Aceptar).

3. La cuenta del estudiante aparecerá en el cuadro. Para añadir al estudiante a la comunidad, selecciona la casilla que aparece junto a la columna Is a Member (Es un miembro).

Cómo añadir a todos los estudiantes de otra comunidad

1. Haz clic en Copy Members (Copiar miembros) en la parte superior de la página.

2. Selecciona la comunidad desde la que deseas copiar a todos los estudiantes mediante las opciones Organization (Organización) y Community (Comunidad). También puedes copiar a los administradores y usuarios destacados de la comunidad con las respectivas casillas.

3. Haz clic en Copy (Copiar) en la parte inferior de la página.

Cómo añadir estudiantes al crear cuentas nuevas

Aunque los administradores no suelen optar por este método y prefieren otras opciones, también es posible crear cuentas nuevas para los estudiantes en la plataforma y añadirlos a la comunidad al mismo tiempo.

1. Haz clic en Invite New Member (Invitar a nuevo miembro) en la parte superior derecha de la página.

2. Introduce la dirección de correo electrónico del estudiante para el que deseas crear una cuenta y haz clic en Check User (Comprobar usuario). Si el estudiante ya tiene una cuenta, simplemente se añadirá a la comunidad.

3. A continuación, añade el nombre, los apellidos y el puesto del estudiante, y haz clic en Create (Crear). Si deseas crear otra cuenta, haz clic en Create and Add Another  (Crear y añadir más).

4. La cuenta del estudiante se añadirá a la comunidad y el estudiante recibirá un correo electrónico de bienvenida de la plataforma con instrucciones para iniciar sesión y configurar su cuenta y su perfil.

En este artículo, explicamos cómo añadir imágenes de banner a una comunidad de práctica, lo que incluye archivos de creación de marca como el logotipo de una organización, un eslogan o cualquier otra imagen de banner que los administradores quieran que los estudiantes vean al acceder a la página de la comunidad.

Cómo añadir imágenes de banner a una comunidad

1. Haz clic en el icono de herramientas de administrador en la parte superior derecha de cualquier página.

2. En la siguiente pantalla, haz clic en Communities (Comunidades) en el panel izquierdo.

3. Busca el nombre de la comunidad y haz clic en él. No hagas clic en el botón View (Ver). Consejo: Para una navegación más rápida, utiliza el filtro de estado u ordena cualquier columna que haya en la página.

4. En Branding (Creación de marca), añade una imagen para el banner principal o el banner del panel lateral. Obtén más información sobre cómo cargar un archivo en la plataforma.

5. También puedes enlazar la imagen que cargues a una dirección URL. Para ello, introduce la URL en el campo Link URL (Enlazar URL).

En este artículo, se detallan las instrucciones para añadir un recurso a una comunidad de práctica (CoP).

¿Qué tipos de recursos se pueden añadir a una comunidad?

Por lo general, se añaden vídeos, archivos adjuntos (como PDF y diapositivas) o contenido integrado en la página de recursos. Pueden añadirse los siguientes recursos a la comunidad, entre otros:

• Contenido importante de un programa o curso
• Mensaje de vídeo de un patrocinador o patrocinador ejecutivo
• Plantillas y documentos de la organización para que los estudiantes los descarguen
• Organigrama del programa
• Estrategia de la organización

¿En qué orden aparecen los recursos en la página de la comunidad de práctica?

Los recursos aparecen en orden cronológico. Los más recientes se muestran en la parte superior y a la izquierda de las herramientas. Además, los recursos destacados aparecen resaltados en la parte superior de la página, con una imagen en miniatura de mayor tamaño.

Cómo añadir un recurso a una comunidad

1. Ve a la página de la comunidad.

2. Desplázate hacia abajo hasta la sección Toolkit (Herramientas) y haz clic en Add New (Añadir nuevo).

3. A continuación, introduce el nombre del recurso y una descripción. Puedes obtener más información sobre cómo usar las opciones de formato en el editor de texto, que funcionan igual que al crear una actividad para un curso.

4. En Settings (Ajustes), aparece seleccionada la opción Allow Comments (Permitir comentarios) de forma predeterminada para que los miembros de la comunidad puedan hacer comentarios sobre el recurso, al igual que sucede con las actividades de las conversaciones de un curso. Si deseas desactivar esta opción, puedes desmarcar Allow Comments (Permitir comentarios). 

5. Añade una imagen en miniatura para que se muestre en el título del recurso de la página de la comunidad de práctica y en la parte superior de la página de recursos. Obtén más información sobre cómo cargar un archivo en la plataforma. Nota: La imagen debe ser rectangular y tener un tamaño admitido. Consulta los límites de tamaño de imágenes en los recursos de la comunidad.

