管理用户 - 领导力学院

本文概述学习者的成绩单，并介绍如何查看和下载个人成绩单。

学习者的成绩单是什么？

学习者的成绩单是一张表格，显示了个人学习者的课程历史以及他们参加的所有课程的表现。成绩单中包含的数据字段包括组织、课程名称、队列名称、队列开始日期、队列结束日期和完成百分比。 

请注意：

• 如果学习者报名参加了已丢弃类别中的课程，则该课程将不会出现在他们的成绩单中。
• 如果学习者的帐户被停用，则他们的成绩单中将不会有任何队列。
• 如果一个队列尚未启动，则它不会出现在学习者的成绩单中。
• 对于自定节奏的课程，队列开始日期是课程启动的日期，队列结束日期为空。

谁可以查看学习者的成绩单

学习者成绩单可由网站所有者和网站管理员查看。

如何查看和下载学习者的成绩单

1. 单击任何页面右上角的管理工具图标。

2. 在左侧面板上，单击成员。

3. 找到正确的帐户并单击它。 

请注意：为了加快导航速度，可使用搜索栏、状态筛选器和/或对页面上的任何列进行排序。

4. 在左侧面板上，单击查看成绩单。

5. 在下一页，您将能够查看并下载学习者的成绩单。

6. 要下载成绩单，请单击表格上方的下载数据按钮。

本文介绍了管理员如何单独或批量向平台添加新帐户。 

如何创建单个新帐户

1. 单击任何页面右上角的管理工具图标。

2. 在左侧面板上，单击成员。

3. 在页面右上角，单击添加用户。

4. 下一页是空白的个人资料页面，您可以在其中添加新用户的必填和可选信息。了解有关必填和可选的数据字段的更多信息。

5. 单击页面底部的保存。系统将立即自动向新帐户的持有人发送一封欢迎电子邮件，要求他们设置密码（如果他们未使用单点登录）并填写个人资料。

如何批量创建新帐户

您可通过多种方法来批量创建新帐户：

• 队列设置：当批量添加新帐户是队列设置的一部分时，您可以使用队列成员页面来添加帐户。了解有关如何在创建队列时批量添加帐户的更多信息。
• 自动数据馈送：如果贵组织已经设置自动数据馈送，能够将用户帐户数据发送到我们的平台，那么您可以通过数据馈送来添加新用户。了解有关如何设置自动化数据交换的更多信息。

本文展示了如何导航到管理员可以从中管理所有帐户的平台区域，这些帐户包括学习者、管理员、发起人、经理以及其他角色。

如何导航到 Members（成员）页面

1. 单击任何页面右上角的管理工具图标。

2. 在左侧面板上，单击成员。

3. 您现在位于 Members（成员）页面上，您可以从中添加新用户帐户、搜索用户、停用用户帐户、查看帐户个人资料以及更新单个帐户或多个帐户。

本文介绍了如何以管理员身份停用帐户。

管理员为什么要停用帐户？

当学习者离开组织或因其他原因不再参加课程时，管理员通常需要停用他们的帐户。

当帐户被停用后会发生什么事情？

当管理员停用学习者、发起人、经理或其他角色的帐户后，用户将无法再登录平台。此外，为用户记录的任何分析（例如，特定课程的完成进度）将不再包含在分析控制面板和报告中，包括为用户之前注册的课程记录的分析。但是，出于许可目的，系统仍会跟踪用户。

