Interagir com alunos fora do cursos – Leadership Academy

Este artigo descreve como adicionar temas personalizados em uma Comunidade de Prática, que podem ser selecionados ao adicionar um recurso na comunidade.

Como adicionar temas personalizados

1. Navegue até a página da comunidade.

2. Role até seção Toolkit (Kit de ferramentas) e, à direita, clique em Manage Sub-Topics (Gerenciar subtemas).

3. Na página seguinte, clique na guia Sub-Topics (Subtemas) na parte superior da página.

4. Insira um nome para o novo tema e clique em Save (Salvar). 

5. Para editar o nome do tema, clique em Edit (Editar) ao lado do nome. Para excluir o nome do tema, clique em Edit (Editar) depois em Delete (Excluir). Você também arrastar e soltar o tema no ícone de lixeira à direita.

Este artigo apresenta instruções para adicionar alunos em uma Comunidade de Prática.

Adicionar alunos a uma comunidade via coortes de curso

Por padrão, todos os alunos que estão inscritos em cursos são adicionados na Comunidade de Prática em que o curso se localiza. Saiba mais sobre a hierarquia de coortes, versões de cursos e cursos nas Comunidades de Prática. Portanto, se um aluno tiver sido adicionado a um coorte, ele não precisará ser incluído na comunidade também; ele será adicionado por padrão. Somente alunos que não estão inscritos em um curso contido em uma Comunidade de Prática, mas que você gostaria de incluir na comunidade, precisam ser adicionados na comunidade.

Adicionar alunos em uma comunidade pela página Members (Membros) da comunidade

Para todos os métodos descritos abaixo, comece com as seguintes etapas:

1. Clique no ícone de ferramentas do administrador, no canto superior direito de qualquer página.

2. Na tela seguinte, clique em Communities (Comunidades) no painel à esquerda.

3. Localize e clique na comunidade que você quer atualizar. Não clique no botão View (Visualizar), e sim no nome da comunidade em si. Dica: para navegar rapidamente, use o filtro de status e/ou classifique as colunas na página.

4. No painel à esquerda, clique em Members (Membros) para acessar a página Members (Membros) da comunidade.

Como adicionar alunos com contas existente em uma comunidade

1. À direita, selecione Members and Non-Members (Membros e não membros). Com isso, você poderá pesquisar por todos os alunos, que estão ou não na comunidade.

2. Digite o endereço de e-mail ou nome do aluno que você quer adicionar e clique em OK.

3. A conta do aluno vai aparecer na tabela. Para adicionar o aluno na comunidade, marque a caixa de seleção abaixo da coluna Is a Member (É membro).

Como adicionar todos os alunos de outra comunidade

1. Clique em Copy Members (Copiar membros) no canto superior direito da página.

2. Selecione a comunidade de onde você quer copiar todos os alunos usando os menus suspensos Organization (Organização) e Community (Comunidade). Você também pode copiar os administradores e Usuários em destaque da comunidade, usando as respectivas caixas de seleção.

3. Clique em Copy (Copiar) na parte inferior da página.

Como adicionar alunos com a criação de novas contas

Embora esse método não seja tão utilizado pelos administradores quanto as outras opções, é possível criar uma nova conta de aluno na plataforma enquanto adiciona o aluno na comunidade ao mesmo tempo.

1. Clique em Invite New Member (Convidar membro novo) no canto superior direito da página.

2. Insira o endereço de e-mail do aluno para quem você quer criar uma conta e clique em Check User (Verificar usuário). Se o aluno já tiver uma conta, ele apenas será adicionado na comunidade.

3. Depois, adicione o nome, sobrenome e título do aluno e clique em Create (Criar). Se você quiser criar outra conta, clique em Create and Add Another (Criar e adicionar outra).

4. A conta do aluno será incluída na comunidade e o aluno vai receber um e-mail de boas-vindas da plataforma, com instruções para fazer login e configurar a conta e o perfil.

