• Declaração de acessibilidade

    Na Udemy, nossa missão é oferecer desenvolvimento flexível e eficaz de habilidades para capacitar organizações e indivíduos, e é por isso que a acessibilidade é uma área-chave de foco para nós. Estamos comprometidos com a ideia de que todos os alunos podem acessar e se beneficiar de conteúdo educacional de alta qualidade.

    Para cumprir esse compromisso, nossas equipes trabalham constantemente para melhorar a acessibilidade de nossos produtos e serviços. Saiba mais consultando nossa Declaração de acessibilidade.

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  • Como encontrar e visualizar cursos com legendas

    Se você estiver procurando cursos com legendas, este artigo descreve como localizar as legendas, os diferentes tipos existentes e como ativá-las ao fazer o curso. A maioria das legendas está disponível no idioma falado no curso, mas alguns cursos oferecem legendas em vários idiomas.

    Idiomas disponíveis para legendas

    Para apoiar nossos alunos ao redor do mundo, fizemos investimentos na nossa coleção de produtos e conteúdo, adicionando legendas localizadas a diversos cursos da Udemy Business. A Udemy Business oferece legendas geradas automaticamente em alemão, árabe, chinês simplificado, chinês tradicional, espanhol, francês, holandês, indonésio, japonês, polonês, português, tailandês, turco e vietnamita para cursos que não ensinam idiomas e que são lecionados em inglês.

    Como as legendas automáticas são criadas?

    As legendas geradas automaticamente são criadas usando a tecnologia de reconhecimento de fala. Se um curso recebeu legendas geradas automaticamente, as palavras "gerada automaticamente" e o idioma das legendas serão exibidos ao lado do ícone de legendas. Se o instrutor tiver carregado legendas no curso, isso também será indicado na página inicial do curso, juntamente com o idioma das legendas.

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    Observação: cursos proprietários criados por organizações dentro da plataforma da Udemy Business não receberão legendas geradas automaticamente. No entanto, as organizações podem adicionar legendas em qualquer idioma a cursos de sua propriedade.

    Como procurar por cursos com legendas

    Para encontrar cursos que tenham legendas, siga as etapas abaixo.

    1. Insira um tema de curso na ferramenta Pesquisar por cursos na parte superior da conta da sua empresa na Udemy Business
    2. Clique no ícone Filtro e selecione as legendas aplicáveis para filtrar os resultados da pesquisa (observação: para que o filtro de legendas seja exibido, alguns dos cursos nos resultados iniciais da pesquisa precisam incluir legendas)
    3. Os cursos com legendas disponíveis serão exibidos

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    Como solicitar legendas para um curso

    Conforme informado acima, a Udemy Business vai disponibilizar legendas em inglês geradas automaticamente para todos os cursos em inglês (os cursos de sua propriedade que foram criados na plataforma da Udemy Business não receberão legendas geradas automaticamente). Se um curso em inglês que você está visualizando não apresenta legendas, mas você gostaria de incluir legendas nesse idioma nele, entre em contato com o suporte da Udemy Business para verificar o status das legendas geradas automaticamente.

    Se você é surdo ou tem dificuldade auditiva e precisa de legendas para fazer o curso, entre em contato com o suporte da Udemy Business. Faremos o possível para atender às suas necessidades.

    Ativar ou desativar as legendas

    Se as legendas estiverem disponíveis para uma aula, um ícone de legendas aparecerá no canto inferior direito do reprodutor do curso. Posicione o cursor no ícone e selecione o idioma das legendas que você gostaria de visualizar. Para desativar as legendas, selecione a opção Desligado.

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    Você também pode ajustar o tamanho das letras na legenda e a opacidade do plano de fundo, clicando em Configurações de legenda. Então, clique em Tamanho da fonte ou Opacidade do plano de fundo para fazer os ajustes desejados. A opção para ativar as legendas aparece abaixo do vídeo do curso e também pode ser acessada nas configurações de legenda.