注意：帐户无法完全删除，因为出于许可目的，该帐户必须保留在系统中。不过该帐户会被停用。

如何停用帐户

1. 单击任何页面右上角的管理工具图标。

2. 在左侧面板上，单击成员。

3. 找到您想要停用的帐户并点击它。提示：为了加快导航速度，可使用搜索栏、状态筛选器和/或对页面中的任何列进行排序。

4. 在用户的 Profile（个人资料）页面上，找到 Active（活动）配置并取消选中该复选框。这表示该帐户不再处于活动状态。

5. 单击页面底部的保存。该用户现在已被停用，将无法再登录系统。

本文概述了管理员为了触发学习者密码重置可以执行的步骤。虽然学习者可以更改自己的密码，但管理员可能会选择定期触发密码重置。

如何使用“触发密码重置”功能触发密码重置

1. 单击任何页面右上角的管理工具图标。

2. 在左侧面板上，单击成员。

3. 找到正确的帐户并单击它。提示：为了加快导航速度，可使用搜索栏、状态筛选器和/或对页面中的任何列进行排序。

4. 在左侧面板上，点击 Trigger Password Reset

（触发密码重置）。

5. 您将在 Profile（个人资料）页面顶部收到一条消息，告知您密码重置电子邮件已发送成功。这意味着学习者会收到一封电子邮件，内含有关重置密码的说明。

如何使用“让密码过期”功能触发密码重置

对于希望重置学习者密码的管理员来说，另一种选择是让学习者密码过期，以便他们在下次登录时不得不更改密码。与“触发密码重置”方式相比，这种方式的区别在于，学习者不会收到有关密码更改的电子邮件通知。

1. 按照上面的步骤 1-3 进行操作。

2. 在 Profile（个人资料）页面上，选中 Expire Password（让密码过期）复选框。

3. 单击页面底部的保存。

本文介绍了如何查看其他帐户持有人的权限，包括他们的课程历史记录以及在每门课程和实践社区中的角色。

管理员为什么需要查看学习者的权限？

管理员需要查看学习者的权限的几个常见原因如下：

• 为了检查学习者是否已注册课程：有时学习者说他们无法查看他们自认为已注册的课程，但管理员认为该学习者已被列入名册。查看学习者的权限将使管理员能够诊断问题（例如，学习者是否使用了不同的电子邮件地址进行注册）。
• 为了查看学习者或其他管理员的课程历史记录：通常，管理员会试图确保他们不会对发起人或其他管理员提出过多要求。能够看到某个人之前作为发起人或管理员的课程有助于实现这一目标。

如何查看学习者的权限

1. 单击任何页面右上角的管理工具图标。

2. 在左侧面板上，单击成员。

3. 找到正确的帐户并单击它。提示：为了加快导航速度，可使用搜索栏、状态筛选器和/或对页面中的任何列进行排序。

4. 在左侧面板上，点击 View Permissions（查看权限）。

5. 在下一页中，您将能够查看帐户所有者在他们所参加的每门课程以及在实践社区中的角色，包括队列成员（即学习者）、管理员角色等。

本文介绍了如何以管理员身份修改单个帐户的个人资料。管理员经常会修改发起人和学习者的个人资料。

如果您是一名希望更新您的个人资料的学习者，请查看创建和编辑您的个人资料这篇文章。

管理员为什么需要修改其他帐户所有者的个人资料？

管理员需要更新其他帐户的个人资料的常见原因如下：

• 发起人：有时发起人和/或执行发起人会被列在课程的 Featured User（特指用户）列表中，但他们无法自行更新自己的个人资料。而管理员可以将这些信息添加到他们的个人资料中，例如职务。
• 学习者：管理员可能会出于各种原因而需要更改学习者的个人资料信息。例如，如果学习者的电子邮件地址发生了变化（由于公司收购或名字更改），那么管理员应该更新帐户上列出的电子邮件地址，以避免出现一个学习者拥有多个帐户的问题。如果启用了“我的团队”功能，管理员可能还会需要触发密码重置、停用学习者的帐户和/或更新学习者的经理。

