Configuración del sitio - Leadership Academy

En este artículo, se describe cómo los propietarios pueden configurar las funciones del sitio de su organización, como el catálogo, las notificaciones de inscripción a los cursos y Mi equipo. 

Para empezar, ve a la página Features (Funciones) en Site Settings (Configuración del sitio).

Catálogo

Si quieres que los estudiantes de tu organización puedan ver las páginas de presentación de los cursos con la función de catálogo, debes configurar la función en Site Settings (Configuración del sitio).

Los ajustes configurables del catálogo son:

• Enable Catalog (Habilitar catálogo): habilita un catálogo en el que se pueden publicar cursos disponibles para los estudiantes, que pueden buscarlos e inscribirse en ellos.
• Enable Public Privacy Setting Option (Opción de configuración Habilitar privacidad pública): permite activar o desactivar la opción de privacidad pública al configurar un curso.
• Allow Members to View Catalog (Permitir a miembros ver el catálogo): habilita un nuevo enlace en el sitio para permitir a los estudiantes acceder al catálogo. De lo contrario, tendrían que introducir www.nombredeorganización.com/catalogo en su navegador para acceder al catálogo.

Aprende más sobre cómo crear una página de presentación del curso. 

Notificaciones de inscripción a cursos

Si quieres habilitar notificaciones automáticas de inscripción y cancelación para cuando un miembro se inscribe o se borra de un curso, marca la casilla al lado de Enable Enrollment Notifications (Habilitar notificaciones de inscripción). Este ajuste también permite a los administradores establecer una fecha de recordatorio para informar a los estudiantes sobre un curso que está por llegar.

Aprende más sobre las notificaciones de inscripción a cursos.

Mi equipo

Si quieres habilitar la función Mi equipo, marca la casilla al lado de Enable My Team (Habilitar Mi equipo). Aprende más sobre la función Mi equipo.

Cuando termines de configurar las funciones, debes hacer clic en Save (Guardar) al final de la página.

En este artículo, se describe cómo los propietarios de sitios pueden actualizar las etiquetas personalizadas de campos de perfil. Aprende más sobre los datos que incluir al añadir un nuevo estudiante a la plataforma.

Para empezar, ve a la página Profile Fields (Campos de perfil) en Site Settings (Configuración del sitio).

Puedes cambiar las etiquetas de cualquiera de estos tres campos de organización personalizados en la siguiente pantalla actualizando el texto y haciendo clic en Save (Guardar). Las etiquetas actualizadas se reflejarán en el perfil de cada usuario. Nota: No se van a cambiar las etiquetas en el Panel de aprendizaje de alto impacto (HILD).

En este artículo, se describe cómo los propietarios de sitios pueden configurar la página de inicio de sesión y permitir a los usuarios crear cuentas.

Para empezar, ve a la página Login & Account Creation (Inicio de sesión y creación de cuentas) en Site Settings (Configuración del sitio).

Inicio de sesión de Leadership Academy de Udemy Business

En esta sección, los propietarios de sitios pueden configurar el inicio de sesión para que los estudiantes puedan acceder con su dirección de correo electrónico y contraseña. 

• Title (Título): el título se sitúa al inicio de la sección.
• Button text (Texto del botón): por defecto, en el botón aparecerá "Log In" (Iniciar sesión), pero el texto se puede cambiar aquí.
• Description (Descripción): la descripción se sitúa debajo del título y encima del área en la que los estudiantes introducen su dirección de correo electrónico.

A continuación, se muestra un ejemplo de una sección de inicio de sesión con Leadership Academy de Udemy Business completada:

Vista de la configuración de la página Login & Account Creation (Inicio de sesión y creación de cuenta)

Vista de la página de inicio de sesión:

Autoregistro

En esta sección, los propietarios de sitios pueden permitir a los estudiantes y los administradores registrarse y crear una cuenta en la plataforma, en lugar de que los tenga que añadir un administrador.

• Enable Self-Registration (Habilitar autoregistro): los propietarios de sitios pueden habilitar esta función haciendo clic en la casilla.

