Berichterstellung

In diesem Artikel wird erklärt, wie Administrator:innen Berichte erstellen, planen und herunterladen können, um die Aktivitäten und den Fortschritt von Nutzer:innen zu überprüfen.

• Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Datenexportberichten.
• Hier wird erklärt, wie du Formatierungsprobleme bei Datenexportberichten in Microsoft Excel behebst.
• Leadership Academy-Administrator:innen: Hier wird erklärt, wie du eine Lerneffektivitäts-Analyse (HILA) im Lerneffektivitäts-Dashboard (HILD) erstellst

Inhalt

• Zugriff auf Datenexportberichte
• Einen Bericht erstellen
• Zeitplan für einen Bericht festlegen
• Deinen geplanten Bericht stornieren
• Deinen Bericht herunterladen
• Einen Bericht löschen

Zugriff auf Datenexportberichte

Administrator:innen können unter Verwalten --> Einblicke und Berichte --> Datenexportberichte verschiedene Berichte herunterladen. 

• Erfahre mehr darüber, welche Dashboards und Berichtsfunktionen unter „Einblicke und Berichte“ in deinem Konto verfügbar sind.

Einen Bericht erstellen

So erstellst du deinen Datenexportbericht:

1. Wähle mithilfe von Filtern Nutzer:innen, Gruppen, Bereiche und Zeitabschnitte für deinen Bericht aus. 

• Hinweis: Die Aktualität der Daten wird oben rechts auf der Seite angegeben.

2. Wähle einen Bericht aus einem dieser Tabs:

• Lernaktivitäten
• Inhalt

3. Scrolle bis zum Ende der Berichtsliste und klicke:

• Exportieren, um deinen Bericht zu erstellen.
• Exportieren und planen, um deinen Bericht zu erstellen und zukünftige Projekte zu planen.

Hinweis: Die Anzahl exportierter Datensätze ist auf 10 Millionen begrenzt, damit es keine Probleme beim Herunterladen gibt. Du solltest einen geeigneten Filter setzen, damit dein Bericht nicht zu umfangreich und in der Folge abgeschnitten wird. Falls der Bericht das Limit möglicherweise überschreitet, wirst du in einer Meldung darauf hingewiesen.

Zeitplan für einen Bericht festlegen

Führe im Popup Bericht erstellen folgende Schritte aus:

1. Lege die Häufigkeit für deinen Bericht fest:

• Wöchentlich
• Monatlich
• Alle 3 Monate
• Jährlich

Maßgeblich für den Export ist das Datum oder der Tag, für den der Export geplant wurde. Beispiele:

• Wenn du einen wöchentlichen Bericht für einen Montag geplant hast, erhältst du jeden Montag den geplanten Bericht.
• Wenn du einen monatlichen Bericht für den 3. Juli geplant hast, erhältst du deinen geplanten Bericht am 3. August, 3. September und so weiter.

2. Klicke auf Exportieren und Zeitplan festlegen.

Wenn du auf Exportieren und Zeitplan festlegen klickst, wird sofort ein Bericht erstellt. Deine geplanten Berichte werden dir dann gemäß dem festgelegten Zeitplan per E-Mail zugesandt.

Hinweis: Die E-Mail mit den geplanten Berichten wird nur an den bzw. die Administrator:in gesendet, der bzw. die den Bericht geplant hat.

Deinen geplanten Bericht stornieren

Nachdem du deinen ersten geplanten Bericht erhalten hast, kannst du zukünftige Exporte stornieren. Klicke in der E-Mail mit dem geplanten Exportbericht auf den Link, um weitere Exporte zu stornieren:

Deinen Bericht herunterladen

Sobald dein Bericht bereit ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Download-Link. Der Bericht wird außerdem im Abschnitt Zuletzt exportierte Berichte der Seite aufgeführt.

Einen Bericht löschen

So löschst du einen zuvor exportierten Bericht:

1. Scrolle auf der Seite Datenexportberichte bis zum Abschnitt Zuletzt exportierte Berichte.

2. Klicke neben dem zu löschenden Bericht auf das Mülltonnensymbol.

3. Bestätige anschließend, dass du den Bericht löschen möchtest.

Administrator:innen und Gruppenadministrator:innen können drei Datenexportberichte herunterladen, um Übersichten und tiefere Einblicke in die Aktivitäten der Lernpfade zu erhalten.

