El panel de solicitudes de cursos de Udemy permite a los clientes de Udemy Business aportar ideas de nuevo contenido que pueden crear los instructores de Udemy para satisfacer las necesidades de aprendizaje de sus organizaciones.
En este artículo se describe lo que pueden hacer los administradores para acceder al panel de solicitudes de cursos y enviar una solicitud.
Nota: El panel de solicitudes de cursos se encuentra actualmente en una fase beta limitada.
El panel de solicitudes de cursos se encuentra actualmente en una fase beta limitada y utiliza la plataforma Aha!, la cual forma parte de la lista de procesadores secundarios para servicios específicos de Udemy. Esta versión inicial está disponible para un número limitado de organizaciones de clientes de Udemy Business. Los participantes recibirán una invitación y deberán registrarse para poder acceder a la herramienta.
Todos los administradores y administradores de grupos de las organizaciones que participen en la fase beta recibirán una invitación. Para acceder a la herramienta, los participantes deberán registrarse proporcionando su nombre y la dirección de correo electrónico de su empresa y definiendo una contraseña.
Los participantes de la fase beta podrán acceder a la herramienta desde la parte inferior de su página Descripción general del administrador (sigue leyendo para obtener más información).
Los participantes podrán hacer todo lo siguiente:
- Enviar solicitudes de cursos directamente a nuestros equipos de selección de contenido de Udemy, quienes revisarán y responderán cada solicitud.
- Conocer las tendencias de aprendizaje emergentes al ver las solicitudes anonimizadas de otras organizaciones y votar a favor de las sugerencias que más les interesen.
- Compartir sus necesidades de aprendizaje desatendidas con nuestra comunidad de instructores expertos como sugerencias para crear nuevos cursos.
| Nota: Actualmente, el panel de solicitudes de cursos solo está disponible en inglés, pero es posible enviar solicitudes en otros idiomas. |
Índice
- ¿Qué es el panel de solicitudes de cursos?
- ¿Cómo puedo enviar una solicitud?
- ¿Qué hace Udemy con mis sugerencias de nuevos cursos?
- ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi solicitud?
- ¿Puedo editar o eliminar una solicitud?
¿Qué es el panel de solicitudes de cursos?
El panel de solicitudes de cursos es un portal en la plataforma Aha! que permite a los clientes sugerir ideas de nuevo contenido y votar por otras sugerencias de manera anónima. Este panel se ha pensado específicamente para identificar temas o áreas de nuevo contenido que podrían encajar con las necesidades de aprendizaje de las organizaciones.
Los envíos se registran y muestran de manera anónima en un panel abierto, donde otros clientes de Udemy Business pueden ver las sugerencias y votar a favor de las que más les interesen. Nuestro equipo revisará todas las solicitudes para dar con las sugerencias de contenidos con el mayor potencial estratégico y compartirlas con los instructores.
Nota: Como hemos mencionado anteriormente, el panel de solicitudes de cursos se ha pensado para que los clientes sugieran de manera anónima ideas de nuevo contenido y voten por las que más les interesen. Los clientes del Plan Enterprise que quieran solicitar que un curso de Udemy existente se añada a la colección de Udemy Business pueden seguir las instrucciones de este artículo del centro de asistencia.
¿Cómo puedo enviar una solicitud?
Puedes enviar una solicitud de curso siguiendo los pasos que se indican a continuación.
1. Ve a la página Descripción general del administrador de tu cuenta de Udemy haciendo clic en "Gestionar" en la parte superior del navegador.
2. Selecciona Panel de solicitudes de cursos.
3. A continuación, haz clic en el botón "Añadir solicitud de nuevo curso".
4. Verás un formulario con una serie de campos sobre el curso, como los de materia, tema, resultados de aprendizaje, nivel, idioma, audiencia, inscripciones previstas, etc. Estos campos se han pensado para recopilar toda la información necesaria para que nuestros equipos de Udemy y la comunidad de instructores puedan comprender perfectamente los requisitos de aprendizaje.
5. Cuando hayas rellenado el formulario de solicitud de curso, haz clic en Añadir solicitud de curso. Tu sugerencia se registrará en el panel de solicitudes de cursos.
Ten en cuenta que las solicitudes se mostrarán de manera anónima a otras organizaciones para que no incluyan datos personales, confidenciales o que sirvan para identificar la empresa en las propias solicitudes de cursos.
¿Qué hace Udemy con mis sugerencias de nuevos cursos?
Primero, nuestro equipo comprobará si hay cursos existentes en la colección de Udemy Business que encajen con tu solicitud. Si encontramos candidatos adecuados, nos pondremos en contacto contigo para que consideres si cumplen tus requisitos.
Si el curso propuesto no satisface las necesidades de aprendizaje de tu organización, tu solicitud se revisará como posible sugerencia estratégica de nuevos contenidos. El equipo de estrategia de contenido analiza los comentarios de los clientes, los votos a favor, los datos de búsqueda y uso de los estudiantes y las tendencias de los diferentes sectores. A continuación, comparan esta información con nuestra colección actual para determinar dónde es más probable aportar un valor significativo a nuestra base de clientes. Estos temas de gran valor se ponen a disposición de instructores consolidados y con publicaciones como sugerencias de contenidos.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi solicitud?
Nos comprometemos a mantenerte informado durante todo el proceso. Nuestros equipos de estrategia de contenido actualizarán el estado de tu solicitud en el panel de solicitudes de cursos. Si tienes preguntas, no dudes en ponerte en contacto con tu gestor de éxito del cliente.
¿Puedo editar o eliminar una solicitud?
Sí. Puedes editar tu solicitud de curso directamente en el panel de solicitudes de cursos siguiendo estos pasos.
1. Haz clic en la solicitud que quieres editar y selecciona "Editar solicitud de curso" en la esquina superior derecha de la página.
2. Puedes editar todos los campos del formulario de solicitud. Haz clic en Enviar para guardar los cambios.
Nota: Para eliminar una solicitud, ponte en contacto con tu gestor de éxito del cliente para que se encargue de eliminar la solicitud del panel. Estamos trabajando en una funcionalidad para que los usuarios puedan eliminar solicitudes directamente.
¿Aún tienes preguntas?
Revisa las respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre el panel de solicitudes de cursos.