O Painel de solicitação de curso da Udemy oferece aos clientes da Udemy Business a chance de ajudar a moldar o novo conteúdo que pode ser criado por instrutores da Udemy, para atender às necessidades de aprendizado de suas organizações.
Este artigo descreve como os administradores podem acessar o Painel de solicitação de cursos e enviar uma solicitação.
Observação: o Painel de solicitação de cursos encontra-se na fase beta com lançamento limitado
O Painel de solicitação de cursos encontra-se na fase beta com lançamento limitado e utiliza a plataforma Aha!, que é um subprocessador específico para serviço listado da Udemy. Esse lançamento antecipado está disponível para um número limitado de organizações clientes da Udemy Business. Os participantes receberão um convite e precisarão se inscrever para poder acessar.
Os convites incluem todos os administradores e administradores de grupo das organizações participantes. Para acessar a ferramenta, os participantes precisam se inscrever com nome e endereço de e-mail da empresa, depois definir uma senha.
Os participantes da versão beta podem acessar a ferramenta pela parte inferior da página Visão geral do administrador (veja mais informações abaixo).
Os participantes terão a oportunidade de:
- Enviar solicitações de curso diretamente para as equipes de seleção e conteúdo da Udemy, que vão analisar e responder cada uma.
- Entender as tendências de aprendizado em alta, visualizando solicitações anonimizadas de outras organizações e votando nas melhores sugestões.
- Compartilhar suas necessidades de aprendizado com nossa comunidade de instrutores especialistas, como oportunidades para criação de novos cursos.
| Observação: o Painel de solicitação de cursos está disponível apenas em inglês no momento, embora seja possível enviar solicitações de cursos em outros idiomas. |
Índice
- O que é o Painel de solicitação de cursos?
- Como posso enviar uma solicitação?
- O que a Udemy faz com minhas sugestões de novo curso?
- Como saberei o status da minha solicitação?
- Posso editar ou excluir uma solicitação?
O que é o Painel de solicitação de cursos?
O Painel de solicitação de cursos é um portal dentro da plataforma Aha! onde os clientes podem sugerir e votar anonimamente em novas ideias de conteúdo. Esse painel tem o intuito específico de identificar temas ou áreas de conteúdo novo que poderia atender às necessidades de aprendizado da sua organização.
Os envios são registrados e exibidos anonimamente em um painel aberto, onde outros clientes da Udemy Business podem ver e votar nas sugestões. Nossa equipe analisa todas as solicitações para encontrar as oportunidades de conteúdo com maior potencial estratégico para compartilhar com os instrutores.
Observação: como indicado acima, o Painel de solicitação de cursos é um meio para os clientes sugerirem e votarem anonimamente em novas ideias de conteúdo. Se você é cliente do Plano Enterprise e quer solicitar que um curso da Udemy existente seja incluído no acervo da Udemy Business, siga as instruções neste artigo da Central de ajuda.
Como posso enviar uma solicitação?
Para enviar uma solicitação de curso, siga as etapas abaixo.
1. Navegue até a página Visão geral do administrador na sua conta da Udemy clicando em Gerenciar na parte superior do navegador.
2. Selecione Painel de solicitação de cursos.
3. Depois, clique no botão Adicionar nova solicitação de curso.
3. Você verá um formulário com diversos campos, incluindo assunto do curso, tema, resultados do aprendizado, nível, idioma, público-alvo, inscrições esperadas, entre outros. Esses campos foram criados para coletar as informações necessárias para que as equipes da Udemy e a comunidade de instrutores entendam por completo os requisitos de aprendizado.
4. Após preencher o formulário de solicitação de curso, clique em Adicionar solicitação de curso. Sua sugestão será registrada no Painel de solicitação de cursos.
Lembre-se de que as solicitações serão exibidas anonimamente a outras organizações e não incluem dados confidenciais, pessoais ou identificadores na solicitação de curso em si.
O que a Udemy faz com minhas sugestões de novo curso?
Nossa equipe primeiro vai verificar se existe algum curso no acervo da Udemy Business que atende à sua solicitação. Se encontrarmos uma boa opção, vamos entrar em contato e compartilhá-la com você para sua consideração.
Se o curso sugerido não atender às necessidades de aprendizado da sua organização, então sua solicitação será analisada como uma possível oportunidade estratégica para novo conteúdo. A equipe de Estratégia de conteúdo reúne informações de feedback do cliente, votos, dados de uso e pesquisa do aluno e tendências do setor. Depois, eles mapeiam esses dados no nosso acervo atual para determinar onde o conteúdo novo tem mais probabilidade de agregar valor considerável para nossa base de clientes. Esses temas de alto valor são exibidos aos instrutores publicados estabelecidos como oportunidades de conteúdo.
Como saberei o status da minha solicitação?
Temos o compromisso de manter você a par de cada etapa do caminho. Nossa equipe de Estratégia de conteúdo vai atualizar o status da sua solicitação no Painel de solicitação de cursos. Se você tiver alguma dúvida, basta falar com seu gerente de sucesso do cliente.
Posso editar ou excluir uma solicitação?
Sim. Você pode editar seu curso diretamente no Painel de solicitação de cursos seguindo as etapas abaixo.
1. Clique na solicitação que você quer editar e selecione Editar solicitação de curso no canto superior direito da página.
2. Você pode editar todos os campos do formulário de solicitação. Clique em Enviar para salvar as alterações.
Observação: para excluir uma solicitação, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente, que poderá remover a solicitação do painel. Estamos trabalhando em uma funcionalidade que permitirá que você exclua solicitações diretamente.
Ainda tem dúvidas?
Veja as respostas às perguntas frequentes sobre o Painel de solicitação de cursos.