Este artigo descreve como adicionar imagens de banner em uma Comunidade de Prática, incluindo arquivos de marca, como o logotipo da organização, um slogan ou qualquer outro tipo de imagem de banner que um administrador quer que os alunos vejam ao acessar a página da comunidade.

Como adicionar imagens de banner em uma comunidade

1. Clique no ícone de ferramentas do administrador, no canto superior direito de qualquer página.

2. Na tela seguinte, clique em Communities (Comunidades) no painel à esquerda.

3. Localize e clique no nome da comunidade. Não clique no botão View (Visualizar). Dica: para navegar rapidamente, use o filtro de status e/ou classifique as colunas na página.

4. Em Branding (Marca), adicione uma imagem Main Banner (Banner principal) e/ou uma imagem de Sidebar Banner (Banner da barra lateral). Saiba mais sobre como fazer upload de um arquivo na plataforma.

5. Se preferir, insira o link da imagem que você vez upload, inserindo um URL no campo Link URL (URL do link).

Este artigo apresenta instruções para adicionar recursos em uma Comunidade de Prática (CdP).

Que tipos de recursos são adicionados a uma comunidade?

Os recursos podem ser vídeos, anexos, como PDFs ou slides, e/ou conteúdo integrado na página do recurso. Alguns exemplos de recursos da comunidade incluem, entre outros:

• Conteúdo importante de um programa ou curso
• Mensagem de vídeo de um Patrocinador e/ou Patrocinador executivo
• Modelos e documentos da organização para os alunos fazerem download
• Mapa do programa
• Estratégia da organização

Em que ordem os recursos são exibidos na página da Comunidade de Prática?

Os recursos são exibidos em ordem cronológica, com os mais recentes localizados na parte superior esquerda do Kit de ferramentas. Além disso, os recursos em destaque são exibidos com proeminência na parte superior da página, com uma imagem de miniatura maior.

Como adicionar um recurso a uma comunidade

1. Navegue até a página da comunidade.

2. Role até a seção Toolkit (Kit de ferramentas) e clique em Add New (Adicionar novo).

3. Depois, insira o nome do recurso e inclua uma descrição. Saiba mais sobre como usar os recursos de formatação no editor de texto, que espelha os recursos de formatação ao criar uma atividade do curso.

4. Em Settings (Configurações), Allow Comments (Permitir comentários) está ativado por padrão, o que permite que membros da comunidade comentem no recurso, como em uma atividade de discussão em um curso. Se você quiser desativar isso, desmarque Allow Comments (Permitir comentários). 

5. Adicione uma imagem de miniatura, que será exibida no bloco do recurso na página da Comunidade de Prática, bem como na parte superior da página do recurso. Saiba mais sobre como fazer upload de um arquivo na plataforma. Observação: a imagem deve ser retangular e ter o tamanho correto. Saiba mais sobre tamanhos máximos de imagem para os recursos da comunidade.

6. Se preferir, adicione um texto alternativo e de título para a imagem de miniatura.

7. Em Topics (Temas), selecione se o recurso é um Insight ou uma Tool (Ferramenta). Este campo é obrigatório. Saiba mais sobre como adicionar outros temas personalizados.

8. Se você quiser adicionar um vídeo ou anexo, selecione Document (Documento) ou Video (Vídeo) na seção File (Arquivo). Os vídeos são incorporados nos recursos da comunidade, enquanto os documentos são anexados ao recurso. Saiba mais sobre como fazer upload de um arquivo e como fazer upload de um vídeo.

9. Se você quiser publicar em nome de um Usuário em destaque, como um Patrocinador executivo ou Patrocinador, pode fazer essa escolha na parte inferior da página. Geralmente, os recursos são adicionados em nome dos Patrocinadores e Patrocinadores executivos para motivar os alunos a visualizar o conteúdo.

Este artigo descreve como usar o recurso de Ping, incluindo o que é e como enviar um Ping.

