En este artículo se proporcionan los datos y rangos asociados para la métrica Advocacy (Fidelidad) en el informe HILA.
- Descubre cómo generar un informe mediante el High Impact Learning Dashboard (Panel de aprendizaje de alto impacto).
- Obtén más información sobre los rangos de la categoría de datos en la métrica Engagement (Participación).
- Consulta los rangos de la categoría de datos en la métrica Understanding (Comprensión).
- Conoce los rangos de la categoría de datos en la métrica Commitment (Compromiso).
La fidelidad mide si los estudiantes animarían activamente a otros a participar en el curso. Para esta medición, se combinan datos sobre (1) si recomendarían el curso a otras personas y (2) si han encontrado el curso útil.
Rangos de la categoría Advocacy (Fidelidad)
- Strong Advocate (Gran promotor): 84-100
- Advocate (Promotor): 70-83
- Weak Advocate (Promotor en pequeña medida): 56-69
- Neutral: 42-55
- Weak Critic (Algo crítico): 28-41
- Critic (Crítico): 14-27
- Strong Critic (Gran crítico): 1-13
Valor
La métrica Value (Valor) se extrae de la encuesta de medición del aprendizaje realizada al final del curso. Se pregunta a los estudiantes hasta qué punto están de acuerdo con la utilidad del curso para desempeñar sus funciones, en una escala comprendida entre "Strongly Disagree" (Totalmente en desacuerdo) y "Strongly Agree" (Totalmente de acuerdo).
Categorías de puntuación neta del promotor (NPS, por sus siglas en inglés)
Net Promoter Score (Puntuación neta del promotor) es una métrica muy usada que mide hasta qué punto una persona o un grupo recomendaría un producto o servicio. En nuestro caso, se pregunta a los estudiantes en qué medida recomendarían el curso a un compañero, en una escala de 0 a 10.
Las respuestas de cada estudiante se desglosan en las tres categorías que aparecen a continuación. Para obtener la puntuación NPS general del curso, se resta el porcentaje de detractores al porcentaje de promotores. Las puntuaciones NPS van de -100 a +100.
- Promoter (Promotor): El estudiante da una valoración entre 9 y 10.
- Neutral: El estudiante da una valoración entre 7 y 8.
- Detractor: El estudiante da una valoración entre 0 y 6.
Veamos un ejemplo para entender cómo se hace el cálculo:
- Tamaño del grupo: 12 estudiantes
- Promotores: 6 estudiantes (es decir, el 50 %)
- Neutrales: 2 estudiantes (17 %)
- Detractores: 4 estudiantes (33 %)
La puntuación NPS de este grupo sería +17, resultante de 50 menos 33 (el % de promotores menos el % de detractores).