En este artículo, se muestra el proceso para modificar un perfil de cuenta individual si eres administrador. Generalmente, los administradores modifican los perfiles de patrocinadores y estudiantes.
Si eres un estudiante y quieres actualizar tu perfil, consulta nuestro artículo sobre la creación y edición de perfiles.
¿Para qué necesita un administrador modificar el perfil del propietario de una cuenta?
Hay varias razones habituales por las que un administrador modificaría un perfil de cuenta:
- Patrocinador: a veces, se incluye a los patrocinadores y a los patrocinadores ejecutivos en la lista Featured User (Usuario destacado), pero no se espera que ellos mismos modifiquen los perfiles. En cambio, un administrador puede añadir información al perfil, como por ejemplo, un cargo.
- Estudiante: puede que los administradores necesiten cambiar la información del perfil del estudiante por diversos motivos. Por ejemplo, si la dirección de correo electrónico del estudiante ha cambiado (debido a una adquisición o un cambio de nombre), el administrador debería actualizar la dirección que figura en la cuenta para evitar el problema de que un estudiante tenga varias cuentas. Puede que un administrador necesite activar un restablecimiento de la contraseña, desactivar la cuenta de un estudiante o actualizar al responsable del estudiante si está habilitada la función My Team (Mi equipo).
¿Qué campos pueden actualizar los estudiantes?
Los estudiantes pueden actualizar su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, cargo, ubicación y biografía.
Como modificar un perfil de cuenta
1. Haz clic en el icono de herramientas de administrador en la parte superior derecha de cualquier página.
2. En el panel de la izquierda, haz clic en Members (Miembros).
3. Busca la cuenta correcta y haz clic en ella. Consejo: Para una navegación más rápida, utiliza la barra de búsqueda y el filtro de estados, o bien ordena cualquiera de las columnas de la página.
4. Introduce la información que quieres actualizar en los campos correspondientes.
5. Haz clic en Save (Guardar) en la parte inferior de la página.
Nota: Si tu organización utiliza una fuente de datos automatizada, asegúrate de que los datos que hayas actualizado también se han actualizado en el sistema de datos origen (suele ser un sistema de información de recursos humanos [HRIS]). De lo contrario, los datos del sistema origen sobrescribirán las actualizaciones que has realizado en la plataforma en la siguiente fuente.