Nossa missão é oferecer aos clientes e alunos da Udemy Business acesso ao conteúdo mais atualizado, relevante e de qualidade no marketplace Udemy.com. Este artigo explica o processo de seleção de conteúdo para o acervo da Udemy Business e nosso compromisso com a qualidade do conteúdo.
Os alunos na Udemy Business podem ter objetivos um pouco diferentes dos alunos no site Udemy.com. Nosso público-alvo é composto por profissionais que estão estudando habilidades relevantes para o ambiente de trabalho em um contexto empresarial. Essas empresas patrocinam a educação online e desenvolvem programas sólidos de aprendizado em diversos temas e setores. Portanto, nosso público-alvo tem expectativas e padrões diferentes em relação ao que constitui um curso adequado, devido à natureza do ambiente de aprendizado.
Como é feita a seleção
Adotamos uma abordagem de seleção feita por pessoas e baseada em dados para oferecer cursos de alta qualidade sobre os temas e as habilidades profissionais necessários para enfrentar qualquer desafio. As habilidades mais procuradas são obtidas por meio dos dados de milhões de alunos que usam nossa plataforma.
A seleção tem sutilezas: observamos a combinação de muitos indicadores de qualidade para determinar se um curso é adequado para nosso público empresarial.
Critérios de seleção para se qualificar para a Udemy Business:
- O valor mínimo aceitável de classificações e número de avaliações varia por idioma. Para o inglês, exigimos uma classificação mínima de 4,4 e pelo menos 25 avaliações de alunos para inclusão (quanto mais, melhor, pois significa que a classificação é mais estável e precisa). Esses critérios são adaptados para as coleções internacionais de acordo com os dados de comportamento do usuário.
- A relevância do tema para nossos usuários corporativos e a oferta atual desse tema no acervo.
- A classificação média do instrutor e a posição em relação às políticas da Udemy. Procuramos instrutores atenciosos com alto nível de interação com os alunos e feedback do aluno.
- Aceitação do instrutor ao nosso programa de marketing da Udemy Business e elegibilidade do curso.
Exigimos um número mínimo de classificações do curso e avaliações para inclusão no acervo. Depois que um curso é selecionado para o acervo, a classificação pode variar com o tempo.
O acervo de conteúdo é monitorado continuamente quanto à qualidade e relevância do curso. Se a classificação de um curso ficar abaixo de 4,0 por um longo período de tempo, o adicionaremos à nossa lista de exclusão. Remover conteúdo menos atraente ou desatualizado é tão importante quanto incluir cursos novos de alta qualidade para garantir que nosso acervo seja o mais relevante possível para os alunos.
Instrutores
Nossos instrutores são especialistas dedicados. Eles são incentivados a manter os cursos interessantes e atualizados, especialmente em relação a temas de tecnologia que mudam rapidamente. Oferecemos dados dos usuários e painéis para ajudá-los a ver com detalhes o que está funcionando para os alunos e o que não está, permitindo uma resposta ágil e eficiente.
Ao oferecer uma plataforma fácil de usar, nós oferecemos igualdade de condições para todos que têm conhecimento e paixão pelo tema/setor em que lecionam. Com isso, estamos ajudando todos os alunos, de diferentes históricos e preferências de aprendizado, a encontrar um instrutor cujo conhecimento, identidade e estilo de ensino sejam ideais para eles, levando a uma experiência de aprendizado mais eficaz.
Compromisso com a qualidade do conteúdo
Revisão da transcrição do curso:
Adotamos várias ações para garantir que nosso acervo seja da maior qualidade possível. Além dos nossos rigorosos critérios de seleção, a Udemy emprega inteligência artificial (AI) para revisar as transcrições dos cursos no acervo da Udemy Business para ter visibilidade máxima do acervo, bem como para garantir proativamente que nosso conteúdo seja adequado para um público-alvo profissional.
Nas raras ocasiões em que encontramos um conteúdo inadequado ou incorreto na Udemy Business, seguimos um fluxo de trabalho ágil de escalonamento para entrar em contato com o instrutor e solicitar a revisão daquela aula específica. Quase sempre, os instrutores são receptivos e ficam contentes com a oportunidade de fazer a correção. Caso contrário, o curso é removido da Udemy Business.
Denunciar conteúdo inadequado
Se você acredita que tenha descoberto um conteúdo inadequado em um curso da Udemy Business, fale com nossa equipe de suporte para que possamos ajudar. Levamos a qualidade do conteúdo muito à sério e lidamos com quaisquer preocupações o mais rápido possível.