Observação: os Editores de conteúdo e Gerentes da comunidade podem enviar um Ping. Saiba mais sobre os administradores da comunidade.

O que é um Ping?

O Ping é uma ferramenta de feedback em tempo real para líderes que permite que grupos de alunos respondam coletivamente a perguntas, tomem decisões e resolvam problemas trabalhando juntos em um ambiente compartilhado rico em feedback. Ao permitir que os líderes explorem colaborativamente uma decisão e escolham as soluções preferidas em questão de segundos, o Ping aprimora a capacidade de tomar decisões informadas que aumentam as chances de sucesso na execução.

Os líderes usam o Ping para orientar as equipes a fazer uma previsão, responder a uma pergunta ou ter feedback imediato sobre uma ideia. Quando você cria um Ping, os alunos são notificados imediatamente via e-mail para enviar uma resposta rápida.

Conforme os alunos selecionam as respostas, eles serão atraídos até a plataforma e terão a oportunidade de apresentar uma justificativa pela escolha feita em uma discussão ativa. Às vezes, essas conversas levam os alunos a mudar suas opiniões iniciais; o Ping permite atualizar o voto durante a janela de um a três dias.

Usar o Ping oferece aos alunos mais oportunidades para aderir ao processo e oferece aos líderes informações valiosas em tempo real, além de oferecer aos líderes de aprendizado uma oportunidade de avaliar rapidamente as atitudes e opiniões dos alunos.

Como criar um Ping

1. Navegue até a página da comunidade.

2. Em Ping, clique em Create New Ping (Criar novo Ping).

3. Você vai acessar página Create Ping (Criar Ping). Primeiro, insira a pergunta que você quer fazer aos membros da comunidade. Dica: lembre-se de que essa é uma pergunta de múltipla escolha, então elabore a pergunta adequadamente.

4. Depois, insira as possíveis respostas para os alunos escolherem. Você pode incluir até nove opções de resposta.

5. Depois, insira a duração do Ping: 1, 2 ou 3 dias após o momento do envio. Depois que o Ping terminar, os alunos não poderão responder à pergunta.

6. Se você quiser publicar em nome de um Usuário em destaque, como um Patrocinador executivo ou Patrocinador, pode fazer essa escolha na parte inferior da página. Geralmente, os Pings são enviados em nome dos Patrocinadores e Patrocinadores executivos para motivar os alunos a responder.

7. Clique em Preview (Prévia) na parte inferior da página.

8. Depois, você verá uma prévia do Ping. Para voltar e editar o Ping, clique em Edit (Editar). Para publicar e enviar o Ping, clique em Publish and Send (Publicar e enviar).

9. Após clicar em Publish (Publicar) e Send (Enviar), todos os membros da comunidade vão receber imediatamente um e-mail solicitando uma resposta ao Ping.

Este artigo descreve como adicionar administradores em uma Comunidade de Prática, incluindo as permissões concedidas a cada função de administrador.

O que é um Usuário em destaque da comunidade?

Os Usuários em destaque são aqueles na plataforma selecionados para aparecer na barra lateral direita de uma página da comunidade. Ao colocar usuários em destaque, os alunos podem ver quem dentre os cargos de liderança está liderando e/ou acompanhando a comunidade. Isso ajuda a motivar o aluno durante o curso e fornece um entendimento de quem está envolvido na comunidade de aprendizado.

Existe um contêiner de Usuário em destaque por padrão, chamado Leader (Líder). Você pode renomear esse contêiner e incluir outras categorias de usuário em destaque também.

Os Usuários em destaque em uma Comunidade de Prática não devem ser confundidos com os Usuários em destaque em um curso.  

Como adicionar um Usuário em destaque da comunidade

1. Clique no ícone de ferramentas do administrador, no canto superior direito de qualquer página.

2. Na tela seguinte, clique em Communities (Comunidades) no painel à esquerda.

3. Localize e clique na comunidade que você quer atualizar. Não clique no botão View (Visualizar), e sim no nome da comunidade em si. Dica: para navegar rapidamente, use o filtro de status e/ou classifique as colunas na página.

