Im Dashboard „Fragen und Antworten“ können Ersteller von unternehmensinternen Kursen die Fragen der Nutzer im Blick behalten und sie bequem und effizient beantworten.
- Möglicherweise sind einige der hier erklärten Funktionen in deinen Konto nicht verfügbar, dies hängt von den in deinem Unternehmen festgelegten Einstellungen ab.
Das Dashboard „Fragen und Antworten“ aufrufen
Du rufst das Dashboard „Fragen und Antworten“ wie folgt auf:
- Klicke rechts oben auf der Homepage deines Kontos auf Unterrichten, um die Seite Kurse aufzurufen.
- Klicke links auf Kommunikation und wähle dann Fragen und Antworten.
Highlights:
- Du kannst die Fragen zu allen deinen Kursen in der einfachen oder der zweigeteilten Ansicht lesen und beantworten.
- Du kannst auch nach nicht beantworteten oder nicht gelesenen Fragen filtern. So kannst du die Fragen der Nutzer zügig beantworten. Das motiviert sie, am Kurs dranzubleiben.
- Du kannst eine Antwort als Beste Antwort markieren, um die anderen Nutzer auf sie hinzuweisen, oder eine Frage samt Antwort als Ausgewählte Frage festlegen.
- Darüber hinaus kannst du die Lektion aufrufen, in der die Frage gestellt wurde, und den genauen Zeitpunkt sehen, zu dem die Frage gestellt und beantwortet wurde. Diese zusätzlichen Infos zu den Fragen erleichtern dir die Beantwortung.
Mit dem Dashboard „Fragen und Antworten“ arbeiten
Fragen als „gelesen“ markieren
Die Nachricht sollte in den folgenden Fällen automatisch als „gelesen“ markiert werden:
- Der Kursersteller setzt den Cursor in das Textfeld für die Antwort.
- Der Kursersteller klickt auf eine beliebige Stelle in der Nachricht, um beispielsweise alle Antworten anzuzeigen, den Diskussionsbeitrag zu öffnen, das Profil des Nutzers aufzurufen, die Antwort als hilfreich zu markieren usw.
Der Kursersteller kann die Frage auch manuell als „gelesen“ oder „ungelesen“ markieren, indem er auf den Punkt oben in der Frage klickt.
Unterschied zwischen „nicht gelesen“ und „nicht beantwortet“
Nicht gelesen bedeutet, dass du, der Kursersteller, die Frage noch nicht als „gelesen“ markiert hast. Nicht beantwortet bedeutet, dass noch keine Antwort als „Beste Antwort“ markiert wurde. Nur der Kursersteller und der ursprüngliche Fragesteller können Antworten als „Beste Antwort“ markieren.
Von alt nach neu sortieren
Bei der Sortierung von alt nach neu wird das Alter anhand der zuletzt gegebenen Antwort bestimmt.
Eine Frage oder Antwort aufwerten oder nach den meisten Upvotes sortieren
Du kannst Fragen oder Antworten, die andere deiner Meinung nach lesen sollten, durch Klicken auf das Upvote-Symbol (Aufwärtspfeil) empfehlen.
Außerdem kannst du mithilfe des Filters Meiste Upvotes die Fragen finden, die die meisten Upvotes von den Nutzern erhalten haben.
Kontext zu einer Frage
Wenn ein Nutzer eine Frage innerhalb einer bestimmten Lektion gestellt hat, wird dir direkt unter dem Kurstitel ein Link zu dieser Lektion angezeigt.
