Si tus usuarios acceden a sus cuentas de Udemy Business a través de la red de tu empresa, es posible que el equipo de TI de tu organización tenga que añadir varios dominios y subdominios a las listas de admitidos para garantizar que algunas funciones se ejecuten correctamente.
En este artículo se indica qué dominios y subdominios deben incluirse en las listas de admitidos para la ejecución de determinadas funciones de Udemy Business. Sin embargo, según la configuración de los cortafuegos de tu empresa, es posible que se deban incluir dominios o subdominios adicionales en las listas de admitidos. Si sigues teniendo problemas tras incluir los dominios y subdominios que se indican a continuación en las listas de admitidos, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Udemy Business.
Nota: Al igual que sucede con los registros de DNS comodín, es importante incluir estos dominios en la lista de permitidos para que los posibles cambios en los subdominios de Udemy no interrumpan el funcionamiento de las funciones relacionadas con Udemy Business.
Índice
- Añadir contenido a las listas de admitidos (transmisión de vídeos)
- Añadir contenido a las listas de admitidos (exámenes de prueba y ejercicios de codificación)
- Añadir correos electrónicos a las listas de admitidos
- Añadir la funcionalidad de banner de cookies a las listas de admitidos
- Añadir las descargas de informes a la lista de admitidos
- Añadir laboratorios y espacios de trabajo a las listas de admitidos (usuarios de Udemy Business Pro)
- Añadir las entradas de Azure a las listas de admitidos
- Añadir puertos de red a la lista de admitidos
Añadir contenido a las listas de admitidos (transmisión de vídeos)
Si tus usuarios experimentan un rendimiento significativamente deficiente (por ejemplo, retrasos en la reproducción) al transmitir vídeos y ver contenidos a través de la red de tu empresa, el dominio de transmisión de vídeos que Udemy Business utiliza debería incluirse en la lista de admitidos.
Para garantizar que tus usuarios puedan ver contenidos de Udemy Business sin problemas, solicita al equipo de TI de tu organización que incluya el siguiente dominio de transmisión de vídeos en la lista de admitidos de los cortafuegos o las puertas de enlace de tu red: *.udemycdn.com.
¿Sigues teniendo problemas de transmisión? Si el problema continúa una vez que el equipo de TI de tu organización haya incluido este dominio en la lista de admitidos, indica a los usuarios que sigan teniendo el problema que se pongan en contacto con el equipo de asistencia de Udemy Business y que proporcionen a nuestro equipo un archivo HAR. La información del archivo HAR ayudará a nuestros ingenieros a determinar cuál es el problema para poder empezar a buscar una solución.
Añadir contenido a las listas de admitidos (exámenes de prueba y ejercicios de codificación)
Para asegurarte de que tus estudiantes puedan completar cursos de Udemy Business que contengan ejercicios de codificación o exámenes de prueba, pide al equipo de TI de tu empresa que añada los siguientes dominios a la lista de admitidos.
- *.pusherapp.com
- *.pusher.com
Añadir correos electrónicos a las listas de admitidos
En el caso de que los cortafuegos de tu empresa sean, en general, restrictivos y bloqueen determinados sitios a los que se accede con frecuencia, tendrás que incluir los siguientes dominios de envío de correos electrónicos y todos sus subdominios de Udemy Business en la lista de admitidos para garantizar la entrega de correos electrónicos de invitaciones y de restablecimiento de la contraseña, así como otros correos importantes.
- a) *.udemy.com
- b) *.udemymail.com
Importante: Asegúrate de verificar con tu proveedor de servicios de correo electrónico cuál es el método correcto para añadir todos los subdominios de un dominio en concreto a la lista de admitidos, ya que puede variar según el proveedor. Si los subdominios no se añaden correctamente a las listas de admitidos, puede que se bloquee el envío de correos electrónicos de Udemy Business desde estos dominios.
Añadir la funcionalidad de banner de cookies a las listas de admitidos
En el caso de que los cortafuegos de tu empresa sean, en general, restrictivos y bloqueen determinados sitios a los que se accede con frecuencia, tendrás que incluir el siguiente dominio en la lista de admitidos para que Udemy Business pueda proporcionar a los usuarios información y opciones relacionadas con las tecnologías de cookies y seguimiento.
- *.cookielaw.org
Añadir las descargas de informes a la lista de admitidos
En el caso de que los cortafuegos de tu empresa sean, a nivel general, restrictivos y bloqueen determinados sitios a los que se accede frecuentemente, tendrás que incluir el siguiente sitio en la lista de admitidos para garantizar que los informes se descargan correctamente.
- *amazon.com
Añadir laboratorios y espacios de trabajo a las listas de admitidos (usuarios de Udemy Business Pro)
Los usuarios de Udemy Business Pro que accedan a Udemy Business desde la red de su empresa deberán solicitar al equipo de TI de su organización que incluya los siguientes dominios en las listas de admitidos para garantizar que los espacios de trabajo y los laboratorios funcionen correctamente.
- *.udemy.com
- *.udemycdn.com
- *.udemylabs.com
- *.vocareum.com
- *.amazon.com
Añadir las entradas de Azure a las listas de admitidos
Puedes consultar las entradas incluidas en las listas de admitidos que Microsoft recomienda para Azure en este recurso de Microsoft.
Añadir puertos de red a la lista de admitidos
Udemy Business utiliza siempre el protocolo HTTPS. Las aplicaciones web y móviles de Udemy Business necesitan poder conectarse al puerto 443 de HTTPS.