让学习者参与课程之外的学习 - 领导力学院

本文介绍了如何在实践社区中添加自定义主题，您之后在将资源添加到社区时可以选择这些主题。

如何添加自定义主题

1. 导航到社区页面。

2. 滚动到 Toolkit（工具包）部分，然后在右侧点击 Manage Sub Topics（管理子主题）。

3. 在下一页上，点击页面顶部的 Sub-Topics（子主题）选项卡。

4. 输入新主题的名称，然后点击 Save（保存）。 

5. 要编辑主题名称，请点击主题名称旁边的 Edit（编辑）。要删除主题名称，请点击 Edit（编辑），然后点击 Delete（删除）。您也可以将主题拖放到右侧的垃圾桶图标中。

本文提供了将学习者添加到实践社区的说明。

通过课程队列将学习者添加到社区

默认情况下，所有已注册课程的学习者都会被添加到课程所在的实践社区。了解有关实践社区内的队列层次结构、课程版本和课程的更多信息。因此，如果学习者已被添加到队列中，也就无需再将他们添加到社区中；系统会默认添加这些学习者。只有那些未注册实践社区中所含的课程，但又想加入社区的学习者，才需要被添加到社区中。

使用社区 Members（成员）页面将学习者添加到社区

请从以下步骤开始操作，这适用于下面概述的所有方法：

1. 点击任何页面右上角的管理工具图标。

2. 在下一个屏幕上，点击左侧面板上的 Communities（社区）。

3. 找到您想要更新的社区并点击它。不要点击 View（视图）按钮，而是点击社区自身的名称。提示：为了加快导航速度，可使用状态筛选器和/或对页面中的任何列进行排序。

4. 在左侧面板上，点击 Members（成员）以转到社区 Members（成员）页面。

如何将具有现有帐户的学习者添加到社区

1. 在右侧，选择 Members （成员）和 Non-Members（非成员）。这将使您能够搜索到所有学习者，无论他们是否已经在社区中。

2. 键入您要添加的学习者的电子邮件地址或名称，然后点击 OK（确定）。

3. 该学习者的帐户将出现在表格中。要将该学习者添加到社区，请选中 Is a Member（是成员）列下的复选框。

如何添加其他社区中的所有学习者

1. 点击页面右上角的 Copy Members（复制成员）。

2. 使用 Organization（组织）和 Community（社区）下拉列表选择您要复制其中的所有学习者的社区。您也可以使用相应的复选框从社区中复制管理员和特指用户。

3. 点击页面底部的 Copy（复制）。

如何通过创建新帐户添加学习者

虽然一般情况下，管理员不会像喜欢其他选项那样喜欢这种方法，但他们可以在将学习者添加到社区的同时，在平台中创建新学习者帐户。

1. 点击页面右上角的 Invite New Member（邀请新成员）。

2. 输入您要为其创建帐户的学习者的电子邮件地址，然后点击 Check User（检查用户）。如果学习者已经拥有一个帐户，他们将会被添加到社区中。

3. 接下来，添加学习者的名字、姓氏和职务，然后点击 Create（创建）。如果您想创建其他帐户，请点击 Create and Add Another（创建并添加其他帐户）。 

4. 该学习者的帐户将会被添加到社区中，该学习者将会收到平台发送的欢迎电子邮件，其中包含登录和设置其帐户及个人资料的说明。

本文介绍如何将横幅图像添加到实践社区，其中可以包括品牌文件，如组织徽标、标语或管理员希望学习者在到达社区页面时看到的任何其他类型的横幅图像。

如何将横幅图像添加到社区

1. 单击任何页面右上角的管理工具图标。

2. 在下一个屏幕上，单击左侧面板上的社区。

3. 找到并单击社区的名称。请勿单击“查看”按钮。提示：为了加快导航速度，可使用状态筛选器和/或对页面中的任何列进行排序。

4. 在“品牌”下，添加主横幅图像和/或侧栏横幅图像。了解有关如何将文件上传到平台的更多信息。

5. 通过在“链接 URL”字段中输入URL，可以选择将上传的图像链接到 URL。

本文提供了将资源添加到实践社区 (CoP) 的说明。

哪些类型的资源可以添加到社区？

资源通常由视频、PDF 或幻灯片之类的附件和/或嵌入资源页面的内容组成。社区资源的一些例子包括但不限于：

• 计划或课程中的重要内容
• 来自发起人和/或执行发起人的视频邮件
• 组织中供学习者下载的模板和文档
• 计划图
• 组织策略

资源在实践社区页面上是按什么顺序显示的？

资源是按时间顺序显示的，最新的资源显示在 Toolkit（工具包）的左上方。此外，特色资源会以较大的缩略图形式突出显示在页面顶部。

如何将资源添加到社区

1. 导航到社区页面。

2. 向下滚动到 Toolkit（工具包）部分，然后点击 Add New（新增）。

3. 接下来，输入资源的名称并添加描述。了解有关如何使用文本编辑器中的格式化功能的更多信息，在构建课程活动时，文本编辑器中会显示格式化功能。

4.在 Settings（设置）下，Allow Comments（允许评论）默认处于选中状态，这使得社区成员能够对资源发表评论，它类似于课程中的“讨论”活动。如果要关闭此选项，请取消选中 Allow Comments（允许评论）。 