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    Estamos sempre trabalhando para melhorar a qualidade das legendas na Udemy. Se você tiver alguma pergunta ou dúvida sobre as legendas, entre em contato com o Suporte da Udemy Business.

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  • Como agendar lembretes de aprendizado na Udemy Business em um navegador

    Os eventos de aprendizado ajudam você a definir um tempo na agenda para os estudos quando for mais conveniente para você. Este artigo explica como você pode programar eventos de aprendizado acessando a Udemy Business em um navegador.

    Agendar um lembrete de aprendizado para um curso

    Para agendar uma notificação ou um e-mail de evento de aprendizado pela sua conta da Udemy Business em um navegador:

    1. Navegue até Meu aprendizado > Ferramentas de aprendizado.

    2. Clique em + Adicionar lembrete de aprendizado.

    Página Meu aprendizado na Udemy Business

    3. Siga as instruções na tela para preencher estes campos:

    Etapa 1 de 3

    • (Opcional) Nome: insira um nome personalizado para o lembrete.
    • (Opcional) Anexar conteúdo: selecione um curso para relacionar ao seu lembrete. 

    Etapa 1 de 3 para lembretes de aprendizado

    Etapa 2 de 3 

    • (Obrigatório) Frequência: selecione entre Diário, Semanal ou Uma vez.
      • Se você selecionou Semanal, escolha os dias desejados no campo Dia.
      • Se você selecionou Uma vez, defina a data para o seu lembrete no campo Data.
    • (Obrigatório) Hora: defina a hora que você deseja receber seu lembrete.

    Etapa 2 de 3 dos lembretes de aprendizado

    Etapa 3 de 3

    • (Obrigatório) Adicionar ao calendário: faça o download do evento para salvar o lembrete no seu calendário.

    Adicionar ao calendário

    4. Clique Concluído para salvar seu lembrete de aprendizado.

    Agendar um lembrete de aprendizado para um laboratório

    Você também pode agendar lembretes de aprendizado para os laboratórios que está fazendo. 

    Observação: os laboratórios estão disponíveis apenas para clientes Enterprise que têm a Udemy Business Pro.

    Para programar um evento de aprendizado para um laboratório, siga as etapas abaixo:

    1. Após selecionar um laboratório específico, clique em Programar aprendizado. 

    2. Siga as instruções para agendar um lembrete de aprendizado e adicioná-lo no seu calendário.

    Editar, excluir ou fazer download de um lembrete de aprendizado

    Após a criação dos seus eventos, eles serão listados na página Ferramentas de aprendizado

    Para editarexcluir ou fazer download do lembrete para o seu calendário novamente, clique nos três pontos no canto superior direito de cada lembrete, selecione entre as opções e siga as instruções na tela.

    Editar lembrete de aprendizado

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  • Como posso arquivar ou cancelar a matrícula de um curso?

    Este artigo descreve como você pode arquivar ou cancelar sua inscrição em um curso usando um navegador. 

    Índice

    Arquivar x cancelar a inscrição

    Ao arquivar um curso, ele será removido da página Meu aprendizado, mas você ainda poderá acessar o curso na seção Arquivados. Ao cancelar a inscrição, o curso será excluído do seu registro de aprendizado.

    • Observação: se o curso foi atribuído a você por um administrador em sua organização, você não poderá cancelar sua inscrição.

    Arquivar um curso a partir do reprodutor do curso

    1. Clique nas reticências localizadas no canto superior direito do reprodutor do curso.
    2. Clique em Arquivar este curso.

    O curso arquivado aparecerá na seção Arquivados em Meu aprendizado.

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    Arquivar um curso a partir de Meu aprendizado

    Também é possível arquivar cursos rapidamente pela página Meu aprendizado.

    1. Clique nas reticências verticais no display do curso
    2. Clique em Arquivar este curso.

    O curso arquivado aparecerá na seção Arquivados em Meu aprendizado.

    archive_this_course_option_course_card.png

     

    Desarquivar um curso

    Você pode desarquivar um curso da seção Arquivados em Meu aprendizado:

    1. Clique nas reticências verticais no display do curso.
    2. Clique em Desarquivar este curso.

    O curso desarquivado vai aparecer na seção Todos os cursos em Meu aprendizado.

