In diesem Artikel wird beschrieben, wie du die Ping-Funktion nutzen kannst, was ein Ping überhaupt ist und wie du einen Ping sendest.
Hinweis: Sowohl Content-Editoren als auch Community-Manager können einen Ping senden. Hier findest du weitere Infos zu Community-Administrator:innen.
Was ist ein Ping?
Ping ist ein Echtzeit-Feedback-Tool für Führungskräfte, über das Nutzergruppen durch die Zusammenarbeit in einer aufgeschlossenen Umgebung gemeinsam Fragen beantworten, Entscheidungen fällen und Probleme lösen können. So können gemeinschaftlich Prozesse angestoßen werden und es kristallisiert sich in Sekunden eine bevorzugte Lösung heraus, die es Führungskräften ermöglicht, fundierte Entscheidungen zu treffen, die höhere Aussichten auf eine erfolgreiche Umsetzung haben.
Führungskräfte können mit Ping ihre Teams dazu auffordern, Prognosen abzugeben, Fragen zu beantworten oder ihre Meinung zu neuen Ideen mitzuteilen. Wenn du einen Ping erstellst, werden deine Nutzer sofort per E-Mail benachrichtigt, um schnell reagieren zu können.
Wenn die Nutzer ihre Antworten auswählen, gelangen sie auf die Plattform und erhalten die Möglichkeit, die Gründe für ihre Wahl in fortlaufenden Diskussionen darzulegen. Manchmal ändern die Nutzer im Verlauf einer Diskussion ihre ursprüngliche Haltung. Ping ermöglicht eine Aktualisierung der abgegebenen Stimme innerhalb von ein bis drei Tagen.
Für die Nutzer:innen bedeutet Ping mehr Mitbestimmungsrecht, während das Tool für Führungskräfte wertvolle Echtzeitinformationen und für Lernmanager die Möglichkeit bietet, sich schnell ein Bild über die allgemeine Lage unter den Nutzer:innen zu machen.
So erstellst du einen Ping
1. Rufe die Community-Seite auf.
2. Klicke unter „Ping“ auf Neuen Ping erstellen.
3. Nun bist du auf der Seite Ping erstellen. Gib zunächst die Frage ein, die du den Community-Mitgliedern stellen möchtest. Tipp: Denke daran, dass diese Frage eine Multiple-Choice-Frage ist, daher solltest du sie so eindeutig wie möglich formulieren.
4. Gib danach die Antwortmöglichkeiten ein, aus denen die Nutzer auswählen können. Du kannst bis zu neun weitere Antwortoptionen eingeben.
5. Gib dann die Dauer an, für die der Ping offen bleiben soll: 1 Tag, 2 Tage oder 3 Tage ab Sendezeitpunkt. Wenn der Ping geschlossen ist, können die Nutzer nicht mehr auf die Fragen antworten.
6. Wenn du im Namen eines/einer präsentierten Nutzer:in, z. B. einer verantwortlichen Führungskraft oder eines/einer Verantwortlichen, posten möchtest, kannst du unten auf der Seite festlegen, in wessen Namen du posten möchtest. In den meisten Fällen werden Pings im Namen von Verantwortlichen und verantwortlichen Führungskräften gesendet, um die Nutzer zum Antworten zu motivieren.
7. Klicke unten auf der Seite auf Vorschau.
8. Daraufhin siehst du eine Vorschau des Pings. Klicke auf Edit (Bearbeiten), um den Ping zu bearbeiten. Klicke auf Veröffentlichen und Senden, um den Ping zu veröffentlichen und zu senden.
9. Nachdem du auf Veröffentlichen und Senden geklickt hast, erhalten alle Mitglieder der Community sofort eine E-Mail mit der Aufforderung, auf den Ping zu reagieren.