Wenn ein:e Mitarbeiter:in dein Unternehmen verlassen hat, kannst du ihn/sie aus deinem Konto entfernen. Damit wird die belegte Lizenz freigegeben und steht für eine:n andere:n Mitarbeiter:in zur Verfügung.
So löschst du eine:n Nutzer:in aus deinem Konto:
1. Wähle im Drop-down-Menü Verwalten (rechts oben auf der Seite) Nutzer:innen verwalten aus.
2. Gib im Suchfeld unter Alle Nutzer:innen den Namen oder die E-Mail-Adresse des gesuchten Nutzers bzw. der gesuchten Nutzerin ein.
3. Zum Entfernen eines Nutzers oder einer Nutzerin aus deinem Konto klickst du rechts neben dem Nutzernamen auf die drei übereinanderstehenden Punkte (Aktionsmenü) und dann auf Nutzer:in deaktivieren .
Daraufhin öffnet sich ein Dialogfeld mit Hinweisen zur Vorgehensweise und einer Erklärung, was die Deaktivierung eines Nutzers bzw. einer Nutzerin genau bedeutet. Hier kannst du die Deaktivierung bestätigen.
Wenn ein:e Nutzer:in deaktiviert wurde, kann er/sie sich nicht mehr mittels E-Mail-Adresse und Passwort bei deinem Udemy Business-Konto anmelden.
Nutzerzugriff über SSO-verwaltete Konten verwalten
Um zu verhindern, dass deaktivierte Nutzer:innen über SSO auf dein Udemy Business-Konto zugreifen können, bitte das für die Udemy Business-SSO-Integration zuständige Team, die Bereitstellung dieser Nutzer:innen in deinem SSO Active Directory aufzuheben. Nutzer:innen, die über das SSO Active Directory bereitgestellt bleiben, können weiterhin über SSO auf das Udemy Business-Konto zugreifen, auch wenn sie von einem/einer Administrator:in im Konto deaktiviert wurden.
Falls du zwar verhindern möchtest, dass deaktivierte Nutzer:innen über SSO auf dein Udemy Business-Konto zugreifen können, sie in deinem SSO Active Directory aber bereitgestellt bleiben sollen, dann klicke bitte hier, um dir von unserem Support-Team helfen zu lassen.
Wichtiger Hinweis: Bei SSO-verwalteten Konten, für die SCIM (System for Cross-domain Identity Management) verwendet wird, kann die Bereitstellung von Nutzer:innen nur direkt im SSO Active Directory aufgehoben werden. Weitere Infos hierzu findest du in unserem Artikel zur Automatisierung der Nutzer- und Gruppenverwaltung mit SCIM.
Deaktivierte Nutzer:innen in „Einblicke und Berichte“
Alle Daten von deaktivierten Nutzer:innen, die sich ihre Lernaktivitäten und Kontonutzung beziehen, werden weiterhin in deinen Berichten und Einblicken aufgeführt. Im Bereich Nutzer:innen verwalten gibt es in der linken Menüleiste einen Filter, mit dem du eine Liste aller deaktivierten Nutzer:innen anzeigen kannst.
Nutzer:innen deaktivieren, denen eine Pro-Lizenz zugewiesen ist (nur Udemy Business Pro)
Wenn ein:e Mitarbeiter:in das Unternehmen verlassen hat, kannst du ihn/sie in deinem Konto deaktivieren. Wenn du eine:n Nutzer:in mit zugewiesener Pro-Lizenz deaktivierst, werden sowohl die Udemy Business-Lizenz als auch die Pro-Lizenz wieder freigegeben und können einem/einer anderen Mitarbeiter:in zugewiesen werden. Die Udemy Business Pro-Berichtsdaten werden für diese:n Nutzer:in beibehalten.
Nutzer:innen mit zugewiesener Pro-Lizenz kannst du die Pro-Lizenz entziehen oder du kannst den/die Nutzer:in deaktivieren.
Nutzer:innen reaktivieren
Wenn du eine Deaktivierung rückgängig machen möchtest (beispielsweise bei einer versehentlichen Deaktivierung) oder vorübergehend deaktivierte Nutzer:innen wieder Zugriff auf das Konto erhalten sollen, kannst du die Option Nutzer:in reaktivieren verwenden. Hier wird erklärt, wie du deaktivierte Nutzer:innen reaktivierst.
Nutzer:innen anonymisieren
Wenn du die personenbezogenen Daten eines Nutzers bzw. einer Nutzerin aufgrund der DSGVO-Vorschriften oder aus ähnlichen Gründen endgültig löschen möchtest, musst du diese:n Nutzer:in zunächst deaktivieren. Hier wird erklärt, wie du die personenbezogenen Daten von Nutzer:innen löschst.