5. 添加缩略图，该缩略图将显示在实践社区页面的资源磁贴上以及资源页面的顶部。了解有关如何将文件上传到平台的更多信息。  注意：图像应该为矩形，大小要适当。了解有关适用于社区资源的最大图像尺寸的更多信息。

6. 可以选择将 alt 和 title 文本添加到缩略图中。

7. 在 Topics（主题）下，选择资源是 Insight（洞察分析）还是 Tool（工具）。这是必填字段。了解有关如何添加其他自定义主题的更多信息。

8. 如果要添加视频或附件，请在 File（文件）部分中选择 Document（文档）或 Video（视频）。视频将嵌入到社区资源中，而文档将附加到资源中。了解有关如何上传文件以及如何上传视频的更多信息。 

9. 如果您想以特指用户身份（如执行发起人或发起人）发布资源，则可以在页面底部指定以何身份发布资源。在大多数情况下，资源是以发起人和执行发起人身份添加的，以激励学习者查看内容。

本文介绍了如何使用 Ping 功能，包括什么是 Ping 功能以及如何发送 Ping 命令。

注意：内容编辑人和社区经理可以发送 Ping 命令。了解有关社区管理员的更多信息。

什么是 Ping 功能？

Ping 功能是适用于领导者的一种实时反馈工具，使学习者群组能够在反馈丰富的共享环境中集体回答问题、做出决策和解决问题。Ping 功能使领导者们能够共同探索决策，并快速达成首选解决方案，这提高了他们做出明智选择的能力，进而提高了他们的执行成功率。

领导者使用 Ping 功能来提示他们的团队做出预测、回答问题或获得对想法的即时反馈。在您创建 Ping 命令时，系统会立即发送电子邮件来告知您的学习者，以便他们可以提供快速响应。

当学习者选择他们的答案后，他们会被重新拉回到平台中，并且有机会针对正在进行的讨论提供他们选择此答案背后的原因。有时，这些对话会促使学习者改变他们原来的立场 - Ping 功能允许他们在一到三天内更新投票。

通过使用 Ping 功能，让学习者有更多的机会融入这一过程，并为领导者提供有价值的实时信息，同时为学习组长提供快速评估学习者的持续态度和信念的机会。

如何创建 Ping 命令

1. 导航到社区页面。

2. 在 Ping 功能下，点击 Create New Ping（创建新的 Ping 命令）。

3. 您现在已进入 Create Ping（创建 Ping 命令）页面。首先，输入您想要询问社区成员的问题。提示：记住，这是一个多选题，所以一定要注意问题的措词。

4. 接下来，输入可能的答案供学习者选择。您还可以添加额外的答案选项，最多九个。

5. 接下来，输入 Ping 命令将保持开放的持续时间 - 从发送之日起 1 天、2 天或 3 天内。Ping 命令的持续时间到期后，学习者将无法回答问题。

6. 如果您想以特指用户身份（如执行发起人或发起人）发布 Ping 命令，则可以在页面底部指定以何身份发布 Ping 命令。在大多数情况下，以发起人和执行发起人身份发送 Ping 命令，以激励学习者回复。

7. 点击页面底部的 Preview（预览）。

8. 接下来，您将看到 Ping 命令的预览。要返回并编辑 Ping 命令，请点击 Edit（编辑）。要发布并发送 Ping 命令，请点击 Publish and Send（发布并发送）。

9. 点击 Publish and Send（发布并发送）后，社区的所有成员都将立即收到一封提示他们回复 Ping 命令的电子邮件。

本文讨论了如何向实践社区添加管理员角色，包括向每个管理员角色授予的权限。

什么是社区特指用户？

特指用户是指平台中被选中显示在社区页面右侧边栏中的用户。借助特指用户功能，学习者可以看到哪个用户处于领导地位，正在领导和/或关注社区。这有助于激励课程中的学习者，并让他们了解学习社区中的参与者。