• Whitelist (Lista de admitidos): introduce los dominios que se aceptarán al registrar una cuenta nueva. Puedes introducir distintos valores separados por comas, por ejemplo, dominio1.com, dominio2.com. Cualquier dirección de correo electrónico que proporcionen los estudiantes y los administradores para crear una cuenta que no coincida con alguno de los dominios admitidos en la lista no se aceptará y la cuenta no se creará.
• Admin Email Addresses (Direcciones de correo electrónico de administradores): introduce las direcciones de correo electrónico de todos los administradores a los que hay que notificar cuando alguien crea una cuenta nueva. Puedes introducir varias direcciones de correo electrónico separadas por comas, por ejemplo, hola1@dominio.com, hola2@dominio.com. 

Cuando termines, en la página de inicio se mostrará el siguiente mensaje y, al hacer clic sobre él, se pedirá al nuevo usuario que proporcione la información necesaria para crear una cuenta.

Inicio de sesión con SSO

Al igual que en el inicio de sesión con Leadership Academy de Udemy Business, los propietarios de sitios pueden configurar la sección en la que los estudiantes pueden iniciar sesión con el inicio de sesión único (SSO). Aprende más sobre cómo configurar SSO para tu organización. 

• Title (Título): el título se sitúa al inicio de la sección.
• Button text (Texto del botón): por defecto, en el botón aparecerá "Log In" (Iniciar sesión), pero el texto se puede cambiar aquí.
• Description (Descripción): la descripción se sitúa debajo del título y encima del área en la que los estudiantes introducen su dirección de correo electrónico.

En este artículo, se describe cómo los propietarios de los sitios pueden crear opciones personalizadas de asistencia para que los estudiantes puedan solicitar ayuda con su cuenta y los cursos, y soporte técnico.

Las opciones de asistencia configuradas en esta página se muestran en el modal de asistencia al hacer clic en el enlace Asistencia ubicado a la derecha del pie de página del sitio. Nota: El modal de asistencia también incluye un enlace a Learning Center, donde los administradores y los estudiantes pueden encontrar artículos de ayuda útiles y un enlace a la prueba de tecnología.

Para empezar, ve a la página Support Menu (Menú de asistencia) en Site Settings (Configuración del sitio).

Opciones configurables

En cada una de las secciones de asistencia, hay tres opciones que se pueden añadir: correo electrónico, teléfono y texto. 

• Email (Correo electrónico): introduce un correo electrónico para que los estudiantes puedan solicitar asistencia.
• Phone (Teléfono): introduce un número de teléfono para que los estudiantes puedan solicitar asistencia.
• Text (Texto): introduce instrucciones para los estudiantes o información de contacto para solicitar asistencia. Consejo: Puedes incluir instrucciones y una dirección de correo electrónico al elegir la opción Text (Texto), por ejemplo: "Para solicitar asistencia con el programa Emerging Leaders, ponte en contacto con nombre@organización.com". 

Se pueden añadir opciones adicionales en cada sección haciendo clic en Add Another (Añadir opción).

Las opciones de asistencia pueden eliminarse haciendo clic en el icono de papelera a la derecha de la opción de asistencia correspondiente.

Asistencia para cuentas

La opción Account Support (Asistencia para cuentas) proporciona ayuda a los estudiantes que deben crear una cuenta o que tienen un problema con su cuenta, por ejemplo, un nombre de usuario incorrecto. Puedes configurar todas esas opciones o solo algunas para tu organización. Este elemento de menú solo se muestra antes del inicio de sesión.

Asistencia para cursos

La opción Course Support (Asistencia para cursos) proporciona ayuda a los estudiantes que quieren buscar un curso, inscribirse en un curso o borrarse de un curso. Puedes configurar todas esas opciones o solo algunas para tu organización. Este elemento de menú solo se muestra después del inicio de sesión.

Soporte técnico

La opción Technical Support (Soporte técnico) proporciona asistencia técnica a los estudiantes con el uso de la plataforma. Puedes configurar todas esas opciones o solo algunas para tu organización. Este elemento de menú se muestra antes y después del inicio de sesión.

En este artículo se describe cómo añadir un logotipo al sitio de tu organización, que se mostrará en el encabezado del mismo y en las notificaciones de correo electrónico que se envíen desde la plataforma Leadership Academy de Udemy Business (UBLA).