6. Si lo deseas, puedes añadir un título y texto alternativo a tu imagen en miniatura.

7. En Topics (Temas), selecciona si el recurso es de tipo Insight (Información) o Tool (Herramienta). Este campo es obligatorio. Obtén más información sobre cómo añadir otros temas personalizados.

8. Si deseas añadir un vídeo o documento adjunto, selecciona Document (Documento) o Video (Vídeo) en la sección File (Archivo). Los vídeos se integran en los recursos de la comunidad y los documentos se adjuntan al recurso. Obtén más información sobre cómo cargar un archivo y cómo cargar un vídeo.

9. Si quieres publicar en nombre de un usuario destacado, como un patrocinador o un patrocinador ejecutivo, puedes indicar en nombre de quién estás publicando en la parte inferior de la página. A menudo, se añaden recursos en nombre de patrocinadores o patrocinadores ejecutivos para animar a los estudiantes a ver el contenido.

Este artículo indica cómo utilizar la función de pregunta rápida y explica qué es y cómo enviarla.

Nota: Pueden enviar preguntas rápidas tanto los editores de contenido como los responsables de la comunidad. Aprende más sobre los administradores de la comunidad.

¿Qué es la pregunta rápida?

La pregunta rápida es una herramienta para líderes que permite hacer comentarios en tiempo real. Gracias a esta función, los grupos de estudiantes pueden responder preguntas, tomar decisiones y resolver problemas de forma colectiva, trabajando juntos en un entorno compartido que facilita el intercambio de información. Al permitir a los líderes tomar juntos una decisión y poner en común las soluciones preferidas en cuestión de segundos, la pregunta rápida incrementa su capacidad para decidir de manera informada y aumenta sus probabilidades de ejecutar una idea con éxito.

Los líderes usan la pregunta rápida para pedir a sus equipos que hagan una predicción, respondan a una pregunta o den su opinión sobre una idea al instante. Cuando creas una pregunta rápida, tus estudiantes reciben una notificación de inmediato por correo electrónico para que respondan rápidamente.

A medida que los estudiantes seleccionan sus respuestas, se les redirige a la plataforma y se les da la oportunidad de justificar su elección en una conversación en vivo. A veces, estas conversaciones hacen que los estudiantes cambien su postura original. La pregunta rápida les permite actualizar su voto en un período de entre uno y tres días.

El empleo de la pregunta rápida facilita que los estudiantes se impliquen en el proceso, ofrece a los líderes valiosa información en tiempo real y brinda a los líderes de aprendizaje la oportunidad de evaluar con rapidez las actitudes y los conocimientos de los estudiantes en ese momento.

Cómo crear una pregunta rápida

1. Ve a la página de la comunidad.

2. En Ping (Pregunta rápida), haz clic en Create New Ping (Crear nueva pregunta rápida).

3. Ahora estás en la página Create Ping (Crear pregunta rápida). Primero, introduce la pregunta que quieres hacer a los miembros de la comunidad. Consejo: Recuerda que es una pregunta de respuesta múltiple, así que debes formular la pregunta correctamente.

4. A continuación, introduce las posibles respuestas entre las que tendrán que elegir los estudiantes. También puedes añadir opciones de respuesta adicionales, hasta nueve en total.

5. Después, introduce el tiempo que permanecerá abierta la pregunta rápida: 1 día, 2 días o 3 días desde el momento en que se envía. Cuando termine la pregunta rápida, los estudiantes no podrán responder a la pregunta.

6. Si quieres publicar en nombre de un usuario destacado, como un patrocinador o un patrocinador ejecutivo, puedes indicar en nombre de quién estás publicando en la parte inferior de la página. A menudo, se envían preguntas rápidas en nombre de patrocinadores o patrocinadores ejecutivos para animar a los estudiantes a que respondan.

7. Haz clic en Preview (Vista previa) en la parte inferior de la página.

8. A continuación, se mostrará la vista previa de la pregunta rápida. Para volver y editar la pregunta rápida, haz clic en Edit (Editar). Para publicar y enviar la pregunta rápida, haz clic en Publish and Send (Publicar y Enviar).

9. Cuando hagas clic en Publish (Publicar) y Send (Enviar), todos los miembros de la comunidad recibirán de inmediato un correo electrónico que les pedirá que respondan a la pregunta rápida.

En este artículo, se muestra cómo añadir administradores a una comunidad de práctica y cómo conceder permisos a cada función de administrador.