默认情况下，有一个标题为 Leader（领导者）的特指用户容器。您可以重命名此容器，以及添加其他特指用户类别。

实践社区中的特指用户不应与课程中的特指用户混淆。  

如何添加社区特指用户

1. 点击任何页面右上角的管理工具图标。

2. 在下一个屏幕上，点击左侧面板上的 Communities（社区）。

3. 找到您想要更新的社区并点击它。不要点击 View（视图）按钮，而是点击社区自身的名称。提示：为了加快导航速度，可使用状态筛选器和/或对页面中的任何列进行排序。

4. 在左侧面板上，点击 Featured Users（特指用户）以转到社区的 Featured Users（特指用户）页面。

5. 在相应容器下的 Add User（添加用户）部分中键入所需的特指用户的名称或电子邮件地址，并在用户名称显示时点击其名称。由于他们已经拥有帐户，因此在您开始键入所需的特指用户时，该用户应该会显示。注意：每个容器中通常包含一个以上的用户。

如何重命名特指用户组

您可以点击要更改的名称旁边的铅笔图标，然后输入新名称，以此来重命名特指用户组。例如，您可以将讲师的标签更改为代表您希望显示在课程页面上的一个人或一群人的其他标签。

如何更改特指用户组的外观

您还可以更改特指用户组在社区页面上的外观大小。点击 Style（样式）选项中的下拉菜单以更改外观大小。默认情况下，所有组都设置为大尺寸。

如何添加新的特指用户组

要添加新的特指用户组，请导航到位于页面底部的“Add Featured User Group”（添加特指用户组）部分，添加新组的名称，然后点击 Add（添加）。

如何更改特指用户组的顺序

您可能会想要在课程页面上将某些组列在其他组的上方或下方。如果是这样，您可以更改它们的显示顺序。 

要更改组的顺序，请执行以下操作：

1. 点击要移动的组左侧的彩色面板。

2. 将容器拖动到其新位置。

3. 放置容器。您将在彩色面板旁边看到一个指向新位置的箭头，然后便可以将容器放置到位。

在 Featured Users（特指用户）页面中授予的权限

将用户添加到 Featured Users（特指用户）选项卡中的容器中时，系统不会向他们授予额外的权限。如果您想授予任何特指用户管理员权限，则必须在社区 Admin（管理员）页面中向他们授予所需的权限。 

本文提供了有关编辑实践社区 (CoP) 中的资源的说明。

1. 导航到社区页面。
2. 点击您想要编辑的资源。
3. 在资源页面的顶部，点击 Edit Resource（编辑资源）。
4. 系统将带您进入资源编辑页面，您可以从中更新在将资源添加到社区时配置的任何字段。

本文讨论了如何向实践社区添加管理员角色，包括向每个管理员角色授予的权限。

什么是社区管理员？

在每个实践社区中，都有几个人需要拥有比学习者更高的权限。各种类型的管理员可能需要一组略有不同的权限，这取决于他们在学习体验中的角色，因此本平台提供了几个管理员角色选项，在将管理员分配给社区时可以选择这些选项。

社区管理员执行与构建和管理有影响力的实践社区相关的所有任务，包括为社区添加和编辑资源、添加和移除成员、发送 Ping 命令以及管理特指用户等。 

如何添加社区管理员

1. 点击任何页面右上角的管理工具图标。

2. 在下一个屏幕上，点击左侧面板上的 Communities（社区）。

3. 找到您想要更新的社区并点击它。不要点击 View（视图）按钮，而是点击社区自身的名称。提示：为了加快导航速度，可使用状态筛选器和/或对页面中的任何列进行排序。

4. 在左侧面板上，点击 Admins（管理员）以转到社区 Admins（管理员）页面。

5. 键入您想要添加的管理员的电子邮件地址或名称，并在其出现时选中它们。

6. 接下来，从下拉列表中，为管理员选择管理员角色。注意：当您将鼠标悬停在各个管理员角色上时，将会出现一个弹出窗口，显示向各个管理员角色授予的权限。

管理员角色及其各自的权限如下：

7. 点击 Add（添加）以添加管理员。要移除管理员，请点击 Remove（移除）。

如果您想让您的任何管理员显示在社区页面上，并且对社区中的学习者可见，您可以将他们添加为特指用户。

本文介绍了实践社区内的讨论如何提供机会让社区内的学习者参与讨论，以便继续针对某个主题进行特定于公司的应用、背景或进度评估。   

讨论如何在社区中发挥作用

实践社区中的讨论与课程中的讨论作用类似。社区成员可以发表评论并相互回复，以创建对话。 

在实践社区中，管理员可以在添加资源或创建 PING 命令时添加讨论。根据被添加了讨论的资源或 PING 命令，管理员可以添加提示，要求学习者以特定方式发表评论（例如他们对视频资源的反应）。

