En este artículo se explican las diferencias entre las categorías de usuario de las cuentas de Udemy Business y cómo afectan dichas diferencias a la generación de informes de los administradores.
¿Dónde pueden ver los administradores el total de usuarios en su cuenta de Udemy Business?
Los administradores pueden ver cuántos usuarios están inscritos en su cuenta de Udemy Business y a qué categoría están asignados a través de la página Gestión de usuarios, donde podrán aplicar los filtros correspondientes.
Categorías de usuario y activación
Todos los usuarios: esta categoría incluye cualquier usuario, activado o desactivado, que se haya unido a tu cuenta en algún momento.
Usuarios con licencia (o licencia asignada): son usuarios activados que actualmente cuentan con una licencia y se han unido a su cuenta de Udemy Business. Los usuarios se considerarán activados cuando hayan iniciado sesión o se hayan autenticado mediante el inicio de sesión único (SSO) al menos una vez para activar esa licencia.
Los usuarios que no han activado su licencia no se incluyen en la información ni en los informes.
- Obtén más información sobre los requisitos necesarios para que un usuario se considere activo y que su aprendizaje se registre en Información y generación de informes.
Sin licencia: los usuarios aprovisionados por tu proveedor de SSO a través de SCIM se añadirán a tu cuenta de Udemy Business, pero no obtendrán licencia y no estarán activados hasta que no accedan a su cuenta autenticándose a través de tu proveedor de SSO. Si un usuario se ha aprovisionado a través de SCIM pero no ha accedido a su cuenta de Udemy Business mediante SSO, se mostrará en la página Todos los usuarios con el estado Sin licencia.
Invitaciones pendientes: incluye a aquellos usuarios que han recibido la invitación a tu cuenta de Udemy Business, pero que todavía tienen que solicitar su licencia y convertirse en usuarios activados.
- Obtén más información sobre cómo invitar usuarios a tu cuenta de Udemy Business y reenviar invitaciones pendientes.
Usuarios desactivados: a estos usuarios se les ha eliminado su licencia y no pueden seguir accediendo al portal de Udemy Business. Sin embargo, los usuarios desactivados conservarán toda la información relativa a su aprendizaje, y el administrador podrá reactivarlos en cualquier momento.
Obtén información sobre cómo reactivar un usuario que se ha desactivado previamente.
Eliminación de la información de identificación personal de usuarios desactivados
La información de identificación personal (IIP) de los usuarios desactivados se puede eliminar para cumplir con el Reglamento general de protección de datos (RGPD) o para un fin similar.
Cuando se elimina la información de identificación personal de un usuario, este se convierte en un usuario anonimizado, y todas las referencias a este usuario que haya en Udemy Business se reemplazarán por la etiqueta "Usuario anonimizado". Ten en cuenta que eliminar la información de identificación personal de un usuario es una acción irreversible.