Wenn ein:e Mitarbeiter:in dein Unternehmen verlassen hat, kannst du ihn/sie aus deinem Konto entfernen. Damit wird die belegte Lizenz freigegeben und steht für eine:n andere:n Mitarbeiter:in zur Verfügung.
So löschst du eine:n Nutzer:in aus deinem Konto:
1. Wähle oben auf der Seite im Drop-down-Menü Verwalten die Option Nutzer:innen verwalten.
2. Gib im Suchfeld unter Alle Nutzer:innen den Namen oder die E-Mail-Adresse des bzw. der gesuchten Nutzer:in ein.
3. Zum Entfernen eines Nutzers oder einer Nutzerin aus deinem Konto klickst du rechts neben dem Nutzernamen auf die drei übereinanderstehenden Punkte (Aktionsmenü) und dann auf Nutzer:in deaktivieren .
Daraufhin öffnet sich ein Dialogfeld mit Hinweisen zur Vorgehensweise und einer Erklärung, was die Deaktivierung eines Nutzers bzw. einer Nutzerin genau bedeutet. Hier kannst du die Deaktivierung bestätigen.
Wenn ein:e Nutzer:in deaktiviert wurde, kann er/sie sich nicht mehr mittels E-Mail-Adresse und Passwort bei deinem Udemy Business-Konto anmelden.
Nutzerzugriff über SSO-verwaltete Konten verwalten
Um zu verhindern, dass deaktivierte Nutzer:innen über SSO auf dein Udemy Business-Konto zugreifen können, bitte das für die Udemy Business-SSO-Integration zuständige Team, die Bereitstellung dieser Nutzer:innen in deinem SSO Active Directory aufzuheben. Nutzer:innen, die über das SSO Active Directory bereitgestellt bleiben, können weiterhin über SSO auf das Udemy Business-Konto zugreifen, auch wenn sie von einem/einer Administrator:in im Konto deaktiviert wurden.
Falls du zwar verhindern möchtest, dass deaktivierte Nutzer:innen über SSO auf dein Udemy Business-Konto zugreifen können, sie in deinem SSO Active Directory aber bereitgestellt bleiben sollen, dann klicke bitte hier, um dir von unserem Support-Team helfen zu lassen.
Wichtiger Hinweis: Bei SSO-verwalteten Konten, für die SCIM (System for Cross-domain Identity Management) verwendet wird, kann die Bereitstellung von Nutzer:innen nur direkt im SSO Active Directory aufgehoben werden. Weitere Infos hierzu findest du in unserem Artikel zur Automatisierung der Nutzer- und Gruppenverwaltung mit SCIM.
Deaktivierte Nutzer:innen in „Einblicke und Berichte“
Alle Daten von deaktivierten Nutzer:innen, die sich ihre Lernaktivitäten und Kontonutzung beziehen, werden weiterhin in deinen Berichten und Einblicken aufgeführt. Im Bereich Nutzer:innen verwalten gibt es in der linken Menüleiste einen Filter, mit dem du eine Liste aller deaktivierten Nutzer:innen anzeigen kannst.
Nutzer:innen deaktivieren, denen eine Pro-Lizenz zugewiesen ist (nur Udemy Business Pro)
Wenn ein:e Mitarbeiter:in das Unternehmen verlassen hat, kannst du ihn/sie in deinem Konto deaktivieren. Wenn du eine:n Nutzer:in mit zugewiesener Pro-Lizenz deaktivierst, werden sowohl die Udemy Business-Lizenz als auch die Pro-Lizenz wieder freigegeben und können einem/einer anderen Mitarbeiter:in zugewiesen werden. Die Udemy Business Pro-Berichtsdaten werden für diese:n Nutzer:in beibehalten.
Nutzer:innen mit zugewiesener Pro-Lizenz kannst du die Pro-Lizenz entziehen oder du kannst den/die Nutzer:in deaktivieren.
Nutzer:innen reaktivieren
Wenn du eine Deaktivierung rückgängig machen möchtest (beispielsweise bei einer versehentlichen Deaktivierung) oder vorübergehend deaktivierte Nutzer:innen wieder Zugriff auf das Konto erhalten sollen, kannst du die Option Nutzer:in reaktivieren verwenden. Hier wird erklärt, wie du deaktivierte Nutzer:innen reaktivierst.
Nutzer:innen anonymisieren
Wenn du die personenbezogenen Daten eines Nutzers bzw. einer Nutzerin aufgrund der DSGVO-Vorschriften oder aus ähnlichen Gründen endgültig löschen möchtest, musst du diese:n Nutzer:in zunächst deaktivieren. Hier wird erklärt, wie du die personenbezogenen Daten von Nutzer:innen löschst.