4. No painel à esquerda, clique em Featured Users (Usuários em destaque) para acessar a página Featured Users (Usuários em destaque) da comunidade.

5. Digite o nome ou endereço de e-mail do Usuário em destaque na seção Add User (Adicionar usuário), dentro do respectivo contêiner, e clique no nome quando aparecer. Como ele já tem uma conta, quando você começar a digitar, o Usuário em destaque desejado deve aparecer. Observação: é comum ter mais de um usuário em cada contêiner.

Como renomear um grupo de Usuários em destaque

Para renomear um grupo de Usuários em destaque, clique no ícone de lápis ao lado do nome que você quer alterar e insira um novo nome. Por exemplo, você pode mudar o rótulo do instrutor para algo que represente uma pessoa ou um grupo de pessoas que você quer exibir na página do curso.

Como alterar a aparência de um grupo de Usuários em destaque

Você também pode mudar o tamanho da aparência de um grupo de Usuários em destaque na página da comunidade. Clique no menu suspenso nas opções Style (Estilo) para mudar o tamanho. Todos os grupos são grandes, por padrão.

Como adicionar um novo grupo de Usuários em destaque

Para adicionar um novo grupo de Usuários em destaque, navegue até a seção Add Featured User Group (Adicionar grupo de Usuários em destaque) na parte inferior da página, adicione o nome do novo grupo e clique em Add (Adicionar).

Como alterar a ordem dos grupos de Usuários em destaque

Você pode querer que alguns grupos apareçam acima ou abaixo de outros na página do curso. Se for o caso, você pode mudar a ordem em que eles aparecem. 

Para mudar a ordem dos grupos:

1. Clique no painel colorido à esquerda do grupo que você quer mover

2. Arraste o contêiner para a nova posição

3. Solte-o. Você verá uma seta ao lado do painel colorido, apontando para o novo local antes de soltar o contêiner.

Permissões concedidas na página Usuários em destaque

Quando as pessoas são adicionadas a um contêiner na guia Usuários em destaque, elas não recebem permissões adicionais. Se você quiser conceder alguma permissão de administrador para um Usuário em destaque, é necessário fazer isso pela página Admin (Administrador) da comunidade. 

Este artigo apresenta instruções para editar recursos em uma Comunidade de Prática (CdP).

1. Navegue até a página da comunidade.
2. Clique no recurso que você quer editar.
3. Na parte superior da página do recurso, clique em Edit Resource (Editar recurso).
4. Você vai acessar a página de edição do recurso, onde poderá atualizar qualquer um dos campos configurados ao adicionar o recurso na comunidade.

Este artigo descreve como adicionar administradores em uma Comunidade de Prática, incluindo as permissões concedidas a cada função de administrador.

O que é um administrador da comunidade?

Em cada Comunidade de Prática, existem diversas pessoas que precisam de permissões superiores às dos alunos. Cada tipo de administrador pode precisar de um conjunto um pouco diferente de permissões, com base na função dentro da experiência de aprendizado. Por isso, a plataforma oferece diversas opções de função de administrador que podem ser escolhidas ao atribuir um administrador à comunidade.

Os administradores da comunidade realizam todas as tarefas associadas à criação e ao gerenciamento de uma Comunidade de Prática significativa, incluindo adicionar e editar recursos da comunidade, adicionar e remover membros, enviar Pings, gerenciar usuários em destaque, entre outros. 

Como adicionar um administrador da comunidade

1. Clique no ícone de ferramentas do administrador, no canto superior direito de qualquer página.

2. Na tela seguinte, clique em Communities (Comunidades) no painel à esquerda.

3. Localize e clique na comunidade que você quer atualizar. Não clique no botão View (Visualizar), e sim no nome da comunidade em si. Dica: para navegar rapidamente, use o filtro de status e/ou classifique as colunas na página.