学习者可以自行更新哪些字段？

学习者可以更新他们的名字、姓氏、电子邮件地址、职务、地点和个人简历。

如何修改帐户个人资料

1. 单击任何页面右上角的管理工具图标。

2. 在左侧面板上，单击成员。

3. 找到正确的帐户并单击它。提示：为了加快导航速度，可使用搜索栏、状态筛选器和/或对页面中的任何列进行排序。

4. 在相应的字段中输入您想要更新的信息。 

5. 单击页面底部的保存。

注意：如果贵组织使用了自动数据馈送，请确保您更新的任何数据在源数据系统（通常是 HRIS）中也进行了相应更新。否则，在系统进行下次馈送期间，源系统中的数据将会覆盖您在平台中进行的更新。

本文介绍了管理员如何单独或批量向平台添加新帐户。 

如何创建单个新帐户

1. 单击任何页面右上角的管理工具图标。

2. 在左侧面板上，单击成员。

3. 在页面右上角，单击添加用户。

4. 下一页是空白的个人资料页面，您可以在其中添加新用户的必填和可选信息。了解有关必填和可选的数据字段的更多信息。

5. 单击页面底部的保存。系统将立即自动向新帐户的持有人发送一封欢迎电子邮件，要求他们设置密码（如果他们未使用单点登录）并填写个人资料。

如何批量创建新帐户

您可通过多种方法来批量创建新帐户：

• 队列设置：当批量添加新帐户是队列设置的一部分时，您可以使用队列成员页面来添加帐户。了解有关如何在创建队列时批量添加帐户的更多信息。
• 自动数据馈送：如果贵组织已经设置自动数据馈送，能够将用户帐户数据发送到我们的平台，那么您可以通过数据馈送来添加新用户。了解有关如何设置自动化数据交换的更多信息。

本文介绍了如何更改学习者帐户中的电子邮件地址，这在解决学习者拥有多个帐户的问题以及学习者的电子邮件地址因名字更改、公司收购等而发生变化时会很有帮助。

1. 单击任何页面右上角的管理工具图标。

2. 在左侧面板上，单击成员。

3. 找到正确的帐户并单击它。提示：为了加快导航速度，可使用搜索栏、状态筛选器和/或对页面中的任何列进行排序。

4. 在 Email（电子邮件）字段中，帐户所有者的历史电子邮件地址应该是可见的。要将与其帐户相关联的电子邮件地址更新为新的电子邮件地址，您只需在此字段中输入新的电子邮件地址即可。

5. 单击页面底部的保存。

6. 如果贵组织使用了自动数据馈送，那么在完成此步骤后，您必须确保也在数据源中相应更新了学习者的电子邮件地址。必须按照以下顺序进行更新：首先更新平台，然后更新数据源。如果未按照正确的顺序进行更新，系统将会为学习者再创建一个新帐户，这会导致他们的课程和分析历史记录出现问题。

电子邮件地址发生变化后会出现什么情况？

帐户所有者将无法再使用之前的电子邮件地址登录。他们将只能使用新的电子邮件地址和之前的密码登录。

本文概述了如何使用自动数据馈送以管理员身份来批量修改帐户。了解有关如何以管理员身份修改单个帐户的更多信息。

如果贵组织尚未设置自动数据馈送，无法将用户帐户数据发送到我们的平台，那么您无法以管理员身份批量修改帐户。但您可以根据需要修改单个帐户。了解有关如何设置自动化数据交换的更多信息。

如果贵组织已经设置自动数据馈送，能够将用户帐户数据发送到我们的平台，那么只要数据源文件中的数据已更新，学习者数据就会在我们的平台中自动更新。换言之，只要馈送源自于的数据系统（通常是 HRIS）已更新，学习者数据就会在系统进行下次馈送后相应更新。 

注意：如果学习者或管理员更改了学习者在平台中的电子邮件地址，但未在自动数据馈送中进行相应更新，或者如果数据源中的电子邮件地址已更新，但平台中的电子邮件地址未更新，则系统下次将数据馈送到平台时，学习者将拥有两个帐户。一个帐户将使用旧的电子邮件地址，而另一个帐户将使用新的电子邮件地址。