• O que é a Udemy Business?

    A Udemy Business é uma solução de aprendizado de última geração que transforma a experiência de aprendizado no local de trabalho por meio de uma solução de aprendizado sob demanda voltada para o consumidor. Criada para empresas que se esforçam para estar na vanguarda da inovação, a Udemy Business oferece aprendizado inovador e relevante a qualquer hora e em qualquer lugar. O acervo conta com milhares de cursos de alta qualidade ministrados por especialistas reais, que abordam uma ampla variedade de temas, desde desenvolvimento e TI até design, liderança e gestão de estresse. Além do acervo de conteúdo cuidadosamente selecionado, as organizações também podem hospedar e distribuir com segurança seu próprio conteúdo.

    Para saber mais sobre muitas das empresas que aproveitam a Udemy Business para atender às suas necessidades de aprendizado, clique aqui.

    Ler artigo
  • Perguntas frequentes sobre a Central de Ajuda da Udemy Business

    Este artigo inclui respostas às perguntas mais frequentes que recebemos sobre a Central de ajuda da Udemy Business.

    Como posso acessar a Central de ajuda da Udemy Business?

    Faça login na sua conta da Udemy Business, clique no menu do usuário no canto superior direito e selecione Ajuda.

    help_option_in_dropdown_menu.png

    Quem tem acesso à Central de ajuda da Udemy Business?

    Todos os usuários e administradores da Udemy Business têm acesso.

    Como posso informar um problema técnico?

    Se você enfrentar problemas técnicos, entre em contato com nossa equipe de suporte.

    Se você enviar um e-mail para seu gerente de sucesso do cliente sobre um problema técnico, ele encaminhará sua solicitação à equipe de suporte para a criação de um caso.

    Como posso sugerir a adição de um curso no acervo da Udemy Business?

    Saiba como sugerir um curso. 

    Tenho uma boa ideia de aprimoramento para um produto, como posso informá-la?

    Se você tiver uma solicitação de recurso que acha que melhoraria nosso produto, preencha este formulário na nossa Central de ajuda.

    Embora analisemos todas as solicitações de recursos para verificar o alinhamento à nossa visão de produto e às necessidades da nossa base de cliente, não podemos garantir que uma solicitação será incluída na nossa plataforma.

    Ler artigo
  • Requisitos mínimos do sistema

    É possível acessar a Udemy Business em diversos dispositivos e plataformas, tanto em desktops/notebooks Windows e Mac, como em dispositivos móveis Android e iOS. Para isso, são necessários os requisitos de sistema a seguir.

    Requisitos mínimos do sistema

    • A versão mais recente do Chrome, Firefox, Safari, Edge ou Opera para desktop/notebook
    • Conexão banda larga com velocidade mínima de 5Mbit ou 800kbps
    Requisitos específicos para PC
    • Plataforma: Windows 8.1 ou superior com as atualizações mais recentes instaladas
    • RAM: 4 GB ou mais
    • Vídeo: capacidade de saída gráfica
    • Som: capacidade de saída de som

    Requisitos específicos para Mac

    • Plataforma: Mac OS X 10.12 ou superior com as atualizações mais recentes instaladas
    • RAM: 4 GB ou mais
    • Vídeo: capacidade de saída gráfica
    • Som: capacidade de saída de som
    Requisitos para aparelhos móveis

    iOS 13.0 e superior
    Android 6.0 e superior

    A Udemy Business está disponível para dispositivos móveis iOS e Android. Para baixar o aplicativo para iOS, clique aqui. Para baixar o aplicativo para Android, clique aqui.

    O aplicativo móvel da Udemy Business para Android não é compatível com Chromebooks ou dispositivos com Chrome OS.

    Navegadores móveis: Safari no iOS e Chrome no Android.

    Que navegador estou usando

    Para saber mais sobre seu sistema específico, este site informará qual navegador e qual sistema operacional você está usando atualmente. 