Inhaltsverzeichnis

• Berichte, die am Dashboard „Lernpfad-Einblicke“ verfügbar sind

• Berichte, die auf der Seite „Datenexportberichte“ verfügbar sind

• Häufig gestellte Fragen

Berichte, die am Dashboard „Lernpfad-Einblicke“ verfügbar sind

Folgende Berichte kannst du vom Dashboard Lernpfad-Einblicke herunterladen:

• Lernpfad-Aktivitätsbericht: enthält detaillierte Angaben zu den Aktivitäten für alle öffentlichen Lernpfade. Dieser Bericht enthält u. a. die Felder „Lernpfad-ID“, „Lernpfad-Titel“, „Lernpfad-Schrittanzahl“, „Anzahl eingeschriebener Nutzer“ und „Gesamtkonsum in Minuten“. Er ist auf der Übersichtsseite „Lernpfad-Einblicke“ verfügbar.
• Lernpfad-Nutzeraktivitätsbericht: enthält Angaben zu den Einschreibungen und Aktivitäten der einzelnen Nutzer:innen für den angegebenen Lernpfad. Es gibt einen Eintrag pro in den Lernpfad eingeschriebenen Nutzer zur Nachverfolgung der gesamten Lernpfadnutzung.Dieser Bericht enthält u. a. die Felder „Vorname des bz. der Nutzer:in“, „Nutzer-ID“, „Nutzergruppen“, „Fälligkeitsdatum des zugewiesenen Lernpfads“ und „Abschlussdatum des Lernpfads“. Er ist auf der Seite „Lernpfad-Einblicke“ für einen bestimmten Lernpfad verfügbar.
• Lernpfadelement-Aktivitätsbericht: enthält genauere Angaben zu den Lernpfadaktivitäten der einzelnen Nutzer:innen für den angegebenen Lernpfad. Es gibt einen Eintrag pro abgeschlossenem Element pro Nutzer mit einer genauen Angabe zur Nutzung des jeweiligen Elements.
• Dieser Bericht enthält u. a. die Felder „Abschnittstitel des Elements“, „Lernpfad-Element-ID“, „Objekttyp des Lernpfad-Elements“, „Objekt-ID des Lernpfad-Elements“ und „Lernpfad-Element-Dauer“. Er ist auf der Seite „Lernpfad-Einblicke“ für einen bestimmten Lernpfad verfügbar.

Lernpfad-Einblicksberichte können nach Nutzern, Gruppen oder Bereichen gefiltert werden.

• Hier findest du weitere Infos zu Lernpfad-Einblicken.

Herunterladen von Berichten am Dashboard „Lernpfad-Einblicke“

Berichte für alle öffentlichen Lernpfade herunterladen

So lädst du Berichte für alle Pfade herunter:

1. Gehe zu Einblicke und Berichte > Lernpfad-Einblicke > Export.

2. Wähle in der Drop-down-Liste Export den gewünschten Bericht.

Berichte, die hier heruntergeladen werden, enthalten Daten für alle öffentlichen Lernpfade.

Berichte für bestimmte Lernpfade herunterladen

So lädst du Berichte für einen bestimmten Lernpfad herunter:

1. Gehe zu Einblicke und Berichte > Lernpfad-Einblicke.

2. Wähle einen bestimmten Lernpfad aus und klicke auf Export.

3. Wähle in der Drop-down-Liste Export den gewünschten Bericht.

Berichte, die hier heruntergeladen werden, enthalten nur Daten für den bestimmten Lernpfad.

Berichte, die auf der Seite „Datenexportberichte“ verfügbar sind

Die folgenden Berichte können auf der Seite Datenexportberichte heruntergeladen werden.

• Udemy-Lernpfade (Pro): Bietet eine Liste der Udemy-Lernpfade. Steht nur Unternehmen mit Udemy Business Pro zur Verfügung. Erfahre mehr über Udemy-Lernpfade.
• Öffentliche Lernpfade: Bietet eine Liste der öffentlichen Lernpfade deines Unternehmens.

Herunterladen von Berichten auf der Seite „Datenexportberichte“

Du kannst Udemy-Lernpfad- (Pro) und Öffentlichen Lernpfad- Berichte im Tab Inhalt auf der Seiten Datenexportberichte herunterladen.

Navigiere zum Herunterladen des Lernpfad-Aktivitätsberichts zu Einblicke und Berichte > Lernpfad-Einblicke > Exportieren.

• Erfahre, wie du Datenexportberichte erstellen, planen und herunterladen kannst.