Ajuste automático del tamaño de los logotipos

La plataforma UBLA ajustará automáticamente el tamaño de tu logotipo reduciéndolo a una altura de 35 px en la barra de encabezado. Sin embargo, en las comunicaciones por correo electrónico de la plataforma, el tamaño en el que se mostrará el logotipo cargado en la configuración de tema de la plataforma UBLA variará en función del cliente de correo electrónico que se utilice para ver los correos electrónicos. 

Algunos clientes de correo electrónico reducirán automáticamente el tamaño de la imagen para adaptarla a un contenedor especificado, mientras que otros clientes mostrarán el logotipo con el tamaño con el que se cargó originalmente. 

Por ejemplo, si se carga un logotipo de gran tamaño a la plataforma UBLA (por ejemplo: 2000x1000 px), algunos clientes de correo electrónico mostrarán el logotipo en el tamaño original, de forma que se verá demasiado grande y distorsionado en las comunicaciones por correo electrónico. 

Recomendaciones sobre el tamaño de los logotipos

Recomendamos guiarse por las siguientes directrices a la hora de elegir y ajustar el tamaño de un logotipo.

1. Debido a la forma en que se ajusta el tamaño de los logotipos al cargarlos en la plataforma UBLA, se recomienda utilizar logotipos rectangulares en lugar de cuadrados. El motivo es que la plataforma reducirá la altura del logotipo a 35 px, pero mantendrá la relación de aspecto.  De esta forma, un logotipo cuadrado (por ejemplo, con el tamaño recomendado de 65x65 píxeles) se reducirá a 35x35 píxeles en la plataforma y puede que se vea algo pequeño en la barra de encabezado. 

Por el contrario, un logotipo rectangular (por ejemplo, 325x65 píxeles con una relación de aspecto 5:1) se reducirá a una altura de 35 px, pero el ancho será de 175 píxeles, por lo que quedará mucho más proporcionado en la plataforma UBLA.  A continuación puedes ver dos ejemplos de un logotipo cuadrado y uno rectangular:

Logotipo cuadrado

Logotipo rectangular

2. Elijas el logotipo que elijas, se recomienda utilizar el formato .png. Este formato permite que las imágenes tengan fondos transparentes y admite una calidad mucho mayor que el formato .jpeg de uso común. 

3. También recomendamos ajustar el tamaño de todos los logotipos para que tengan un altura de 65 píxeles pero mantengan la relación de aspecto de la imagen.  Si se sigue esta directriz, el logotipo se verá correctamente en las comunicaciones por correo electrónico que se envíen a los participantes desde la plataforma UBLA. 

Carga de un logotipo en la plataforma

Para empezar, ve a la página Theme (Tema) en Site Settings (Configuración del sitio).

1. Carga tu logotipo. Obtén más información sobre cómo cargar un archivo en la plataforma.

2. Haz clic en Save (Guardar) en la parte inferior de la página.

En este artículo se describe cómo los propietarios de sitios pueden configurar una sección personalizada en la página de inicio, lo que permite a los alumnos visitar una página específica.

Para empezar, ve a la página User Home (Inicio de usuario) en Site Settings (Configuración del sitio).

Habilitar el botón de configuración

Al hacer clic, la plataforma añadirá una nueva sección a la página de inicio de los estudiantes que incluye un botón para acceder a las páginas que configures.

Título de bloque

Es el texto que se mostrará en el área de título de la sección personalizada.

URL

Es donde se introduce la URL que se abrirá cuando el estudiante haga clic en el botón de la sección personalizada.

Texto de introducción

Es el texto de descripción que se mostrará encima del botón de configuración.

Texto del botón

Es el texto que se mostrará en mismo botón de la sección personalizada.

Consejo: No te olvides de hacer clic en Save (Guardar) en la parte inferior de la página.

Ejemplo de un botón de configuración acabado

Visualización en la configuración de la página de inicio del usuario:

Visualización en la página de inicio:

En este artículo se describen las funciones del inicio de sesión único (SSO) de la plataforma y cómo tu organización puede habilitarlo. Si deseas obtener más información sobre cómo configurar el SSO para tu organización, ponte en contacto con tu representante de éxito del cliente.