    Para assistir aos cursos, recomendamos o Google Chrome. Você pode baixar o Chrome gratuitamente aqui.

    Ler artigo
  • Como obter ajuda

    Para dúvidas relacionadas a suporte e/ou produtos, temos artigos úteis na Central de Ajuda da Udemy Business para ajudar a solucionar as perguntas mais frequentes. Se você tiver um problema técnico ou uma pergunta que não possa resolver, envie um ticket de suporte e um membro da nossa equipe de suporte responderá em até 24 horas.

    Ler artigo
  • Como pesquisar cursos

    Este artigo explica como procurar cursos no acervo de conteúdo da Udemy Business.

    O que é o acervo de conteúdo da Udemy Business?

    O acervo de conteúdo da Udemy Business inclui milhares de cursos cuidadosamente selecionados no marketplace do consumidor (www.udemy.com). Selecionamos os cursos mais relevantes e de alta qualidade no amplo catálogo do marketplace seguindo diversos critérios, incluindo as classificações do curso, o envolvimento do usuário e a demanda entre todos os nossos clientes.

    Como procurar os cursos no acervo da Udemy Business:

    Existem duas maneiras de pesquisar cursos: Depois de fazer login, clique em Explorar no canto superior esquerdo da página e escolha um tema de curso no menu suspenso.  Se preferir, faça uma pesquisa por palavra-chave na barra de pesquisa, na parte superior da tela. 

    A pesquisa por palavra-chave procurará palavras-chave no título do curso, no subtítulo e no nome do instrutor. Por exemplo, se você estiver procurando um curso do Excel 2020, digite "Excel 2020" em vez de "Excel".

    search_for_courses_-_explore.png

    Para restringir os resultados, use os filtros no lado esquerdo da página.

    ufb_filters.png

    Como sugerir um novo curso para o acervo da Udemy Business

    Se você quiser sugerir que um novo curso seja adicionado ao acervo da Udemy Business, use o formulário abaixo. Este é um formulário para enviar sugestões de inclusão de cursos no acervo geral da Udemy Business, que está disponível para todos os usuários da Udemy Business, não apenas para os usuários na conta da sua empresa. 

    Depois que você envia sua recomendação, vamos avaliar a sugestão com base em diversos critérios, como classificações dos cursos, envolvimento do usuário e demanda de todos os nossos clientes. Notificaremos você por e-mail sobre nossa decisão de aprovar ou recusar a sugestão. Envie uma sugestão de curso.

    Ler artigo
  • Termos de uso

    Para ver o Contrato de Serviços Principal da Udemy Business (em inglês), acesse: https://www.udemy.com/terms/ufb/ 

    Para ver a Declaração de Privacidade da Udemy Business (em inglês), acesse: https://www.udemy.com/terms/ufb-privacy/

    Observação: dependendo da maneira como sua empresa se inscreveu na conta da Udemy Business, você pode estar sujeito a termos adicionais ou diferentes, conforme informado no contrato que sua empresa assinou.

    Ler artigo
  • Como os cursos são atribuídos

    Você pode se inscrever em quantos cursos desejar. No entanto, seu gerente também pode atribuir um curso a você. Se você for atribuído a um curso, receberá um e-mail de um Administrador informando que um curso foi atribuído a você.

    Os cursos atribuídos aparecerão na página inicial da sua conta, na seção Cursos, com um ícone Atribuído abaixo do título do curso. Os cursos aparecerão ordenados por data de atribuição mais recente. Depois de concluir um curso atribuído, ele será removido do módulo Cursos.

    assigned.png

    Se um Administrador tiver atribuído um Prazo para o Curso atribuído, você será notificado no e-mail que receber. Se você ainda não concluiu o curso, receberá também um e-mail de acompanhamento no meio do prazo, antes da data final se aproximar.

    OBSERVAÇÃO: no momento, não é possível ver quem atribuiu o curso a você na conta. No entanto, essa informação está disponível no e-mail que você recebeu sobre a notificação da atribuição do curso.

    Ler artigo