Häufig gestellte Fragen

Wer kann die Berichte aufrufen und herunterladen?

Nur Administrator:innen und Gruppenadministrator:innen können auf das Dashboard Lernpfad-Einblicke und die Seite Datenexportberichte zugreifen und diese Berichte herunterladen. Bei einem privaten Lernpfad müssen Administrator:innen und Gruppenadministrator:innen entweder Ersteller dieses Lernpfads oder in diesen Lernpfad eingeschrieben sein, um die Lernpfad-Einblicke für diesen Lernpfad aufrufen und diese Berichte herunterladen zu können.

Der Lernpfad-Nutzeraktivitätsbericht und der Lernpfadelement-Aktivitätsbericht sind auf der Seite Lernpfad-Einblicke für einen bestimmten Lernpfad verfügbar.Für einen privaten Lernpfad können Administrator:innen und Gruppenadministrator:innen diese Berichte nur herunterladen, wenn sie in diesen Lernpfad eingeschrieben oder Ersteller dieses Lernpfads sind.

Warum enthält der exportierte Lernpfad-Einblicksbericht nicht Daten für alle Lernpfade?

In den Lernpfadberichten sind nur Daten zu den öffentlichen Udemy Business-Lernpfaden enthalten. Private und Pro-Lernpfade sind in den exportierten Lernpfadberichten nicht enthalten. In exportierten Pro-Lernpfadberichten sind Daten zu öffentlichen Pro-Lernpfaden enthalten. Private Lernpfade sind nicht enthalten. Pfadersteller müssen Lernpfade auf „öffentlich“ setzen, wenn sie in den Berichten enthalten sein sollen.

Welche Daten zu Nutzern sind enthalten?

Lernpfadberichte enthalten nur Daten zu Nutzer:innen, die zu diesem Zeitpunkt in die entsprechenden Lernpfade eingeschrieben sind. Wenn sich ein Nutzer von einem Lernpfad abmeldet, sind die Daten zu seinem bisherigen Fortschritt nicht mehr im Bericht enthalten. Wenn sich der Nutzer dann erneut in den Lernpfad einschreibt, werden die Daten nach der nächsten Datenaktualisierung im Bericht wiederhergestellt.

Microsoft Excel enthält Einstellungen für das „Gebietsschema“ (d. h. landesbezogene Einstellungen), die Formatierungsprobleme verursachen können, wenn du die Datenexportberichte aus deinem Udemy Business-Konto in Excel öffnest. In diesem Artikel findest du Hinweise auf externe Support-Webseiten, die dir bei der Behebung solcher Formatierungsprobleme helfen können.

Daten zu Excel exportieren

Die Udemy Business-Datenexporte unterstützen mehrere Trennzeichen (Komma, Tabulator, Semikolon usw.), damit es bei der Ansicht der Dateien in Microsoft Excel nicht zu Darstellungsproblemen kommt.

Wenn deine Datenexportberichte in Excel trotzdem nicht wie erwartet in Spalten formatiert sind, sondern alle Einträge durch Kommas getrennt in einer Zeile stehen, dann führe bitte die in diesem Microsoft-Artikel beschriebenen Schritte aus. Dort wird erklärt, wie du Daten so zu Excel importierst, dass der Bericht korrekt dargestellt wird.

In Excel kann auch eine automatische Anpassung eingestellt sein, die dafür sorgt, dass die Zellen „zusammengequetscht“ aussehen. Wie du die Spaltenbreite oder Zeilenhöhe in einer Excel-Datei anpasst, wird in diesem Microsoft-Artikel erklärt.

Weiterer Support

Falls du Fragen zu den in diesem Artikel erklärten Schritten hast oder versucht hast, diese Schritte durchzuführen, die Formatierungsprobleme aber trotzdem weiterhin bestehen, dann kontaktiere bitte den Microsoft-Support.

Nachdem du diese Schritte durchgeführt hast, lade die Berichte noch einmal herunter und öffne sie erneut. Sie sollten jetzt wie erwartet aussehen.

Falls du weitere Fragen hast oder weiterhin Probleme auftreten, kannst du uns auch hier kontaktieren.

In diesem Artikel wird erklärt, wie Administrator:innen CSV-Dateien formatieren müssen, um damit Nutzer:innen über die Importfunktion zum Udemy Business-Konto hinzuzufügen und zu verwalten. 