¿Qué es un usuario destacado de la comunidad?

Los usuarios destacados son usuarios de la plataforma que han sido seleccionados para que aparezcan en la barra lateral derecha de la página de una comunidad. Destacar usuarios permite a los estudiantes ver qué personas en una posición de liderazgo dirigen o prestan atención a la comunidad. Esta función ayuda a motivar a los estudiantes durante sus cursos y permite conocer quién se implica en la comunidad de aprendizaje.

Hay un contenedor de usuarios destacados de forma predeterminada, denominado Leader (Líder). Puedes cambiar el nombre de este contenedor y añadir también categorías de usuarios destacados.

Los usuarios destacados de una comunidad de práctica no deben confundirse con los usuarios destacados de un curso.  

Cómo añadir un usuario destacado de una comunidad

1. Haz clic en el icono de herramientas de administrador en la parte superior derecha de cualquier página.

2. En la siguiente pantalla, haz clic en Communities (Comunidades) en el panel izquierdo.

3. Busca y selecciona la comunidad que quieres actualizar. No hagas clic en el botón View (Vista). Haz clic en el nombre de la comunidad. Consejo: Para una navegación más rápida, utiliza el filtro de estado u ordena cualquier columna que haya en la página.

4. En el panel izquierdo, haz clic en Featured Users (Usuarios destacados) para ir a la página Featured Users (Usuarios destacados) de la comunidad.

5. Introduce el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario destacado que quieras añadir en la sección Add User (Añadir usuario) del contenedor respectivo y, cuando aparezca su nombre, haz clic en él. Como ya tiene una cuenta, el usuario destacado debería aparecer cuando empieces a escribir. Nota: Es habitual tener más de un usuario en cada contenedor.

Cómo cambiar el nombre de un grupo de usuarios destacados

Puedes cambiar el nombre de un grupo de usuarios destacados si haces clic en el icono de lápiz junto al nombre que quieres cambiar e introduces otro nombre. Por ejemplo, puedes cambiar la etiqueta de Instructor (Profesor) a otro nombre que represente a una persona o grupo de personas que quieres que aparezca en la página del curso.

Cómo cambiar el aspecto de un grupo de usuarios destacados

También puedes cambiar el tamaño del aspecto de un grupo de usuarios destacados en la página de la comunidad. Haz clic en el menú desplegable de las opciones Style (Estilo) para cambiar el tamaño. De forma predeterminada, el tamaño de todos los grupos está definido como grande.

Cómo añadir un nuevo grupo de usuarios destacados

Para añadir un nuevo grupo de usuarios destacados, ve a la sección Add Featured User Group (Añadir grupo de usuarios destacados) en la parte inferior de la página, introduce el nombre del nuevo grupo y haz clic en Add (Añadir).

Cómo cambiar el orden de los grupos de usuarios destacados

Puede que prefieras que algunos grupos se muestren antes o después que otros en la página del curso. Si es el caso, puedes cambiar el orden en el que aparecen. 

Para cambiar el orden de los grupos:

1. Haz clic en el panel de color situado a la izquierda del grupo que quieres mover.

2. Arrastra el contenedor a su nueva ubicación.

3. Suéltalo. Verás una flecha junto al panel de color que apunta a la nueva ubicación antes de que sueltes el contenedor.

Permisos concedidos en la página Featured Users (Usuarios destacados)

Cuando se añaden personas a un contenedor de la pestaña Featured Users (Usuarios destacados), estas no tienen permisos adicionales concedidos. Si quieres conceder algún permiso de administrador de usuarios destacados, es necesario conceder los permisos en la página Admin (Administradores) de la comunidad. 

En este artículo, se detallan las instrucciones para editar un recurso en una comunidad de práctica (CoP).

1. Ve a la página de la comunidad.
2. Haz clic en el recurso que quieres editar.
3. En la parte superior de la página de recursos, haz clic en Edit Resource (Editar recurso).
4. Se te llevará a la página de edición de recursos, en la que puedes actualizar los campos configurados al añadir el recurso a la comunidad.

Este artículo trata sobre cómo añadir administradores a una comunidad de práctica y cómo conceder permisos a cada función de administrador.

¿Qué es el administrador de una comunidad?

En cada comunidad de práctica, hay varias personas que necesitan permisos adicionales a los asignados a los estudiantes. Cada tipo de administrador puede necesitar un conjunto de permisos ligeramente diferente en función de su papel en la experiencia de aprendizaje. Por ello, la plataforma permite seleccionar varias opciones de función de administrador cuando se asigna un administrador a una comunidad.