4. No painel à esquerda, clique em Admins (Administradores) para acessar a página Admins (Administradores) da comunidade.

5. Digite o endereço de e-mail ou nome do administrador que você quer adicionar e selecione-o quando ele aparecer.

6. Depois, na lista suspensa, selecione a função do administrador. Observação: conforme você passa o mouse sobre cada função de administrador, um pop-up vai aparecer mostrando as permissões concedidas para aquela função.

As funções do administrador e as respectivas permissões incluem o seguinte:

7. Clique em Add (Adicionar) para incluir o administrador. Para remover um administrador, clique em Remove (Remover).

Se você quiser que um dos administradores apareça na página da comunidade e fique visível para os alunos na comunidade, adicione-o como um Usuário em destaque.

Este artigo descreve como as discussões em uma Comunidade de Prática oferecem oportunidades para interagir com os alunos na comunidade para continuar a aplicação, o contexto ou a avaliação de progresso específico da empresa sobre um tema. 

Como as discussões funcionam na comunidade

As discussões em uma Comunidade de Prática funcionam de maneira semelhante às discussões em cursos. Os membros da comunidade podem publicar um comentário e responder uns aos outros para criar um diálogo. 

Em uma Comunidade de Prática, as discussões podem ser criadas por um administrador ao adicionar um recurso ou criar um PING. Dependendo do recurso ou do PING onde a discussão é incluída, os administradores podem adicionar uma instrução para os alunos comentarem de uma maneira específica (por exemplo, a reação deles a um recurso de vídeo).

Os benefícios da discussão em uma comunidade

As discussões são uma oportunidade para os alunos continuarem a conversa antes, durante e após um curso ou programa. Quando adicionadas a um curso, os alunos podem discutir suas reações, como o recurso se aplica ao que eles aprenderam no curso ou programa, como eles podem aplicar a informação no dia a dia etc. Quando adicionadas a um PING, os alunos podem discutir porque eles escolheram uma resposta específica e ter uma conversa significativa. Além disso, as discussões também são ótimas ferramentas para administradores receberem feedback de membros da comunidade.

Este artigo descreve como destacar um recurso em uma Comunidade de Prática.

O que acontece quando você destaca um recurso?

Quando um recurso é destacado, ele é exibido com mais proeminência na página da comunidade. Enquanto outros recursos são listados na seção Toolkit (Kit de ferramentas), os recursos que foram destacados aparecem na lista da seção Featured (Em destaque), exibida na parte superior da página. A miniatura usada para os recursos em destaque é muito maior e, por isso, os recursos em destaque recebem cliques com muito mais frequência.

Os administradores costumam destacar os recursos mais importantes para seus alunos e atualizar periodicamente quais recursos ficam em destaque, conforme eles se tornam mais ou menos importantes.

É possível destacar mais de um recurso por vez?

Sim, você pode destacar vários recursos, mas existe um limite de quatro recursos que podem aparecer na seção Featured (Em destaque) por vez. Lembre-se de que quanto mais recursos você deixar em destaque, menor cada imagem de miniatura vai ficar.

Como colocar um recurso em destaque

1. Navegue até a página da comunidade.

2. Clique no recurso que você que colocar em destaque.

3. Sob o título do recurso, localize o link Feature (Em destaque). Observação: o ícone de estrela não deve estar preenchido.

4. Clique em Feature (Em destaque). A página vai recarregar automaticamente e o ícone de estrela vai ficar preenchido. Isso significa que o recurso está em destaque.

5. Para remover a tag de destaque, basta clicar em Featured (Em destaque).

Este artigo descreve como um administrador pode navegar até uma Comunidade de Prática (CdP) de diversas maneiras.

