Features von Udemy Business auf die Zulassungsliste setzen

Wenn deine Nutzer:innen über dein Unternehmensnetzwerk auf ihre Udemy Business-Konten zugreifen, muss der/die zuständige IT-Administrator:in möglicherweise einige Domains und Subdomains auf die Zulassungsliste setzen, damit bestimmte Funktionen ordnungsgemäß funktionieren.

In diesem Artikel wird erklärt, welche Domains und Subdomains für bestimmte Features von Udemy Business möglicherweise auf die Zulassungsliste gesetzt werden müssen. Je nach Konfiguration der Firewall(s) deines Unternehmens kann es erforderlich sein, zusätzliche Domains oder Subdomains auf die Zulassungsliste zu setzen. Wenn du weiterhin Probleme hast, nachdem du die unten aufgeführten Domains und Subdomains auf die Zulassungsliste gesetzt hast, wende dich bitte an das Support-Team von Udemy Business.

Hinweis:Es ist wichtig, diese Domains wie angegeben als DNS-Einträge mit Platzhaltern auf die Zulassungsliste zu setzen, damit eventuelle Änderungen an Udemy-Subdomains nicht zum Ausfall der damit verbundenen Udemy Business-Funktionen führen.

Inhalt

Content (Video-Streaming) auf die Zulassungsliste setzen

Wenn beim Video-Streaming und der Content-Nutzung über dein Unternehmensnetzwerk deutliche Leistungsprobleme auftreten, z. B. Verzögerungen bei der Wiedergabe, solltest du die von Udemy Business verwendete Video-Streaming-Domain auf die Zulassungsliste setzen.

Bitte die IT-Abteilung deines Unternehmens, die folgende Video-Streaming-Domain in den Firewalls/Gateways deines Netzwerks auf die Zulassungsliste zu setzen, damit deine Nutzer:innen den Udemy Business-Content problemlos ansehen können:

  • *.udemycdn.com.
  • <deine Udemy Business-Domain>/media-license-server/validate-auth-token

Treten trotzdem noch Probleme beim Streaming auf? Falls das Problem weiterhin auftritt, nachdem diese Domain auf die Zulassungsliste gesetzt wurde, bitte die betroffenen Nutzer:innen, den Udemy Business-Support zu kontaktieren und eine HAR-Datei an die E-Mail anzuhängen. Die Informationen in dieser HAR-Datei helfen unseren Techniker:innen, die Ursache zu ermitteln und eine entsprechende Lösung zu finden.

Content (Praxistests und Programmierübungen) auf die Zulassungsliste setzen

Das IT-Team deines Unternehmens muss die folgenden Domains auf die Zulassungsliste setzen, damit deine Nutzer:innen Udemy Business-Kurse durcharbeiten können, die Programmierübungen oder Praxistests enthalten.

  • *.pusherapp.com
  • *.pusher.com

E-Mail-Domains auf die Zulassungsliste setzen

Wenn die Firewalls deines Unternehmens sehr strikte Einstellungen haben (d. h. bestimmte populäre Websites blockiert werden), musst du die folgenden E-Mail-Domains und sämtliche Subdomains von Udemy Business auf die Zulassungsliste setzen, damit wichtige E-Mails wie Einladungen, Anleitungen zur Passwortzurücksetzung und andere E-Mails zugestellt werden können.

  • a) *.udemy.com 
  • b) *.udemymail.com

Wichtiger Hinweis: Checke bitte bei deinem E-Mail-Anbieter, wie du alle Subdomains einer bestimmten Domain auf die Zulassungsliste setzt, je nach E-Mail-Anbieter gibt es dafür nämlich unterschiedliche Methoden. Wenn die Subdomains nicht korrekt in der Zulassungsliste angegeben sind, wird die Zustellung der E-Mails von Udemy Business von diesen Domains möglicherweise blockiert.

Cookie-Banner-Funktionen auf die Zulassungsliste setzen

Wenn die Firewalls deines Unternehmens generell eher restriktiv sind (das heißt, dass bestimmte gängige Websites gesperrt sind), musst du die folgende Domain auf die Zulassungsliste setzen, damit Udemy Business Informationen und Wahlmöglichkeiten zu Cookies und Tracking-Technologien an die Nutzer:innen weitergeben kann.

  • *.cookielaw.org

Bericht-Downloads auf die Zulassungsliste setzen

Wenn die Firewalls deines Unternehmens sehr strikte Einstellungen haben (d. h. bestimmte populäre Websites blockiert werden), musst du die folgende Website auf die Zulassungsliste setzen, damit Berichte problemlos heruntergeladen werden können.

  • *amazon.com

Labs und Workspaces auf die Zulassungsliste setzen (Nutzer:innen von Udemy Business Pro)

Nutzer:innen von Udemy Business Pro, die aus dem Netzwerk ihres Unternehmens auf Udemy Business zugreifen, müssen die folgenden Domains von dem/der zuständigen IT-Administrator:in auf die Zulassungsliste setzen lassen, damit Workspaces und Labs ordnungsgemäß funktionieren.

  • *.udemy.com
  • *.udemycdn.com
  • *.udemylabs.com
  • *.vocareum.com
  • *.amazon.com

Inhalte für Rollenspiel auf die Zulassungsliste setzen

Bitte lass die folgenden Domains von der IT deines Unternehmens auf die Zulassungsliste setzen:

Hinweise für IT-Teams:

  • Der Datenverkehr erfolgt über HTTPS und WSS (WebSocket Secure) über Port 443

  • Das Blockieren von WebSocket-Traffic oder langlebigen Verbindungen kann dazu führen, dass Echtzeit-Audio-/Videoverbindungen nicht hergestellt werden können. Wir empfehlen, die Firewall-Regeln zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Udemy-Endpunkte für WebSocket-Verbindungen nicht blockiert werden. Es muss ein Wildcard-Eintrag zugelassen werden, z. B. *.udemy.com/aimas-realtime-gateway/v1-beta/complation-beta/*

Für Azure empfohlene Einträge in die Zulassungsliste

In diesem Artikel von Microsoftwird erklärt, welche Einträge in die Zulassungsliste Microsoft für Azure empfiehlt.

Netzwerkports auf die Zulassungsliste setzen

Udemy Business nutzt nur HTTPS. Für die Webanwendungen und die Mobile-Apps von Udemy Business wird HTTPS/Port 443 benötigt.

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