Wenn dein Unternehmen mehrere Teilnehmer:innen gleichzeitig in dem Udemy Business-Konto deines Unternehmens deaktivieren und reaktivieren möchte, bitten wir dich, unser Support-Team zu kontaktieren, damit wir dir helfen können, den Prozess zu koordinieren.
Damit dir unser Team noch schneller helfen kann, empfehlen wir dir, deiner Anfrage eine Datei beizufügen, die die E-Mail-Adressen der Teilnehmer:innen enthält, die du deaktivieren oder reaktivieren möchtest. Das Bild unten zeigt ein Beispiel dafür, wie die Datei formatiert werden soll.
Wichtiger Hinweis für Anfragen zur gleichzeitigen Deaktivierung mehrerer Nutzer:innen
Wenn du unserem Team eine Deaktivierungsanfrage übermittelst, bitten wir dich, zu bestätigen, ob du die Teilnehmer:innen anonymisieren (deren Daten komplett aus unserem System entfernen lassen) oder sie einfach nur von dem Udemy Business-Konto deines Unternehmens deaktivieren möchtest.
Bitte beachte, dass wenn du dich für die Anonymisierung von Teilnehmer:innen des Kontos entscheidest, deren personenbezogene Daten für immer aus deinem Konto gelöscht werden.Es ist nicht möglich, die personenbezogenen Daten von anonymisierten Teilnehmer:innen abzurufen, und das Löschen der personenbezogenen Daten von Nutzer:innen lässt sich nicht rückgängig machen. Das bedeutet, dass wir den Lernverlauf nicht wiederherstellen, Kurseinschreibungen abrufen oder deren Konten reaktivieren oder wiederherstellen können.
Nutzer:innen über die Seite „Nutzer:innen verwalten“ deaktivieren oder reaktivieren
Nutzer:innen können über die Seite „Nutzer:innen verwalten“ auch nacheinander deaktiviert und reaktiviert werden. Eine Anleitung dazu ist in den Ressourcen unten zu finden.