Si deseas desactivar un usuario temporalmente y, posteriormente, volver a añadirlo a tu cuenta de Udemy Business (por ejemplo, en el caso de empleados con vacaciones largas o la reincorporación de contratistas), o si necesitas revocar la desactivación de algún usuario (por ejemplo, en el caso de desactivaciones por error), cuentas con distintas opciones de reactivación.
- Cuando se reactive un usuario, dicho usuario conservará la función, los grupos y los permisos que tenía cuando se desactivó, y podrá retomar los cursos donde los dejó.
Ten en cuenta que solo puedes reactivar un usuario si se ha desactivado anteriormente. Para comprobar qué usuarios están inactivos, utiliza el filtro de usuarios desactivados del menú de la barra lateral de la página de gestión de usuarios.
- Obtén información sobre cómo navegar por la página de gestión de usuarios.
Cómo reactivar un usuario en tu cuenta de Udemy Business
Cuentas que inician sesión con correo electrónico y contraseña
1. Haz clic en los puntos suspensivos (o menú de acciones) a la derecha del nombre de usuario y selecciona Reactivar usuario.
2. A continuación, te pediremos que confirmes si quieres reactivar el usuario. Una vez que se reactiva un usuario, se le volverá a asignar una licencia automáticamente y podrá acceder a su cuenta como antes.
Cuentas que requieren un inicio de sesión único (SSO)
Si tus usuarios deben acceder a sus cuentas de Udemy Business a través del inicio de sesión único (SSO), la forma de reactivarlos dependerá de si tienes activada la opción de reactivación automática en la configuración de SSO de Udemy Business (como se puede ver a continuación).
- La opción de reactivación automática está desactivada: tendrás que reactivar el usuario en tu proveedor de identidad así como en tu cuenta de Udemy Business de forma manual (para ello, puedes seguir los mismos pasos descritos para las cuentas con acceso mediante SSO o con correo electrónico y contraseña).
- La opción de reactivación automática está activada: solo tendrás que reactivar el usuario en tu proveedor de identidad. El usuario se reactivará automáticamente cuando vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Udemy Business mediante SSO.
Cuentas aprovisionadas a través de System for Cross-domain Identity Management (SCIM)
En el caso de las cuentas de Udemy Business gestionadas a través de SCIM, deberás reactivar el usuario directamente en el proveedor de identidad de tu organización (siempre y cuando la información de identificación personal del usuario no sea anónima).
Reactivación de notificaciones
Además, si quieres, puedes enviar una notificación por correo electrónico al usuario reactivado para informarle de que vuelve a tener acceso a Udemy Business. Nota: El idioma del correo electrónico de confirmación coincidirá con el idioma establecido para la cuenta del usuario.
Cómo reactivar usuarios con licencias Pro asignadas (solo para Udemy Business Pro)
Si un usuario desactivado tenía asignada anteriormente una licencia Udemy Business Pro y dicho usuario se reactiva, deberás reasignarle la licencia Pro para que acceda a todas las funciones Pro. Descubre cómo asignar y retirar licencias de Udemy Business Pro.