In diesem Artikel wird beschrieben, wie du die E-Mail-Adresse eines Nutzers in seinem Konto änderst. Dies ist hilfreich, wenn du eine Lösung für einen Nutzer finden möchtest, der mehrere Konten hat oder wenn sich die E-Mail-Adresse eines Nutzers z. B. aufgrund einer Namensänderung oder Firmenübernahme ändert.
- Klicke oben rechts auf einer beliebigen Seite auf das Administrator-Tools-Symbol.
- Klicke links auf Members (Mitglieder).
- Suche das richtige Konto und klicke darauf. Tipp: Verwende für eine schnellere Navigation die Suchleiste, den Statusfilter und/oder sortiere beliebige Spalten auf der Seite.
- Unter „Email“ (E-Mail) sollte die alte E-Mail-Adresse des Kontoinhabers angezeigt werden. Um die mit diesem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu aktualisieren, gibst du hier einfach die neue E-Mail-Adresse ein.
- Klicke unten auf der Seite auf Save (Speichern).
- Wenn dein Unternehmen einen automatisierten Daten-Feed verwendet, musst du nach diesem Schritt dafür sorgen, dass die E-Mail-Adresse des Nutzers auch im Daten-Feed aktualisiert wird. Achte unbedingt auf diese Reihenfolge, d. h. die Aktualisierung muss erst auf der Plattform und dann im Daten-Feed erfolgen. Wenn die Reihenfolge nicht ordnungsgemäß eingehalten wird, wird ein neues, zweites Konto für den Nutzer erstellt, was zu Problemen mit dem Kursverlauf und den Analysedaten führt.
Was passiert, nachdem die E-Mail-Adresse geändert wurde?
Der Kontoinhaber kann sich nicht mehr mit seiner alten E-Mail-Adresse anmelden. Er kann sich nur noch mit der neuen E-Mail-Adresse zusammen mit dem alten Passwort anmelden.