Der Nutzerakzeptanz-Funnel bietet dir nicht nur eine Übersicht darüber, wie deine Mitarbeiter das Lernen grundsätzlich annehmen, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, praktische Maßnahmen zu ergreifen, damit die Mitarbeiter sich anmelden, in einen Kurs einschreiben und anschließend auch wirklich die erste Lektion beginnen.
Das Wort „Akzeptanz“ hat natürlich viele unterschiedliche Bedeutungen. Bei Udemy Business definieren wir „Akzeptanz“ konkret als den Punkt, an dem sich ein Nutzer nach dem Anmelden und Einschreiben in einen Kurs die erste Lektion angesehen hat.
Die Unternehmens-Nutzerakzeptanz entspricht der Anzahl von Nutzern, die die erste Lektion ihres ersten Kurses angesehen haben, als prozentualer Anteil an der Gesamtzahl der vom Unternehmen erworbenen Lizenzen.
Wir stellen die Nutzerakzeptanz als „Funnel“ (engl. für „Trichter“) dar, da dies am besten die Schritte veranschaulicht, die ein Nutzer vom ersten Kennenlernen von Udemy Business bis hin zur tatsächlichen Lernaktivität (also dem Ansehen der ersten Lektion) absolvieren muss.
Wir heben die Schritte innerhalb des Funnels hervor, an denen Nutzer auf dem Weg vom Anmelden über das Einschreiben bis zum Ansehen von Lektionen wieder abspringen, sodass du besser nachvollziehen kannst, welche Nutzer noch nicht von Udemy Business überzeugt sind und konkrete Maßnahmen zur Förderung des Lerninteresses vornehmen kannst. Wenn in deinem Unternehmen SSO-Integration (Single Sign-On) aktiviert ist (siehe weiter unten), wird eine angepasste Funnel-Version mit relevanten Kennzahlen angezeigt.
Dieser Bericht enthält Echtzeitinformationen und umfasst Daten seit der Erstellung deines Unternehmenskontos.
Lizenzen
Dies ist die Gesamtanzahl von Lizenzen, die du bei Udemy Business für deine Mitarbeiter erworben hast.
Einladungen versandt
In dieser Spalte wird die Anzahl der Einladungen angezeigt, die du bislang an dein Team verschickt hast. Die Zahl beinhaltet alle Nutzer, die entweder eine Einladung angenommen haben und dem Udemy Business-Lernportal bereits beigetreten sind oder noch über eine offene Einladung verfügen. Stornierte Einladungen werden nicht berücksichtigt.
Für Konten mit aktivierter SSO-Anmeldung werden keine Details zu versendeten Einladungen und Nutzern, die ihre Einladung noch nicht angenommen haben, angezeigt.
Beigetreten
Diese Nutzer haben ihre Einladung zu deinem Udemy Business-Konto angenommen und haben sich schon mindestens einmal angemeldet.
Nutzer, die im Akzeptanz-Funnel an dieser Stelle wegfallen, sind diejenigen, die ihre Einladungen noch nicht angenommen haben. Diese Nutzer kannst du über den Link E-Mail an diese Nutzer sendenim Bericht daran erinnern, Udemy Business beizutreten, während du über den Link Einladungen verwalten direkt auf die Liste der noch nicht angenommenen Einladungen zugreifen kannst.
Eingeschrieben
Diese Nutzer haben sich für mindestens einen Kurs angemeldet. Der Kurs wurde ihnen entweder zugewiesen oder sie haben ihn selbst gefunden und ausgewählt.
Nutzer, die im Akzeptanz-Funnel an dieser Stelle wegfallen, sind diejenigen, die sich zwar mindestens einmal angemeldet, sich aber noch nicht in einen Kurs eingeschrieben haben. Um diesen Nutzern einen kleinen Motivationsschub zu geben, kannst du ihnen einen Kurs zuweisen oder ihnen eine Kursempfehlung zukommen lassen. Ansonsten kannst du sie auch über den Link E-Mail an diese Nutzer senden daran erinnern, dass sie jederzeit mit dem Lernen beginnen können, oder du exportierst eine Liste der entsprechenden Nutzer und reichst diese an den für weitere Schritte zuständigen Vorgesetzten weiter.
Angesehen
Diese Nutzer haben von dem Kurs, in den sie eingeschrieben sind, bereits die erste Lektion angesehen.
Hinweis: Unter „Angesehen“ werden nur angesehene Videolektionen erfasst. Andere Lektionen wie Quizze, Praxistests, Programmierübungen usw. zählen hier nicht mit.
Wenn sich ein Nutzer von einem Kurs abmeldet, dann werden alle unter „Angesehen“ erfassten Aktivitäten aus den Berichten entfernt.
Nutzer, die im Akzeptanz-Funnel an dieser Stelle wegfallen, sind diejenigen, die sich zwar in mindestens einen Kurs eingeschrieben haben, sich jedoch die erste Lektion noch nicht zu Ende angesehen haben. Vielleicht hilft es, wenn du ihnen eine motivierende Nachricht schickst. Du kannst sie über den Link E-Mail an diese Nutzer senden daran erinnern, dass sie jederzeit mit dem Lernen beginnen können, oder du exportierst über Liste exportieren eine Liste der entsprechenden Nutzer und reichst diese an den für weitere Schritte zuständigen Vorgesetzten weiter.
Akzeptanz nach Gruppen oder Bereichen
Wenn du Gruppen oder Bereiche eingerichtet hast, kannst du die Akzeptanz innerhalb einzelner oder mehrerer Gruppen bzw. Bereiche checken, indem du im Filter oben auf der Seite das entsprechende Element auswählst.
Die Akzeptanz der Gruppe entspricht der Anzahl von Nutzern, die die erste Lektion ihres ersten Kurses angesehen haben, als prozentualer Anteil an der Gesamtzahl der von dir verschickten Einladungen.
Unternehmen, in denen SSO aktiviert ist
Wenn in deinem Unternehmen SSO aktiviert ist, wird eine reduzierte Version des Nutzerakzeptanz-Funnels angezeigt.
Daten zu Nutzern, die beigetreten sind, sich in einen Kurs eingeschrieben und eine Lektion angesehen haben, werden dargestellt. Es werden aber keine Daten zu Lizenzen und Einladungen angezeigt, weil die Nutzer im System über SSO bereitgestellt werden.
Außerdem empfehlen wir dir auch, die Dashboards Nutzeraktivitäten und Kursnutzung zu verwenden (für Nutzer des Team-Tarifs nicht verfügbar), da du dort noch mehr Infos zu Aktivitäten und Lernverhalten deiner Nutzer einsehen kannst.