El panel de Preguntas y respuestas está diseñado para ayudar a los creadores de cursos personalizados a supervisar y responder a las preguntas de los estudiantes de un modo fácil y eficaz.
- Dependiendo de la configuración de tu organización, es posible que algunas de las funciones descritas aquí no estén disponibles en tu cuenta.
Acceso al panel de Preguntas y respuestas
Para acceder al panel de Preguntas y respuestas, sigue estos pasos:
- En la página de inicio de tu cuenta, haz clic en Enseñar en la esquina superior derecha para ir a la página Cursos.
- Haz clic en Comunicación en el lateral izquierdo y selecciona Preguntas y respuestas.
A continuación se explican algunas de las funciones destacadas:
- Revisa y responde a las preguntas de todos tus cursos con la vista de panel simple o de panel doble.
- Filtra por preguntas no respondidas o no leídas. Esto permite contestar con mayor rapidez, de modo que los estudiantes se sienten mejor atendidos y se interesan más por el curso.
- Marca una respuesta como la Mejor respuesta para indicar a otros estudiantes que es la mejor respuesta, o bien selecciona una pregunta y una respuesta como Pregunta destacada.
- Accede a la clase en la que el estudiante planteó la pregunta y ve las marcas de tiempo de cuándo se planteó y cuándo se respondió. Todo esto ofrece contexto adicional sobre las preguntas de los estudiantes para ayudarte a responder con mayor eficacia.
Gestión del panel de Preguntas y respuestas
Marcar las preguntas como "leídas"
El mensaje debería marcarse automáticamente como leído cuando se produzca una de las siguientes situaciones:
- El creador del curso pone el cursor en el campo de texto para la respuesta.
- El creador del curso hace clic en cualquier parte el mensaje (para ver todas las respuestas, abrir la publicación de la conversación, ir al perfil del estudiante, marcar el mensaje como útil, etc.).
El creador del curso también puede marcar manualmente la pregunta como leída o no leída al hacer clic en el punto que hay encima de la pregunta.
Diferencia entre preguntas no leídas y no respondidas
La opción de no leídas indica que tú, el creador del curso, aún no has marcado la pregunta como "leída". La opción de no respondidas indica que aún no se ha marcado ninguna respuesta como "mejor respuesta". Solo el creador del curso y la persona que publicó la pregunta pueden marcar una respuesta como "mejor respuesta".
Ordenar las preguntas de la más antigua a la más reciente
Cuando el creador de un curso ordena las preguntas de la más antigua a la más reciente, la hora de la pregunta cambiará en función de la hora de publicación de la respuesta más reciente.
Votar a favor de una pregunta o una respuesta, u ordenarlas según las más votadas
Puedes recomendar las preguntas o las respuestas que consideres que los demás deberían ver haciendo clic en el icono de voto a favor (flecha).
Además, podrás buscar y dar prioridad a las preguntas con votos a favor de los estudiantes utilizando el filtro Más votadas.
Obtener contexto para la pregunta
Si el estudiante plantea una pregunta relacionada con una clase en concreto, verás un enlace a la clase justo debajo del título del curso.