In diesem Artikel werden Fragen beantwortet, die uns häufig zur Verlängerung des Team-Abos gestellt werden.
- Hier findest du Infos über das Team-Abo und was es bietet.
- Hier findest du Antworten auf Fragen zum Preis und zum Abschließen des Team-Abos.
Inhalt
- Wer kann die Verlängerung des Team-Tarif-Abos aktivieren?
- Wie können Administratoren ein Team-Abonnement kündigen?
- Was passiert, wenn die Zahlung zum Zeitpunkt der automatischen Verlängerung abgelehnt wird?
- Kann ein Team-Tarif-Abo vorzeitig verlängert werden?
- Wie können Administratoren ein Team-Tarif-Abo manuell verlängern, nachdem es abgelaufen ist?
- Wie lange habe ich die Möglichkeit, ein abgelaufenes Abo zu verlängern?
- Welche Zahlungsweisen sind möglich?
Wer kann die Verlängerung des Team-Abonnements aktivieren?
Das Abo wird automatisch verlängert, bis es gekündigt wird. Nur Nutzer mit Administratorzugriff können das Abo kündigen. Hier wird erklärt, wie du einem Nutzer die Rolle „Administrator“ zuweist.
Wie können Administratoren ein Team-Abonnement kündigen?
Nutzer mit Administratorzugriff können ein Team-Abo wie folgt kündigen:
1. Führe den Mauszeiger rechts oben auf der Seite auf Verwalten.
2. Wähle Abo & Abrechnung > Aboverwaltung.
3. Klicke anschließend auf Abonnement kündigen.
Was passiert, wenn die Zahlung zum Zeitpunkt der automatischen Verlängerung abgelehnt wird?
In diesem Fall informieren wir dich per E-Mail, dann kannst du in deinem Konto stattdessen eine gültige Debit- oder Kreditkarte angeben. Sollte die für dein Konto angegebene Kreditkarte vor dem Verlängerungsdatum ihre Gültigkeit verlieren, werden wir dich darüber ebenfalls per E-Mail informieren.
Kann ein Team-Abo vorzeitig verlängert werden?
Nein, ein Team-Abo kann nicht vorzeitig verlängert werden. Das Abo wird am jährlichen Verlängerungsdatum automatisch verlängert. Wenn sich das Verlängerungsdatum nähert, senden wir dir eine Erinnerungs-E-Mail, in der wir dich auf die anstehende Verlängerung hinweisen.
Wie können Administratoren ein abgelaufenes Team-Abonnement manuell verlängern?
Wenn das Abo gekündigt wird und schließlich abläuft, steht den Administratoren ein begrenztes Zeitfenster zur Verfügung, um das Abo nach Ablauf (also nach Verstreichen des Verlängerungsdatum) manuell zu verlängern.
Als Administrator kannst du das Team-Abo manuell verlängern, indem du dich bei deinem Udemy Business-Konto anmeldest, den Mauszeiger oben rechts auf der Seite auf Verwalten führst und dann Abo & Abrechnung und anschließend Aboverwaltung wählst. Klicke danach auf Erneut abonnieren und gib die Anzahl der erforderlichen Lizenzen ein.
Informiere dich, wie du weitere Lizenzen zu deinem Abo hinzufügen kannst.
Wie lange habe ich die Möglichkeit, ein abgelaufenes Abo zu verlängern?
Udemy Business-Team-Abos werden aus Gründen des Datenschutzes 90 Tage nach dem Ablaufdatum routinemäßig anonymisiert. Wenn nach dem Ablauf deines Team-Abos mehr als 90 Tage vergangen sind, musst du ein neues Team-Abo abschließen. Beachte bitte, dass dann ein anderer Preis gelten kann.
Welche Zahlungsweisen sind möglich?
Derzeit akzeptiert Udemy Business die folgenden Debit- und Kreditkarten: Visa, Mastercard und American Express (AMEX).
Beachte bitte, dass für ein Konto nur eine Zahlungsmethode festgelegt werden kann.