• Hier wird erklärt, welche Funktionen beim CSV-Import unterstützt werden.
• Hier wird erklärt, wie du Nutzer:innen mithilfe der CSV-Importfunktion hinzufügst und verwaltest.

Wichtiger Hinweis:

• Die CSV-Importfunktion steht Gruppenadministrator:innen nicht zur Verfügung.
• Die CSV-Vorlage ist zurzeit nur auf Englisch verfügbar.
• Die CSV-Importfunktion unterstützt mehrere Trennzeichen (Komma, Tabulator, Semikolon usw.).

Inhalt

• So codierst du eine CSV-Datei im UTF-8-Format
• Mögliche Formatierungsprobleme, die durch die Länder- und Spracheinstellungen in Microsoft Excel verursacht werden
• CSV-Datei formatieren
• Gruppenformatierung (nur im Enterprise-Abo)
• Weitere Fehlerbehebungsschritte bei angezeigten Fehlermeldungen

So codierst du eine CSV-Datei im UTF-8-Format

Die CSV-Dateien müssen im UTF-8-Format codiert sein, damit der Import funktioniert. 

In Microsoft Excel (PC):

1. Wähle „Speichern unter“ > „Durchsuchen“.
2. Daraufhin öffnet sich das Dialogfeld „Speichern unter“. Wähle als Dateityp „CSV (Trennzeichen-getrennt) (*.csv)“.
3. Klicke im Drop-down-Menü Tools auf „Weboptionen“. Daraufhin öffnet sich das Fenster „Weboptionen“.
4. Wähle auf dem Tab „Codierung“ die Option „UTF-8“.
5. Klicke auf „OK“ und speichere die Datei.

Hinweis: Excel für Mac unterstützt den Im- und Export von UTF-8-codierten Dateien nicht. Wir empfehlen Mac-Nutzern daher, ein Tabellenblatt in Google Tabellen zu öffnen und die folgenden Schritte durchzuführen, um die CSV-Datei im UTF-8-Format zu codieren.

In Google Tabellen:

1. Klicke auf „Datei“ > „Herunterladen als“.
2. Wähle „Kommagetrennte Werte (.csv)“.
3. Das Tabellenblatt wird nun im UTF-8-Format heruntergeladen.

Mögliche Formatierungsprobleme, die durch die Länder- und Spracheinstellungen in Microsoft Excel verursacht werden

Je nachdem, welche Länder- und Spracheinstellungen du in Microsoft Excel verwendest, musst du ggf. weitere Formatänderungen vornehmen. Weitere Infos findest du im Support-Center von Microsoft. 

Die CSV-Importfunktion in Udemy Business unterstützt mehrere Trennzeichen (Komma, Tabulator, Semikolon usw.). Daher ist es nicht nötig, vor dem Import der CSV-Datei für die Verwendung von Microsoft Excel die Gebietseinstellungen zu ändern.

Hinweis: Das sind die beiden häufigsten Formatierungsfehler im Zusammenhang mit diesem Problem:

• Codierung von Dateien mit japanischen/chinesischen/koreanischen Zeichen. MS Excel codiert diese Dateien nicht ordnungsgemäß im UTF-8-Format.

So kannst du ebenfalls sicherstellen, dass die CSV-Datei ordnungsgemäß hochgeladen wird, falls diese Probleme auftreten: Speichere die Datei in Google Tabellen oder im Microsoft-Editor und lade sie als CSV-Datei herunter. 

• Google codiert die Datei beim Herunterladen dann automatisch im UTF-8-Format.
• Speichere die Datei im Microsoft-Editor als Typ „Unicode (UTF-8)“. 

CSV-Datei formatieren

In der CSV-Datei können die E-Mail-Adresse, die Rolle und die Gruppe(n) für Nutzer definiert werden. Es gibt einige Vorgaben, die die CSV-Datei erfüllen muss, damit sie hochgeladen werden kann.