Los administradores de la comunidad realizan todas las tareas asociadas con la creación y la gestión de una comunidad de práctica eficaz, como añadir y editar recursos para la comunidad, añadir o eliminar miembros, enviar preguntas rápidas o gestionar usuarios destacados. 

Cómo añadir un administrador de la comunidad

1. Haz clic en el icono de herramientas de administrador en la parte superior derecha de cualquier página.

2. En la siguiente pantalla, haz clic en Communities (Comunidades) en el panel izquierdo.

3. Busca y selecciona la comunidad que quieres actualizar. No hagas clic en el botón View (Vista), haz clic en el nombre de la comunidad. Consejo: Para una navegación más rápida, utiliza el filtro de estado u ordena cualquier columna que haya en la página.

4. En el panel izquierdo, haz clic en Admins (Administradores) para ir a la página Admins (Administradores) de la comunidad.

5. Introduce la dirección de correo electrónico o el nombre del administrador que quieres añadir y selecciónalo cuando aparezca.

6. A continuación, selecciona la función de administrador para el administrador de la lista desplegable. Nota: Si colocas el puntero sobre cada función de administrador, aparecerá un mensaje emergente que mostrará los permisos concedidos a esa función de administrador.

Las funciones de administrador y sus permisos respectivos incluyen lo siguiente:

7. Haz clic en Add (Añadir) para añadir al administrador. Para eliminar un administrador, haz clic en Remove (Eliminar).

Si quieres que alguno de tus administradores aparezca en la página de la comunidad y que los estudiantes de la comunidad puedan verlo, puedes añadirlo como Featured User (Usuario destacado).

En este artículo, se explica de qué manera las conversaciones en una comunidad de práctica ofrecen a los estudiantes la oportunidad de implicarse en la misma para aplicar una idea a una empresa específica y evaluar el contexto o su progreso en un tema de manera continua. 

Cómo funcionan las conversaciones en una comunidad

Las conversaciones en una comunidad de práctica funcionan de forma similar a las conversaciones de los cursos. Los miembros de la comunidad pueden publicar comentarios y responderse los unos a los otros para entablar un diálogo. 

En una comunidad de práctica, el administrador puede añadir conversaciones al añadir un recurso o al crear una pregunta rápida. En función de la pregunta rápida o del recurso al que se añada la conversación, los administradores pueden incorporar un aviso para que los estudiantes comenten de una forma específica (por ejemplo, su reacción a un vídeo).

Ventajas de las conversaciones en una comunidad

Las conversaciones ofrecen a los estudiantes la oportunidad de continuar con la conversación antes, durante o después de un curso o programa. Cuando se añaden conversaciones a un recurso, los estudiantes pueden comentar sus reacciones, de qué manera aplican el recurso a lo aprendido en un curso o programa, de qué manera aplican la información a sus tareas diarias, etc. Cuando se añaden a una pregunta rápida, los estudiantes pueden comentar por qué escogieron la respuesta seleccionada y profundizar en el tema. Además, las conversaciones pueden ser una buena herramienta para que los administradores conozcan la opinión de los miembros de la comunidad.

En este artículo, se explica cómo destacar un recurso en una comunidad de práctica.

¿Qué sucede cuando se destaca un recurso?

Cuando se destaca un recurso, este se muestra de forma más llamativa en la página de la comunidad. Los recursos destacados se muestran en la sección Featured (Destacados), en la parte superior de la página, mientras que el resto de recursos aparece bajo la sección Toolkit (Herramientas). La miniatura que se utiliza para los recursos destacados es mucho más grande que la del resto de recursos y, por ello, se hace clic en ellos con mucha más frecuencia.

Los administradores suelen destacar los recursos más importantes para sus estudiantes y los van actualizando conforme los temas ganan o pierden importancia.

¿Se puede destacar más de un recurso al mismo tiempo?

Sí, puedes destacar varios recursos, aunque solo podrá haber 4 recursos en la sección Featured (Destacados) a la vez. Ten en cuenta que cuantos más recursos destaques, más pequeña será la imagen en miniatura.

Cómo destacar un recurso

1. Ve a la página de la comunidad.

2. Haz clic en el recurso que quieres destacar.

3. Localiza el enlace Feature (Destacar) en el título del recurso. Nota: El icono de estrella no debe estar relleno.

4. Haz clic en Feature (Destacar). La página se actualizará automáticamente y el icono de estrella se rellenará. Esto significa que el recurso ya se ha destacado.