Descripción general

SAML 2.0 es compatible con el inicio de sesión único (SSO). Security Assertion Markup Language (SAML) crea puntos finales que ofrecen a los usuarios de una organización una única URL para iniciar sesión y seleccionar las aplicaciones que están autorizados a utilizar. De este modo, se proporciona un nivel de seguridad adicional y se simplifica la autenticación de usuarios al eliminar solicitudes de inicio de sesión cuando se cambia de aplicación durante una sesión concreta.

Utilizar el SSO tiene las siguientes ventajas:

• Una experiencia de usuario mejorada
• Un menor coste operativo interno
• Una gestión centralizada de usuarios
• Una seguridad de los sistemas empresariales mejorada
• El cumplimiento de normativas (SOX, HIPPA)

Compatibilidad con estándares

• Somos compatibles con el estándar OASIS Security Assertion Markup Language (SAML) v2.0 de inicio de sesión único
• La compatibilidad con SAML v2.0 admite la integración con muchos de los proveedores de identidad más habituales, como Microsoft Active Directory (a través de ADFS), Tivoli Federated Identity Manager, Okta y otras plataformas de autenticación federada

Supuestos generales

• Desempeñaremos el papel de SP (proveedor de servicios) en la relación de confianza con SAML v2.0
• Necesitamos archivos de metadatos de proveedores de identidad (IdP) compatibles con SAML v2.0 del IdP. El archivo de metadatos del IdP debe contener:
  • La ubicación del punto final de SingleSignOnService
  • El certificado público X509 que se utiliza para firmar las aserciones (si corresponde)
• Proporcionaremos un archivo de metadatos de SP que contendrá lo siguiente:
  • El punto final de SP

Proceso de desarrollo

El flujo de trabajo de integración habitual es el siguiente:

• Consulta con tu representante de cuenta asignado para ver qué opciones de configuración se utilizarán
• Proporcionamos una URL de archivo de metadatos de SP
• Proporcionas el archivo de metadatos de IdP
• Las pruebas de integración y las correcciones se realizan hasta que las partes interesadas designadas confirman que la integración se ha realizado correctamente. Deben probarse tanto los tipos de acceso iniciados por el IdP como los iniciados por el SP. En este punto, se acuerda un plazo de producción.

Configuraciones admitidas

Actualmente, admitimos las siguientes configuraciones de SAML:

• Cierre de sesión único (SLO)
  • Deshabilitado: actualmente, no admitimos el SLO
• Formato NameID
  • urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress (PREDETERMINADO)
  • urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:unspecified
  • urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:encrypted
  • urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:persistent
  • urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:transient
  • urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:nameid-format:entity
• Las aserciones están firmadas
  • No/Sí (PREDETERMINADO)
• Las solicitudes de autenticación están firmadas
  • No
• Aprovisionamiento de usuarios nuevos
  • Deshabilitado (PREDETERMINADO)/Habilitado
• Actualización de los atributos de usuarios existentes
  • Deshabilitado (PREDETERMINADO)/Habilitado
• Vinculación de solicitud de autenticación preferida
  • Posterior (PREDETERMINADO)/Redireccionamiento

Preparación para la configuración

El primer paso para comenzar con el SSO es reunirte con tu representante de éxito del cliente para tratar los siguientes temas relativos a la instalación y configuración del SSO:

