En este artículo, se describe cómo iniciar sesión y crear una contraseña cuando accedes por primera vez.
| Ten en cuenta que este artículo contiene información sobre Udemy Business Leadership Academy, más conocido como CorpU. |
Hay varias maneras de crear una contraseña dependiendo de la manera en la que accedas a la plataforma. Se detallan a continuación.
Creación de una contraseña mediante el correo electrónico de bienvenida para nuevos usuarios
Cuando un administrador crea por primera vez una cuenta para un estudiante, la plataforma envía un correo electrónico de bienvenida a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta. (Nota: A veces va a la carpeta de spam o correo basura). En el correo electrónico hay un botón que, cuando haces clic en él, te permite crear una contraseña e iniciar sesión por primera vez.
Para poder iniciar sesión, solo hay que introducir la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta y configurar la contraseña.
Creación de una contraseña mediante un enlace en un correo electrónico de la plataforma
Si accedes a la plataforma por primera vez con el enlace que encuentres en algún correo electrónico generado por el sistema, como una carta de presentación o un correo electrónico de notificaciones diarias de un curso, se te pedirá que configures una contraseña siguiendo el mismo proceso que los que han accedido a través del correo electrónico de bienvenida para nuevos usuarios.
Creación de una contraseña al introducir el dominio de tu organización en el navegador
Si accedes a la plataforma por primera vez introduciendo el dominio de tu organización en el navegador (p. ej., www.tuorganización.corpu.com), deberás restablecer tu contraseña.
Inicio de sesión mediante el inicio de sesión único (SSO)
Si tu empresa ha habilitado el inicio de sesión único (SSO), puedes acceder a tu cuenta a través de tu proveedor de SSO (por ejemplo, Okta, OneLogin, etc.) o de la URL personalizada de la cuenta (es decir, tuempresa.corpu.com). Si se produce algún error al realizar la autenticación a través de SSO, ponte en contacto con el departamento de TI de tu organización para comprobar que te han facilitado el acceso a la plataforma.
Asistencia adicional
Si continúas teniendo problemas para registrarte o iniciar sesión en tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia y proporciona la siguiente información:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
- Nombre de la organización/empresa
- Descripción detallada del problema
- Capturas de pantalla si se requieren
- Cursos o áreas de la plataforma a los que intentas acceder