    • Observação: arquivar um curso não cancelará sua inscrição automaticamente dos e-mails do instrutor referentes ao curso. Se você quiser desativar esses e-mails, ajuste manualmente as configurações de e-mail do curso. Veja como cancelar o recebimento de notificações do instrutor.

    Cancelar a inscrição em um curso

    Se você não quiser concluir um curso e tiver certeza de que não precisará acessar o curso futuramente, você pode cancelar sua inscrição. Se você cancelar a inscrição de um curso, não receberá mais nenhuma notificação por e-mail sobre ele.

    • Observação ao cancelar a inscrição em um curso, seu registro de minutos consumidos naquele curso será excluído, e os administradores da sua conta não poderão ver esses dados. Sendo assim, recomendamos fazer apenas o arquivamento de cursos.

    Para cancelar a inscrição de um curso:

    1. Clique nas reticências localizadas no canto superior direito do reprodutor do curso.
    2. Clique em Cancelar a inscrição de um curso.
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  • Como escrever e editar uma avaliação do curso

    Avaliar sua experiência em um curso é uma forma fácil de dar feedback aos instrutores sobre como melhorar e de ajudar outros usuários na seleção do curso ideal. Você pode deixar uma avaliação a qualquer momento durante o curso. Depois de enviar a avaliação, você sempre poderá editá-la ou excluí-la.

    Como deixar uma avaliação

    É possível deixar uma avaliação em três locais:

    1. A partir dos displays do curso na página Meu aprendizado.
    2. No reprodutor de curso, clique em Deixar uma classificação.
    3. Com a solicitação dentro do curso: ao assistir ao curso, será solicitado três vezes (início, meio e fim) que você deixe uma avaliação. Se você não quiser deixar uma avaliação quando for solicitado, poderá clicar em Perguntar depois.

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    O que incluir em sua avaliação

    O processo é igual, quer você inicie a avaliação por conta própria ou decida deixar uma avaliação depois de receber a solicitação.

    1. Após clicar em Deixar uma classificação, selecione quantas estrelas você deseja deixar na classificação (a classificação de meia estrela é aceita para classificações acima de 1 estrela).
    2. Escreva uma avaliação detalhada, explicando suas experiências.
    3. Forneça mais feedback respondendo às perguntas sobre os atributos do curso.
    4. Clique em Publicar.

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    Editar ou excluir uma avaliação

    Você pode alterar sua avaliação do curso a qualquer momento no painel do curso.

    1. Clique nas reticências no canto superior direito da página.
    2. Em seguida, clique em Editar sua classificação.
    3. Faça as alterações que desejar.
    4. Clique em Salvar e sair para finalizar as edições.

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    Sua avaliação ficará visível para os usuários que não estiverem inscritos nesse curso. Caso queira ver como sua avaliação aparece aos novos usuários, saia da sua conta da Udemy e procure pelo curso no marketplace.

    Dicas para redigir uma boa avaliação

    Aqui, apresentamos algumas considerações de que você deve se lembrar quando for redigir a avaliação de um curso:

    Conte-nos o motivo. Além de classificar com estrelas, compartilhe seus pensamentos. Sua opinião sobre o curso é importante para outros alunos, mas ao usar somente a classificação por estrelas, fica difícil para eles entenderem o motivo dessa classificação.

    Seja específico. A especificidade ajuda outros usuários a determinar se o curso é adequado para eles. Existem áreas a serem melhoradas? O curso atendeu a suas expectativas? Quais são suas partes favoritas do curso até agora?

    E seja sincero! As avaliações são uma das características mais importantes que os usuários consideram antes de se matricularem em um curso. Entretanto, elas só terão valor se você expressar suas impressões sobre o curso com sinceridade. Contanto que você compartilhe sua opinião de maneira respeitosa, seu feedback será valioso e útil para o marketplace de aprendizado.

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