1. ¿Qué identificador único utilizarás para los usuarios en tu sistema?
   • Nuestra plataforma es compatible con una dirección de correo electrónico o un identificador único global externo (GUID).
   • La configuración más común es utilizar un GUID externo en lugar de una dirección de correo electrónico para evitar problemas si la dirección de correo electrónico cambia en el futuro. Además, el ID de empleado del empleado es lo que más se utiliza como GUID externo.
2. ¿Deseas actualizar la información de usuario en el momento de la autenticación?
   • En caso afirmativo, ¿qué campos deseas incluir? ¿Todos están disponibles en el sistema SSO? Además, ¿cómo les llamarás en la aserción de SAML y cómo se relacionarán con los de la plataforma?
3. ¿Deseas crear usuarios nuevos en la plataforma en el momento de la autenticación si el usuario aún no tiene una cuenta en la plataforma?
   • En caso afirmativo, ¿qué campos deseas incluir? ¿Todos están disponibles en el sistema SSO? Además, ¿cómo les llamarás en la aserción de SAML y cómo se relacionarán con los de la plataforma?
4. ¿Todos los usuarios que quieran acceder a la plataforma podrán usar tu solución SSO?
   • De no ser así, ¿necesitarás un inicio de sesión doble que admita el formulario de nombre de usuario y contraseña, así como las opciones de inicio de sesión SSO?

Configuración del inicio de sesión único (SSO)

Una vez que comprendamos tus requisitos de SSO, podremos avanzar y comenzar la configuración. En los siguientes pasos:

1. Facilitaremos el XML de metadatos de SP.
2. Configurarás el SSO en tu extremo y facilitarás a nuestro equipo el XML de metadatos de IdP.
3. Aplicaremos tu XML de metadatos de IdP para completar la configuración.
4. Realizarás pruebas de usuario y validarás el entorno.
5. Una vez que se haya validado, acordaremos con tu equipo la fecha de la puesta en funcionamiento de la producción.

En este artículo, se describe cómo los propietarios pueden configurar las funciones del sitio de su organización, como el catálogo, las notificaciones de inscripción a los cursos y My team (Mi equipo). 

Para empezar, ve a la página Features (Funciones) en Site Settings (Configuración del sitio).

Catálogo

Si quieres que los estudiantes de tu organización puedan ver las páginas de presentación de los cursos con la función de catálogo, debes configurar la función en Site Settings (Configuración del sitio).

Los ajustes configurables del catálogo son:

• Enable Catalog (Habilitar catálogo): habilita un catálogo en el que se pueden publicar cursos disponibles para los estudiantes, que pueden buscarlos e inscribirse en ellos.
• Enable Public Privacy Setting Option (Opción de configuración Habilitar privacidad pública): permite activar o desactivar la opción de privacidad pública al configurar un curso.
• Allow Members to View Catalog (Permitir a miembros ver el catálogo): habilita un nuevo enlace en el sitio para permitir a los estudiantes acceder al catálogo. De lo contrario, tendrían que introducir www.nombredeorganización.com/catalogo en su navegador para acceder al catálogo.

Aprende más sobre cómo crear una página de presentación del curso. 

Notificaciones de inscripción a cursos

Si quieres habilitar notificaciones automáticas de inscripción y cancelación para cuando un miembro se inscribe o se borra de un curso, marca la casilla al lado de Enable Enrollment Notifications (Habilitar notificaciones de inscripción). Este ajuste también permite a los administradores establecer una fecha de recordatorio para informar a los estudiantes sobre un curso que está por llegar.

Aprende más sobre las notificaciones de inscripción a cursos.

My Team (Mi equipo)

Si quieres habilitar la función Mi equipo, marca la casilla al lado de Enable My Team (Habilitar Mi equipo). Aprende más sobre la función My team (Mi equipo).

Cuando termines de configurar las funciones, debes hacer clic en Save (Guardar) al final de la página.

En este artículo se ofrece una visión general de las funciones de intercambio de datos automatizado de la plataforma.

Descripción general

Los intercambios de datos automatizados permiten sincronizar y proteger datos entre sistemas empresariales. Admitimos la importación y exportación de datos de un sistema empresarial a otro mediante el uso de estos intercambios de datos automatizados. Las fuentes de datos típicas incluyen la importación de datos del Sistema de Información de Recursos Humanos (SIRH) a nuestra plataforma o la exportación de datos de finalización de nuestra plataforma a un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) como Cornerstone, Saba, SumTotal y muchos otros.

Presentamos estos servicios asíncronos de intercambio de datos en forma de operaciones automatizadas o manuales de importación y exportación por lotes. 

