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  1. Udemy Business
  2. 故障排查
  3. 登录问题

遇到登录问题

本文将指导您对 Udemy Business 帐户登录问题进行故障排除。 

  • 了解首次如何加入或登录您的 Udemy Business 帐户。 
  • 了解如何检查您是否拥有 Udemy Business 帐户。

使用电子邮件地址和密码登录

如果您使用凭据无法登录帐户,按照以下步骤尝试重置密码。我们建议使用匿名或无痕浏览窗口来进行操作,以避免任何缓存或插件相关问题。如果您没有收到电子邮件,请务必查看垃圾邮箱或垃圾邮件文件夹。

如果您公司的防火墙设为一般限制性(会拦截一些常用的网站),贵组织的 IT 团队需要将以下来自 Udemy Business 的电子邮件加入白名单,以确保密码重置功能正常运作。了解更多有关将 Udemy Business 电子邮件发送域和子域加入白名单的信息。

使用单点登录 (SSO) 来登录

如果您的公司启用了单点登录 (SSO),您可以通过您的 SSO 提供商(例如,Okta、OneLogin 等)访问您的 Udemy Business 帐户。此外,您可以导航到您公司的自定义 URL(即 {yourcompany}.udemy.com)并根据提示操作。

如果您在尝试通过 SSO 登录时收到任何错误消息,请联系您的 IT 部门,以确保他们已配置您对 Udemy Business 的访问权限。

更多帮助

如果您在登录 Udemy Business 帐户时仍然遇到问题,请联系我们。

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