Häufig gestellte Fragen zum Preis und zum Abschließen des Team-Abonnements

In diesem Artikel werden Fragen beantwortet, die uns häufig zum Preis und zum Abschließen unseres Team-Abos gestellt werden.

Inhalt

 

Welche Kosten fallen an?

Das Team-Abo ist ein Jahresabonnement und der Preis wird pro Person berechnet. Wenn du ein Team-Abo abschließt, fällt die vollständige Zahlung für die gesamte Laufzeit an. Der Preise hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. vom Standort deines Kontos. 

Der Preis für ein Team-Abo wird anhand der folgenden Formel berechnet: Anzahl der Nutzer:innen x gültiger Preis pro Nutzerlizenz + anfallende Steuern.  Hier findest du weitere Infos.

Gibt es ein kostenloses Probeabo?

In den meisten Regionen gibt es ein kostenloses Probeabo für Udemy Business-Konten. Hier findest du Infos zum Team-Abo in deiner Region und kannst nachsehen, ob für dich ein kostenloses Probeabo verfügbar ist.

  • Hinweis: Das kostenlose Probeabo für unser Team-Abonnement ist auf ein Probeabo pro Unternehmen begrenzt. Nachdem ein Unternehmen ein kostenloses Team-Probeabo begonnen hat, sind keine weiteren Probeabos zulässig.

Für wie viele Nutzer:innen den kann ich ein Team-Abo abschließen?

Das Team-Abo ist ein Self-Service-Abonnement von Udemy, das für Teams oder Unternehmen ausgelegt ist, die On-Demand-Weiterbildung benötigen. Je nach dem Standort deines Unternehmens beträgt die Mindestanzahl von Lizenzen, für die ein Team-Abo abgeschlossen werden kann, 2 oder 5 und die Höchstanzahl liegt zwischen 20 und 50. Die in deiner Region erforderliche Mindestanzahl von Lizenzen wird bei der Bezahlung angezeigt.

Kann ich einem laufenden Abo weitere Nutzer:innen hinzufügen?

Ja. Hier wird erklärt, wie deinem Abo weitere Lizenzen hinzufügen kannst.

Braucht der Administrator ebenfalls eine Lizenz?

Ja. Für den Zugriff auf das Udemy Business-Lernkonto benötigst du als Kontoadministrator eine Lizenz. Wenn du Abo Team-Abo für 5 Nutzer:innen kaufst, bist du also eine:r davon und du kannst vier weitere Teammitglieder in dein Konto einladen.

Kann ich monatlich zahlen?

Nein. Zurzeit ist nur eine jährliche Zahlung möglich.

Welche Währungen werden akzeptiert?

Wir akzeptieren zurzeit Zahlungen in US-Dollar (USD). 

Darüber hinaus akzeptieren wir von Unternehmen in bestimmten Ländern auch Zahlungen in den folgenden Währungen: 

  • Australischer Dollar (AUD)
  • Brasilianischer Real (BRL)
  • Britisches Pfund (GBP)
  • Kanadischer Dollar (CAD)
  • Chilenischer Peso (CLP)
  • Kolumbianischer Peso (COP)
  • Ägyptisches Pfund (EGP)
  • Euro (EUR)
  • Indische Rupie (INR)
  • Indonesische Rupiah (IDR)
  • Israelischer Schekel (ILS)
  • Japanischer Yen (JPY)
  • Malaysischer Ringgit (MYR)
  • Mexikanischer Peso (MXN)
  • Nigerianischer Naira (NGN)
  • Norwegische Krone (NOK)
  • Peruanischer Sol (PEN)
  • Philippinischer Peso (PHP)
  • Polnischer Zloty (PLN)
  • Singapur-Dollar (SGD)
  • Südafrikanischer Rand (ZAR)
  • Südkoreanischer Won (KRW)
  • Neuer Taiwan-Dollar (TWD)
  • Thailändischer Baht (THB)
  • Türkische Lira (TRY)
  • Rumänischer Leu (RON)
  • Vietnamesischer Dong (VND)

Kann ich per Scheck, Kundenauftrag oder Bestellung bezahlen?

Nein, das ist zurzeit nicht möglich. Alle Team-Abo-Zahlungen müssen online per Kreditkarte erfolgen.

Können Erstattungen für Kurse angefordert werden?

Gemäß Abschnitt 8 unseres Udemy Business-Vertrags sind derzeit keine Erstattungen möglich. Alle Käufe sind endgültig und können nicht erstattet werden. Hinweis: In Rechnung gestellte Steuern können möglicherweise erstattet werden. Weitere Infos hierzu findest du weiter unten.

Wie verlängere ich mein Team-Abo?

Hier wird erklärt, wie du dein Team-Abo manuell verlängerst oder die automatische Verlängerung einrichtest.

Mein Unternehmen hat Anspruch auf eine Steuerbefreiung. Wie kann ich entsprechende Nachweise einreichen, damit bei meinem Abo keine Umsatzsteuer in Rechnung gestellt wird?

Gemäß dem Udemy Business Master-Servicevertrag (Master Services Agreement) liegen die anfallenden Transaktionssteuern im Verantwortungsbereich unserer Kunden. Daher ist auf Rechnungen von Udemy Business jetzt zusätzlich zur Gesamtsumme deines Team-Abos die am jeweiligen Nutzungsort der Lizenzen gesetzlich vorgeschriebene Transaktionssteuer (z. B. Mehrwertsteuer, GST oder Verkaufssteuer) ausgewiesen.

Kunden, die von dieser Steuer befreit sind, können den Udemy Business-Support kontaktieren und eine Erstattung der auf ihren Team-Tarif-Kauf aufgeschlagenen Steuern anfordern.

Ich habe bei meinem Kauf Steuern bezahlt, bin aber nachweislich steuerbefreit. Kann ich eine Erstattung des gezahlten Steuerbetrags anfordern?

Ja. Sende deinen Steuerbefreiungsnachweis bitte an den Udemy Business-Support, damit wir eine Erstattung für die auf deinen Team-Abo-Kauf aufgeschlagenen Steuern veranlassen können. 

Verwandte Beiträge

Support kontaktieren