Los archivos de importación y exportación por lotes son archivos planos codificados en UTF-8 y basados en CSV que se transfieren a través de nuestra pasarela FTP segura (SFTP) para garantizar el cifrado durante el tránsito. Para obtener una capa de seguridad adicional, habilita el cifrado PGP.

Importar funciones

• Adición de usuarios
• Actualización de usuarios
• Desactivación de usuarios
• Asignación de usuarios a grupos
• Asignación de usuarios a comunidades

Exportar funciones

• Datos sobre el flujo de clics
• Actividad de los debates de la comunidad
• Uso de los artículos de la comunidad, los documentos y los vídeos
• Auditorías del usuario
• Actividades del curso

Proceso de configuración

Para configurar un intercambio de datos automatizado, en primer lugar, debes ponerte en contacto con tu representante de éxito del cliente a fin de hablar sobre los objetivos de tu organización al utilizar el intercambio de datos automatizado. 

En este artículo, se describe el proceso para habilitar el cifrado PGP (Pretty Good Privacy) para los intercambios de datos automatizados.

Contexto

Se emplea SFTP para las transferencias de datos entre la plataforma y un sistema de terceros (HRIS/LMS), cifrando los datos en tránsito. Los datos de los clientes se alojan de forma segura en la plataforma en volúmenes cifrados. Los clientes que deseen una capa adicional de cifrado de sus datos en reposo podrán configurar su sistema para habilitar el cifrado PGP y, mediante el uso compartido de claves a través de un servidor SFTP compartido, habilitar el sistema para la entrada y salida de archivos con dicho cifrado. Se deben generar (2) conjuntos de claves, uno por parte de Udemy y otro por parte del cliente; cada conjunto tiene una clave de cifrado pública y otra privada. El cliente usa la clave pública de Udemy para introducir archivos cifrados en la plataforma. Udemy usa la clave pública del cliente para cifrar los archivos que va a enviar la plataforma. La habilitación de esta función protege en gran medida la información personal e identificable (IPI).  

Instrucciones para habilitar el cifrado PGP

1. Consulta a tu contacto de Ventas o de Éxito del cliente para solicitar la habilitación del cifrado PGP en las transferencias de archivos entre la plataforma y el usuario. Si quieres configurar un intercambio de datos automatizado SFTP, consulta nuestro artículo sobre configuración de intercambios de datos automatizados para obtener más información.  
2. Instrucciones para los clientes de TI:
   1. Genera un par de claves PGP en un formato con cifrado ASCII.
   2. Almacena con seguridad la clave privada en un directorio de tu elección.
   3. Sube la clave pública al servidor SFTP con la siguiente ruta:
      1. /<tenant>/keys/<tenant>_public_key.asc
      1. Nota: La clave debe tener extensión .asc.
   4. Una vez generadas las claves y subidas de forma segura y precisa, avisa a tu contacto de Éxito del cliente o Ventas.
      1. Nota: Esto es esencial. Udemy no puede seguir adelante sin conocer la clave pública.  
   5. Debes esperar a que tu contacto de Éxito del cliente/Ventas te confirme la configuración o te pida más información.  
   6. Una vez configurado, sube los archivos .csv con cifrado en formato ASCII para avanzar. Los archivos .csv sin cifrar no funcionarán.
3. Debes recuperar la clave pública de Udemy más reciente para cifrar los archivos que se vayan a usar en el proceso de carga en bloque de Udemy, ya que la clave cambiará periódicamente. Encontrarás la clave en el directorio SFTP <tenant>/keys/cohort_public_key.asc. 

Preguntas frecuentes

P: ¿Cuánto tardará en configurarse el cliente?

R: Normalmente, Udemy completa el proceso en 1 o 2 semanas, siempre que se sigan las instrucciones del cliente de manera precisa y oportuna.  

P: ¿Con qué frecuencia cambian las claves?  

R: Como mínimo, cambiaremos las claves cada (6) meses.  

P: ¿Qué mantenimiento debe realizar el cliente?

R: Oficialmente, ninguno. Sin embargo, si un cliente crea un nuevo par de claves, la nueva clave pública deberá sustituir a la actual en el directorio SFTP. Además, es imprescindible garantizar la recuperación automatizada de la clave pública de Udemy más reciente para cifrar y enviar archivos. Así, se garantiza un intercambio sin problemas y se puede prescindir del mantenimiento.  

