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Excluir as informações de identificação pessoal (PII) de um usuário

Se você deseja remover permanentemente (ou seja, anonimizar) as informações de identificação pessoal (PII) de um usuário para conformidade com o GDPR (General Data Protection Regulation, Regulamento geral de proteção de dados) ou para um propósito semelhante, você pode fazer isso assim que o usuário for desativado.

A exclusão das PII de um usuário fará com que as informações dele fiquem anônimas, mas manterá uma agregação de seu histórico de uso para fins de relatório. Isso significa que o número de inscrições e os minutos de curso consumidos serão incluídos no número total de todas as inscrições e minutos de curso consumidos na organização. Os dados, no entanto, não serão vinculados ao nome do usuário específico, a qualquer grupo no qual ele estava ou ao nome do curso que ele fez. 

Como excluir (ou seja, anonimizar) os dados do usuário

Para excluir permanentemente as PII de um usuário, primeiro você deve desativá-las. Para ver como desativar um usuário, clique aqui. Para contas gerenciadas por System for Cross-domain Identity Management (SCIM), os alunos precisam ser desativados (ou seja, desprovisionados) diretamente pelo Single Sign On (SSO) Active Directory.

1.png

Depois que o usuário for desativado, você poderá usar o mesmo menu de ações à direita da listagem e clicar na opção Excluir PII do usuário no menu. Você verá mais instruções e informações sobre como excluir as PII de um usuário e precisará clicar na caixa de seleção para confirmar que entendeu.

Como selecionar vários usuários desativados

Para selecionar vários usuários desativados, clique na caixa de seleção à esquerda do usuário desativado. Com isso você terá a opção de Excluir PII do usuário para vários usuários ao mesmo tempo.

delete_pii_bulk_action.png

3.png

Como os usuários anonimizados aparecem na Udemy Business

A exclusão das PII de um usuário removerá todas as informações identificáveis dele e substituirá todas as referências a ele na Udemy Business por um rótulo chamado "Usuário anônimo".

O número total de usuários que tiveram suas PII excluídas será exibido em uma notificação na página Usuários desativados. Você pode acessar o filtro Usuários desativados na seção Alocação de licença em Gerenciar usuários.

deactivated_users.png

Você pode ver os dados agregados nos relatórios para usuários anônimos cujas PII foram excluídas. Observação: não é possível recuperar dados de PII para um usuário anônimo e não há como vinculá-lo a cursos ou grupos. A exclusão das PII de um usuário não pode ser desfeita. 

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