Este artigo descreve as etapas a serem seguidas se sua organização estiver passando por uma mudança de domínio e você precisar atualizar o domínio que possui atualmente na sua conta da Udemy Business.
Por exemplo, se a empresa EXEMPLO A vai mudar para empresa EXEMPLO ABC, portanto o domínio da Udemy Business precisa ser alterado de exemploa.udemy.com para exemploabc.udemy.com.
Enviar uma solicitação para atualizar o domínio da sua conta da Udemy Business
Embora o domínio atual da sua conta esteja listado na seção Personalizar aparência das ferramentas do administrador, os administradores não podem alterá-lo nessa página após a configuração inicial. As mudanças de domínio exigem assistência da Udemy.
Clientes empresariais: se você é cliente do Plano Enterprise, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente ou diretamente com a Udemy para solicitar a mudança do domínio. Eles guiarão você pelas etapas necessárias e coordenarão com nossas equipes internas para garantir uma transição tranquila. Você também pode entrar em contato com o suporte da Udemy Business.
Clientes do Plano Team: se você é cliente do Plano Team, entre em contato com o suporte da Udemy Business para obter ajuda para alterar o domínio da sua conta.
Observações importantes para clientes com integrações
Se sua organização utiliza integrações da Udemy Business, como:
- Single Sign-On (SSO)
- Sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS)
- Acesso com API
Certifique-se de que o domínio seja atualizado em todos os URLs de configuração relevantes após a mudança. Caso isso não seja feito, podem ocorrer erros de login, problemas na sincronização de cursos ou falhas da API.