P: ¿Hay algún entorno para probar esta configuración y el intercambio?

R: No.

P: ¿Udemy almacena la clave privada de forma segura?

R: Sí, está protegida con contraseña, en un lugar seguro y tiene una validez determinada.  

P: ¿Puedo almacenar en caché la clave pública para usarla varias veces?

R: No, Udemy actualizará la clave pública de manera continua.  Se recomienda a los clientes que usen siempre la clave más reciente disponible en el servidor SFTP.

En este artículo se describe en qué consiste ser propietario de un sitio y se incluyen respuestas a las preguntas más frecuentes sobre esta función.

¿Quién es el propietario de una cuenta de aprendizaje en grupo?

El propietario de un sitio es el principal punto de contacto de una organización. Tu representante de éxito del cliente te ayudará a determinar a quién se le asignará esta función.

Ten en cuenta que cada organización debe tener un correo electrónico de contacto con su representante de éxito de cliente como propietario.

¿Pueden tener las organizaciones más de un propietario en una cuenta de Udemy Business?

Sí. Las organizaciones pueden tener más de un propietario designado. Sin embargo, es importante limitar el número de propietarios del sitio, ya que estos tienen acceso a la configuración del mismo y a otras funciones de configuración generales. 

¿Puede solicitar nuestra organización que se añada o se elimine al propietario de la cuenta?

Sí. Ponte en contacto con tu representante de éxito del cliente.

¿Qué operaciones pueden llevar a cabo los propietarios de una cuenta de Udemy Business?

Aprende sobre los permisos concedidos a los propietarios del sitio y a otros grupos con permisos.

En este artículo se habla sobre el tema de color de la plataforma y cómo se relaciona con la accesibilidad.

Tema de color de la plataforma actual

Nuestra plataforma utiliza la paleta de colores de Udemy Business para obtener un tema de color estandarizado en toda la plataforma, lo que ayuda a nuestra organización a cumplir con las WCAG sobre el contraste. También estamos trabajando para cambiar los colores de otras plataformas para cumplir con la normativa AA. A continuación, encontrarás preguntas frecuentes relacionadas con el tema de color de la plataforma.

Preguntas frecuentes

1. ¿Hay otras opciones de colores (que también cumplan con las WCAG) que podamos utilizar en nuestro sitio?
Actualmente, no hay otras opciones de colores que se puedan utilizar, ya que se trata de un enfoque sistemático para utilizar la coloración de las WCAG a la vez que se resuelven los problemas de accesibilidad de todos los clientes.
2. ¿Qué probabilidades hay de que el tema de color cambie en un futuro? ¿Sería el resultado de una decisión de la empresa o de cumplimiento de las normas de accesibilidad?
No tenemos intención de cambiar el tema de color predeterminado en un futuro. Sin embargo, hay diferentes colores utilizados en la plataforma que seguiremos analizando y actualizando en el futuro en función del cumplimiento de las WCAG y de las prácticas recomendadas de diseño de marca de la empresa. Por ejemplo, la configuración de colores también puede afectar a usuarios con sensibilidad a la luz, no solo a aquellos con daltonismo. Nuestro compromiso principal es el pleno cumplimiento de las WCAG en lo que respecta a todos los usuarios. 
3. ¿Cómo se determinó el cambio de colores de la plataforma teniendo en cuenta la accesibilidad?
El tema de color de Udemy Business se seleccionó porque refleja la gama de colores de la marca y utiliza los colores óptimos para el contraste en cuanto al cumplimiento de las WCAG.

En este artículo se muestra cómo acceder al área de la plataforma donde los propietarios del sitio pueden modificar su configuración, incluyendo las funciones, el inicio de sesión, los campos de los perfiles, el menú de asistencia, el tema, las condiciones de uso y la página de inicio del usuario.

Nota: La configuración del sitio solo está disponible para los propietarios. Aprende más sobre los grupos de permisos de administrador.

1. Haz clic en el icono de configuración de las herramientas de administrador en la parte superior derecha de cualquier página.
   