Como navegar até uma Comunidade de Prática pelas ferramentas do administrador

1. Clique no ícone de ferramentas do administrador, no canto superior direito de qualquer página.

2. Na tela seguinte, clique em Communities (Comunidades) no painel à esquerda.

3. Localize e clique no botão View (Visualizar) na linha da comunidade que você quer visualizar. Não clique no nome da comunidade em si, e sim no botão View (Visualizar). Dica: para navegar rapidamente, use o filtro de status e/ou classifique as colunas na página.

Como navegar até uma Comunidade de Prática pelo cabeçalho do site

1. Na página inicial, passe o mouse sobre Communities (Comunidades) no cabeçalho do site.

2. Clique no nome da comunidade que você quer visualizar.

Este artigo descreve o processo para proprietários e administradores do site atualizar a frequência de notificação para uma Comunidade de Prática (CdP).

Com que frequência os e-mails são enviados para uma Comunidade de Prática?

Por padrão, os e-mails de notificação são enviados a todos os membros de uma comunidade um dia após um recurso ser adicionado nela, ou seja, a configuração Daily (Diário). Os administradores podem atualizar a frequência de notificação para Weekly (Semanal), que significa que o e-mail de notificação será enviado na semana após o recurso ser adicionado, ou No Digest (Sem resumo), que significa que nenhum e-mail de notificação será enviado quando houver inclusão de recursos.

Dica: quando você estiver configurando sua comunidade, atualize a frequência de e-mail para No Digest (Sem resumo), para evitar que os membros da comunidade recebam muitas notificações conforme você prepara os recursos da comunidade. Quando terminar, atualize a configuração para Daily (Diário) ou Weekly (Semanal), conforme sua preferência.

Como atualizar a frequência de notificação para uma Comunidade de Prática

1. Clique no ícone de ferramentas do administrador, no canto superior direito de qualquer página.

2. Na tela seguinte, clique em Communities (Comunidades) no painel à esquerda.

3. Localize e clique na comunidade que você quer atualizar. Não clique no botão View (Visualizar), e sim no nome da comunidade em si.Dica: para navegar rapidamente, use o filtro de status e/ou classifique as colunas na página.

4. Depois, na página Configure (Configurar) em Name & Description (Nome e descrição), atualize a Default Digest Email Frequency (Frequência de e-mail de resumo padrão) conforme desejado.

5. Clique em Save (Salvar) na parte inferior da página.

Este artigo descreve o que é uma Comunidade de Prática (CdP), seus recursos e como os administradores podem usar uma Comunidade para interagir com os alunos durante e entre os cursos.

O que é uma Comunidade de Prática?

A Comunidade de Prática é um ambiente de aprendizado em equipe, criado para oferecer um espaço onde as pessoas podem colaborar e compartilhar conhecimento ao redor de um objetivo designado. As Comunidades de Prática são formadas com base em uma finalidade compartilhada, como alcançar o entendimento de um tema. Elas foram criadas para oferecer informações e recursos selecionados para ajudar os alunos conforme eles buscam o entendimento, e incluem espaços informais para ajudar a conectar e incentivar conexões profundas e o codesenvolvimento de conhecimento. 

Por que usar uma Comunidade de Prática?

As Comunidades de Prática oferecem oportunidades durante e entre cursos ou programas para colaboração contínua e compartilhamento de informações entre alunos e líderes. Enquanto os cursos oferecem um ambiente formal para estudar um tema entre colegas, o aprendizado e a colaboração não devem terminar quando um curso termina.

Além disso, as Comunidades de Prática oferecem um espaço informal para os alunos continuarem compartilhando práticas recomendadas e aprendendo uns com os outros, bem como para líderes disseminarem informações e interagirem com os alunos. Criar uma comunidade sólida mostra para todos os funcionários que criar uma cultura de aprendizado é importante para a organização. 

Recursos da Comunidade de Prática

• Recursos
• Recursos em destaque
• Pings
• Discussões
• Usuários em destaque
• Administradores

• Branding