在社区中进行讨论的好处

讨论为学习者提供了在课程或计划执行之前、期间和之后继续对话的机会。当讨论被添加到资源中后，学习者可以讨论他们的反应、资源如何应用到他们在课程或计划中所学的内容，以及他们如何将信息应用到他们的日常角色中等等。当讨论被添加到 PING 命令中后，学习者可以讨论他们为什么选择自己所选的答案，并进行有意义的对话。此外，讨论也是管理员接收社区成员反馈的一个很好的工具。

本文介绍了如何将实践社区中的某个资源设为特色资源。

将某个资源设为特色资源后会发生什么事情？

当某个资源设为特色资源后，它会更加突出地显示在社区页面上。其他资源列在 Toolkit（工具包）部分下，而特色资源列在位于页面顶部的 Featured（特色）部分中。用于特色资源的缩略图要大得多，因此特色资源的点击频率也更高。

管理员通常会将对学习者非常重要的资源设为特色资源，并且随着主题重要性的变化而定期更新特色资源。

是否可以同时将多个资源设为特色资源？

是的，您可以将多个资源设为特色资源，不过 Featured （特色）部分中一次最多只能显示 4 个特色资源。  请记住，特色资源数量越多，每个缩略图的尺寸就越小。

如何将资源设为特色资源

1. 导航到社区页面。

2. 点击您想要将其设为特色资源的资源。

3. 在资源标题下，找到 Feature（特色）链接。注意：您不应填充星形图标。

4. 点击 Feature（特色）。页面将自动重新加载，并为资源填充星形图标。这意味着该资源现在已成为特色资源。

5. 要移除特色标签，只需点击 Featured（特色），该资源将不再是特色资源。

本文介绍了管理员如何通过多种方式导航到实践社区 (CoP)。

如何通过管理工具导航到实践社区

1. 点击任何页面右上角的管理工具图标。

2. 在下一个屏幕上，点击左侧面板上的 Communities（社区）。

3. 找到您想要查看的社区所在行中的 View（视图）按钮，然后点击它。不要点击社区名称，而是点击 View（视图）按钮。提示：为了加快导航速度，可使用状态筛选器和/或对页面中的任何列进行排序。

如何通过网站标题导航到实践社区

1. 在主页中，将鼠标悬停在网站标题中的 Communities（社区）上。

2. 点击您想要查看的社区的名称。

本文概述了网站所有者和网站管理员更新实践社区 (CoP) 通知频率的过程。

多长时间向实践社区发送一次通知电子邮件？

默认情况下，系统会在资源添加到社区后，每天向社区的所有成员发送通知电子邮件，即采用 Daily（每日）设置。管理员可以将通知频率更新为 Weekly（每周），这意味着在添加资源后，每周发送一次电子邮件通知，也可以将其更新为 No Digest（无摘要），这意味着在添加资源后不发送电子邮件通知。

提示：在您首次设置社区时，请将电子邮件频率更新为 No Digest（无摘要），以避免您的社区成员在您构建社区资源时收到许多通知。完成设置后，根据您的喜好将设置更新回 Daily（每日）或 Weekly（每周）。

如何更新实践社区的通知频率

1. 点击任何页面右上角的管理工具图标。

2. 在下一个屏幕上，点击左侧面板上的 Communities（社区）。

3. 找到您想要更新的社区并点击它。不要点击 View（视图）按钮，而是点击社区自身的名称。提示：为了加快导航速度，可使用状态筛选器和/或对页面中的任何列进行排序。

4. 接下来，在 Name & Description（名称和描述）下的 Configure（配置）页面上，将 Default Digest Email Frequency（默认的摘要电子邮件频率）更新为所需频率。

5. 点击页面底部的 Save（保存）。

本文介绍了什么是实践社区 (CoP)，它的功能特点，以及管理员如何利用实践社区在课程期间和课程间隙吸引学习者。

什么是实践社区？

实践社区是一种团队学习环境，旨在为人们提供一个围绕指定的目标而进行合作并共享知识的空间。实践社区是围绕一个共同的目标而形成的，例如追求精通某个主题领域。实践社区提供精心策划的资源和信息来帮助追求卓越的学习者，并且包含非正式的空间，可以帮助支持和鼓励基层联系和知识共建。 

为什么要使用实践社区？

实践社区为学习者和领导者在课程或计划期间以及课程或计划间隙进行持续合作和信息共享提供了机会。虽然课程提供了一个正式的环境让学习者们学习某个主题，但学习和合作在课程结束后仍应继续下去。

此外，实践社区还为学习者提供了一个非正式的空间，让他们继续分享最佳实践并相互学习，也让领导者传播关键信息并与学习者互动。建立强大的社区会向所有员工发出营造学习文化对组织而言非常重要的信号。 

实践社区功能特点

• 资源
• 特色资源
• Ping 功能
• 讨论
• 特指用户
• 管理员

• 品牌化