2. En la siguiente pantalla, haz clic en Site Settings (Configuración del sitio) en el panel de la izquierda.
   
3. Ahora te encuentras en el menú Site Settings (Configuración del sitio), donde puedes modificar la configuración de un sitio haciendo clic en las páginas del panel izquierdo. 

Si los estudiantes acceden a sus cuentas de a través de la red de tu empresa, es posible que el equipo de TI de tu organización tenga que añadir varios dominios y subdominios a las listas de admitidos para garantizar que algunas funciones se ejecuten correctamente. En este artículo se indica qué dominios y subdominios deben incluirse en las listas de admitidos para la ejecución de determinadas funciones.

Direcciones de correo electrónico de la lista de admitidos para confirmar la entrega

• El dominio de correo electrónico es app.corpu.com y el correo electrónico completo del remitente es postmaster@app.corpu.com.
• (Solo si es necesario) academysupport@corpu.com.
• La dirección IP está disponible bajo petición; es posible que la dirección no sea necesaria para aceptar mensajes de correo electrónico de la plataforma.

Dominios utilizados en la plataforma que puede ser necesario incluir en la lista de admitidos en función de la configuración del cortafuegos de tu organización

Plataforma principal

• *.corpu.com
• email.app.corpu.com 
• static.corpu.com
• Media.corpu.com
• fontawesome.com
• bootstrapcdn.com
• S3.amazonaws.com

Vídeos

• jwpsrv.com
• jwpcdn.com
• jwplatform.com
• jwpltx.com

Encuestas y evaluaciones

• alchemer.com
• surveygizmo.com

Actividades de cursos de eventos en directo

• zoom.us

Estadísticas de uso

• fullstory.com

Los administradores y los estudiantes reciben diferentes tipos de notificaciones por correo electrónico relacionadas con las Comunidades de práctica, los cursos y los mensajes enviados por estudiantes, administradores y moderadores. En este artículo te explicamos los diferentes tipos de notificaciones que puedes recibir.

• Aprende cómo actualizar las preferencias de las notificaciones.

Notificaciones recibidas por administradores

• Correo electrónico de bienvenida: es un correo electrónico que se envía a todos los usuarios nuevos en el momento en que crean una cuenta, sea del tipo que sea. Les permite crear una contraseña y configurar su perfil.
• Notificaciones de cursos:
  • Respuestas a debates y menciones mediante @.
  • Mensajes de miembros del grupo para el moderador. 
  • Recordatorios para cargar el vídeo de Actividad de actualización del grupo, si corresponde.
  • Correos electrónicos de mi equipo para los gestores de los estudiantes si el administrador del sitio ha activado esta función. Aprende más sobre la función Mi equipo.
  • Aprende más sobre las notificaciones de cursos.
• Gestión de usuarios:
  • Cuando un nuevo usuario se autoregistra, si el autoregistro está activado en la configuración del sitio.

Notificaciones recibidas por estudiantes

• Correo electrónico de bienvenida
• Comunidad de práctica:
  • Cada vez que un administrador de la comunidad añade un recurso. Aprende cómo actualizar la frecuencia de las notificaciones de una comunidad.
  • Cuando se envía una pregunta rápida. Aprende más sobre cómo usar la función Pregunta rápida.
  • Cuando un administrador envía un mensaje a todos los miembros de una comunidad.
• Notificaciones de cursos:
  • Notificaciones de inscripción, si el administrador del sitio las ha activado
  • Notificaciones de recordatorio, si el administrador del sitio las ha activado y las ha configurado para el grupo
  • Carta de presentación
  • Correo electrónico diario automático
  • Respuestas a debates y menciones mediante @
  • Grupo reducido
  • Mensajes del moderador
  • Mensajes de empujoncito y de enhorabuena
  • Aprende más sobre todas las notificaciones de cursos que se envían a los estudiantes.

En este artículo se describen los diferentes tipos de roles que pueden tener los líderes de aprendizaje, cada uno con su propio conjunto distintivo de permisos. 

Nota: No deben confundirse con los roles de administrador de los cursos o administrador de la comunidad, destinados a los cursos y a las Comunidades de práctica, respectivamente.