• Die Kopfzeile der CSV-Datei muss die Einträge „email“ (E-Mail-Adresse), „role“ (Rolle), „groups“ (Gruppen) und „group admin for“ (Gruppenadministrator:in für) enthalten.
• Die zulässigen Rollen, die du einer oder einem Nutzer:in zuweisen kannst, sind „user“ (Nutzer:in) und „admin“ (Administrator:in). Enterprise-Abo-Nutzer:innen können auch die Rolle „group admin “ (Gruppenadministrator:in) zuweisen (siehe unten).
• Bei neuen Nutzern werden leere Felder in der Spalte „role“ (Rolle) automatisch auf „user“ (Nutzer) gesetzt. Wenn du die Spalte „role“ (Rolle) für bestehende Nutzer nicht ausfüllst, bleibt die Rolle unverändert, d. h., wenn der Nutzer Administrator ist, bleibt er Administrator.
• Die Spalten „groups“ (Gruppen) und „group admin for“ (Gruppenadministrator für) können leer bleiben.
• Die Spaltenüberschriften und die Rollen (z. B. „group admin“ oder „admin“) in der Spalte „role“ müssen auf Englisch eingegeben werden. Die Angaben in den anderen Zellen kannst du in jeder gewünschten Sprache eingeben. Beachte bitte, dass Gruppennamen in jeder gewünschten Sprache sein können, wobei sie aber dem Namen einer Gruppe entsprechen müssen, die im Konto deines Unternehmens vorhanden ist.

Gruppenformatierung (nur im Enterprise-Abo)

• Wenn du Nutzer:innen einer Gruppe zuweist, die noch nicht in deinem Udemy Business-Konto vorhanden ist, wird eine neue Gruppe auf Grundlage der Daten in der CSV-Datei erstellt.
• Die Spalten „groups“ (Gruppen) und „group admin for“ (Gruppenadministrator:in für) können leer bleiben.
• Den Besitzer des Kontos darfst du in der CSV-Datei aber nicht angeben, da du dann in einer Fehlermeldung darauf hingewiesen wirst, dass die Rolle des Besitzers oder der Besitzerin nicht geändert werden kann. Kontaktiere bitte den Support, falls du die oder den Besitzer:in des Kontos ändern möchtest.
• Wenn du eine E-Mail-Adresse hinzufügst, für die eine Einladung offen ist, ist diese:r Nutzer:in bei der Benachrichtigung über einen erfolgreichen Upload nicht in der Anzahl neu hinzugefügter Nutzer enthalten, da er zuvor eingeladen wurde.
• Gruppennamen, Lizenztypen und E-Mail-Adressen dürfen Leerzeichen enthalten und die Groß-/Kleinschreibung muss nicht beachtet werden.
• Du kannst für jeden Nutzer mehrere Gruppennamen hinzufügen. Trenne die einzelnen Gruppennamen dann jeweils durch ein Semikolon (;). Zwischen den Gruppennamen und dem Semikolon dürfen sich keine Leerzeichen befinden (z. B. Marketing;Vertrieb;Neueinstellungen).
• Du musst allen Nutzer:innen in der CSV-Datei Lizenzen zuweisen, indem du die entsprechende Lizenz im Feld Lizenztyp einträgst.

Die derzeit verfügbaren Lizenztypen umfassen:

• KI-Basiswissen
• KI-Basispaket (ES)
• KI-Basispaket (PT)
• KI-Basispaket (JP)
• KI-Pluspaket
• Enterprise
• Pro

Weitere Informationen zu verfügbaren Kurskatalogen für KI-Basiswissen für einzelne Sprachen:

• KI-Basiswissen - Englisch
• KI-Basiswissen (ES) - Spanisch
• KI-Basiswissen (PT) - Portugiesisch
• KI-Basiswissen (JP) - Japanisch

Erfahre mehr über den KI-Basiskatalog.

Weitere Fehlerbehebungsschritte bei angezeigten Fehlermeldungen

Hinweis: Zusätzlich zur Fehlermeldung siehst du auch die Ergebnisse des Uploads in den Spalten Ergebnis und Ergebnisdetails.

Ungültige E-Mail-Adresse: Überprüfe, ob die in der Datei enthaltenen E-Mail-Adressen korrekt eingegeben wurden.

Ungültiger Lizenztyp: Stelle sicher, dass du den entsprechenden Lizenztyp im Feld Lizenztyp für jeden Benutzer eingegeben hast. Wenn du dieses Feld leer lässt, wird dein CSV-Import einen Fehle zurückgeben.

Fehler in den „folgenden Zeilen“: Beachte bitte, dass bei Fehlermeldungen, die sich auf bestimmte Zeilen beziehen, die Kopfzeile in der Datei nicht mitgezählt wird. Die Zeilen, die korrigiert werden müssen, liegen daher immer eine Zeile unter der angegebenen Zeile.

Wenn in der Fehlermeldung also beispielsweise „Zeilen 28, 95“ angegeben ist, dann müsstest du die Zeilen 29 und 96 prüfen.