5. Para eliminar la etiqueta de destacado, solo tienes que hacer clic en Featured (Destacados) y el recurso ya no aparecerá como destacado.

En este artículo, se explican las diversas formas en que un administrador puede acceder a una comunidad de práctica (CoP).

Cómo acceder a una comunidad de práctica con las herramientas de administrador

1. Haz clic en el icono de herramientas de administrador en la parte superior derecha de cualquier página.

2. En la siguiente pantalla, haz clic en Communities (Comunidades) en el panel izquierdo.

3. En la fila de la comunidad que quieres ver, localiza el botón View (Vista) y selecciónalo. No hagas clic en el nombre de la comunidad, sino en el botón View (Vista). Consejo: Para una navegación más rápida, utiliza el filtro de estado u ordena cualquier columna que haya en la página.

Cómo acceder a una comunidad de práctica mediante el encabezado del sitio

1. En la página de inicio, sitúa el cursor sobre Communities (Comunidades) en el encabezado del sitio.

2. Haz clic en el nombre de la comunidad que quieres ver.

En este artículo, se describe el proceso que deben seguir los propietarios y administradores de los sitios para actualizar la frecuencia de las notificaciones de una comunidad de práctica (CoP).

¿Con qué frecuencia se envían las notificaciones por correo electrónico de una comunidad de práctica?

De forma predeterminada, las notificaciones por correo electrónico se envían a todos los miembros de una comunidad un día después de que se añada un recurso a la comunidad. Se aplica la opción Daily (A diario). Los administradores pueden actualizar la frecuencia de las notificaciones y escoger las opciones Weekly (Semanalmente), que permite enviar las notificaciones por correo electrónico una semana después de que se haya añadido un recurso, o No Digest (Sin notificaciones), que permite no enviar notificaciones cuando se añaden recursos.

Consejo: Cuando definas por primera vez la configuración de tu comunidad, actualiza la frecuencia de los correos electrónicos a No Digest (Sin notificaciones) para evitar que los miembros de tu comunidad reciban notificaciones cada vez que añadas recursos. Cuando hayas terminado, cambia la configuración a Daily (A diario) o Weekly (Semanalmente), según tus preferencias.

Cómo actualizar la frecuencia de las notificaciones para una comunidad de práctica

1. Haz clic en el icono de herramientas de administrador en la parte superior derecha de cualquier página.

2. En la siguiente pantalla, haz clic en Communities (Comunidades) en el panel izquierdo.

3. Busca y selecciona la comunidad que quieres actualizar. No hagas clic en el botón View (Vista). Haz clic en el nombre de la comunidad. Consejo: Para una navegación más rápida, utiliza el filtro de estado u ordena cualquier columna que haya en la página.

4. A continuación, en la página Configure (Configurar), en Name & Description (Nombre y Descripción), actualiza la opción Default Digest Email Frequency (Frecuencia predeterminada de envío de correos electrónicos) y define la frecuencia que prefieras.

5. Haz clic en Save (Guardar) en la parte inferior de la página.

En este artículo, se explica qué es una comunidad de práctica (CoP), sus funciones y cómo los administradores pueden sacar partido de una comunidad de práctica para implicar a los estudiantes en todo momento.

¿Qué es una comunidad de práctica?

La comunidad de práctica es un entorno de aprendizaje en equipo diseñado para ofrecer un espacio en el que las personas puedan colaborar y compartir conocimientos con un fin determinado. Las comunidades de práctica se crean con un fin común, como dominar un tema específico. Están diseñadas para ofrecer información y recursos específicos a fin de ayudar a los estudiantes en la adquisición de habilidades y para incluir espacios informales que favorezcan la conexión. Además, fomentan la creación de redes de contactos y el desarrollo conjunto de conocimientos. 

¿Por qué utilizar una comunidad de práctica?

Las comunidades de práctica brindan a los estudiantes y líderes la oportunidad de colaborar y compartir información de forma continua y en todo momento. Aunque los cursos proporcionan un entorno formal para aprender sobre un tema con otros estudiantes, el aprendizaje y la colaboración deben continuar cuando el curso haya finalizado.

Además, las comunidades de práctica ofrecen un espacio informal para que los estudiantes continúen compartiendo recomendaciones y aprendiendo unos de otros, y para que los líderes difundan información esencial e interactúen con los estudiantes. La creación de una comunidad sólida muestra a todos los empleados que crear una cultura de aprendizaje es importante para la organización. 

Funciones de una comunidad de práctica

• Recursos
• Recursos destacados
• Preguntas rápidas
• Conversaciones
• Usuarios destacados
• Administradores

• Creación de marca