In diesem Artikel wird die Funktion „Nutzer-Check“ erklärt, mit der Udemy Business-Administrator:innen sehen können, was die Mitarbeiter:innen von Udemy Business halten.
Inhalt
- Grundlegende Infos zur Funktion „Nutzer-Check“
- So rufst du die Seite „Nutzer-Feedback“ auf
- So kannst du den Nutzer-Check aktivieren oder anhalten
- Welche Fragen werden beim Nutzer-Check gestellt?
- Nutzer-Feedback-Dashboard
- Empfinden deine Nutzer:innen Udemy Business als nützlich?
- Wie oder wobei war Udemy Business für dich nützlich?
- Was können wir für dich besser machen?
- Zugriff für Gruppenadministrator:innen
- Aktualität der Daten
Grundlegende Infos zur Funktion „Nutzer-Check“
Die Funktion Nutzer-Check bietet Udemy Business-Administrator:innen Einblicke, anhand derer sie ihre Lern- und Weiterbildungsprogramme steuern und optimieren können.
Administrator:innen können Feedback der Mitarbeiter:innen zu ihren Lernerfahrungen mit Udemy Business erhalten und eventuelle Hindernisse oder Schwierigkeiten nachvollziehen, mit denen sie beim Lernen konfrontiert sind. Auf der Basis dieser Informationen kannst du deine derzeitigen Weiterbildungsstrategien optimieren und weiterentwickeln, damit deine Mitarbeiter:innen aus der Weiterbildung mit Udemy Business noch größeren Nutzen ziehen können.
So rufst du die Seite „Nutzer-Feedback“ auf
Enterprise-Abonnement
1. Klicke auf das rechts oben im Bildschirm befindliche Menü Verwalten.
2. Wähle auf der Seite Administrator-Übersicht die Option Nutzer-Check-Ergebnisse anzeigen aus. Du kannst diese Option auch über das links befindliche Menü auswählen.
So kannst du den Nutzer-Check aktivieren oder anhalten
Klicke nach dem Aufrufen der Seite Nutzer-Feedback auf Einstellungen verwalten.
Der Nutzer-Check ist eine automatische Pop-up-Benachrichtigung, die allen Udemy Business-Nutzer:innen angezeigt wird.
Der Nutzer-Check ist standardmäßig aktiviert und die Nutzer:innen werden alle drei Monate befragt.
Wenn der Nutzer-Check aktiviert ist, werden Nutzer:innen beim Aufrufen der Udemy Business-Homepage um ihr Feedback gebeten. Er wird nur Nutzer:innen angezeigt, die Udemy Business schon mindestens drei Monate lang nutzen und in mindestens einen Kurs eingeschrieben sind.
Nutzer:innen können die Fragen beantworten oder den Nutzer-Check unbeantwortet schließen, indem sie auf das „x“ in der oberen rechten Ecke des Dialogfelds klicken.
- Wenn ein:e Nutzer:in das Dialogfeld ohne Beantwortung der Fragen schließt, wird der Nutzer-Check in diesem Konto eine Woche lang nicht mehr angezeigt.
- Wenn ein:e Nutzer:in den Nutzer-Check dreimal ohne Beantwortung der Fragen schließt, wird er erst wieder beim nächsten Nutzer-Check-Zyklus angezeigt.
Welche Fragen werden beim Nutzer-Check gestellt?
Die Nutzer:innen werden gefragt, ob sie Udemy Business nützlich finden. Wenn sie mit „Ja“ antworten, werden ihnen verschiedene Begründungsoptionen angeboten. Falls keine der Optionen auf sie zutrifft, können sie „Sonstiges“ auswählen.
Außerdem werden alle Nutzer:innen gefragt, wie Udemy Business das Lernen für sie besser und angenehmer machen kann, unabhängig davon, wie sie die vorherigen Fragen beantwortet haben.
Die Nutzer:innen werden darauf hingewiesen, dass ihr Feedback anonym ist.
Nutzer-Feedback-Dashboard
Im Nutzer-Feedback-Dashboard werden nur Daten angezeigt, wenn mindestens fünf Antworten abgegeben wurden. Dies gilt auch, wenn Filter gesetzt wurden.
Empfinden deine Nutzer:innen Udemy Business als nützlich?
In diesem Abschnitt siehst du die Gesamtzahl der Nutzer:innen, die Fragen beantwortet haben, und den prozentualen Anteil derjenigen, die angegeben haben, dass sie Udemy Business nützlich finden. So hast du schnell einen Überblick darüber, was deine Nutzer:innen im Allgemeinen denken.
Wie oder wobei war Udemy Business für dich nützlich?
Diese Frage ermuntert deine Nutzer, von konkreten Erlebnissen, Situationen oder Ergebnissen zu berichten, die verdeutlichen, wie sie von Udemy Business profitiert haben. So bekommst du einen besseren Eindruck davon, welchen Nutzen sie aus Udemy Business ziehen.
Du kannst die Kommentare nach der ausgewählten Option filtern.
Was können wir für dich besser machen?
Die Antworten auf diese Frage geben dir Hinweise auf die häufigsten Hindernisse oder Schwierigkeiten, mit denen sich deine Mitarbeiter beim Lernen konfrontiert sehen, sodass du gezielt nach Lösungsmöglichkeiten suchen kannst.
Zugriff für Gruppenadministrator:innen
Gruppenadministrator:innen können nicht auf die Nutzer-Feedback-Dashboards zugreifen.
Aktualität der Daten
Der Hinweis zur Aktualität der Daten zeigt an, dass das Nutzer-Feedback-Dashboard in Echtzeit aktualisiert wird, sobald über den Nutzer-Check neues Feedback abgegeben wird.