Direktnachrichten sind ein Werkzeug, das Lernende nutzen können, um Dozent:innen (oder individuellen Kursersteller:innen) Fragen zum Kursinhalt zu stellen, und das Dozent:innen nutzen können, um gezieltes Feedback zum Kurs zu erhalten. Direktnachrichten sollen sich ausschließlich auf Lerninhalte und Feedback beziehen und dürfen nicht für Werbe- oder Verkaufszwecke genutzt werden.
Ausführliche Richtlinien für Dozent:innen
- TOP – Beantworte Fragen zügig und freundlich.
- FLOP – Sende keine vulgären, aggressiven oder bedrohenden Nachrichten an Nutzer.
- FLOP – Sende über Direktnachrichten keine Massenwerbung an die Nutzer. Die Einbindung von Gutscheinen, externen Links, Werbung oder Verweisen auf Werbung ist verboten.Wir wissen, dass Nutzer:innen Fragen oder Bitten äußern können, und es ist für Dozent:innen wichtig, umgehend auf sie zu reagieren. Wenn sich Nutzer mit spezifischen Fragen an dich wenden, kannst du ihnen antworten und sie auf geeignete Materialien oder Quellen verweisen. Hier kommt es aber immer auf den Kontext an.
- Wenn ein Dozent die Nutzer beispielsweise während des Kurses dazu auffordert, ihm Direktnachrichten mit der Bitte um Gutscheine zu senden, wird dies als Verstoß gegen unsere Richtlinien angesehen, wenn der Dozent den Gutscheincode dann über eine Direktnachricht an die Nutzer sendet.
- Es gilt aber nicht als Verstoß gegen die Richtlinien, wenn ein Nutzer um weiteres Kursmaterial bittet und der Dozent ihm dann einen Link zu seiner Website sendet, auf der weiteres Material zu finden ist.
- FLOP – Bitte Nutzer niemals um persönliche Informationen und poste auch keine persönlichen Informationen von Teilnehmern.
Ausführliche Richtlinien für Nutzer
- TOP – Richte deine Fragen höflich an den Dozenten, wenn du lieber nicht an öffentlichen Kursdiskussionen teilnehmen möchtest.
- FLOP – Sende keine vulgären, aggressiven oder bedrohenden Nachrichten an Dozenten.
- FLOP – Nutze die Direktnachrichten nicht für Spam oder Bitten um kostenlose Gutscheine bzw. anderes Material, was keinen Bezug zum jeweiligen Kurs hat.
Wenn ein:e Dozent:in versucht, das System auszutricksen, und damit klar gegen die Grundsätze der Udemy-Richtlinien verstößt, oder wenn es zu einer erheblichen Beeinträchtigung des Nutzererlebnisses kommt, die sich in einer hohen Kündigungs- oder Erstattungsquote äußert, gilt dies als Verstoß gegen unsere Richtlinien.
Mögliche Konsequenzen
Hier erfährst du, was passiert, wenn Verstöße gegen unsere Richtlinien auftreten.