Este artigo inclui respostas às perguntas frequentes que recebemos sobre preços e a compra da nossa assinatura do Plano Team.
- Saiba mais sobre a assinatura do Team Plan e o que está incluído.
Índice
- Qual é o custo?
- É possível fazer um teste gratuito?
- Posso pular o teste gratuito?
- Quantos usuários podem ser incluídos no Plano Team?
- Posso adicionar mais usuários durante minha assinatura?
- O administrador precisa de uma licença?
- Posso pagar mensalmente?
- Quais moedas são aceitas?
- Posso pagar via cheque, ordem de venda ou ordem de compra?
- Qual é a política de reembolso?
- Como posso renovar minha assinatura do plano Team?
- Eu tenho um certificado de isenção de imposto. Como posso disponibilizá-lo para evitar a cobrança de taxas na minha assinatura?
- Eu paguei os impostos na minha compra, mas tenho um certificado de isenção. Posso receber um reembolso?
Qual é o custo?
O Plano Team é uma assinatura anual com preço por pessoa. Ao comprar o Plano Team, é necessário efetuar o pagamento de todo o período da assinatura. Os preços podem variar, dependendo de diversos fatores, incluindo a localização da sua conta.
O preço de uma assinatura do Plano Team é calculado usando a seguinte fórmula: quantidade de usuários x o preço aplicável por licença do usuário + taxas aplicáveis. Saiba mais.
É possível fazer um teste gratuito?
Os testes gratuitos estão disponíveis para as contas da Udemy Business na maioria das regiões. Confira as informações sobre o Plano Team na sua região e se você se qualifica para um teste gratuito.
- Observação: o teste gratuito da oferta do Plano Team é limitado a um por organização. Após uma organização iniciar um teste gratuito do Plano Team, não é permitido realizar novos testes.
Posso pular o teste gratuito?
Se você preferir iniciar sua assinatura imediatamente, pode selecionar a opção Comprar agora, localizada abaixo do botão "Teste gratuito".
Quantos usuários podem ser incluídos no Plano Team?
O Plano Team é uma assinatura autogerida da Udemy criada para equipes ou organizações que precisam de aprendizado sob demanda. Dependendo da região onde sua organização está localizada, o requisito mínimo de licenças do Plano Team é de 2 ou 5, e o limite máximo de licenças é de 20 a 50. O número mínimo de licenças na sua região será indicado durante a finalização da compra.
Posso adicionar mais usuários durante minha assinatura?
Sim. Veja como adicionar mais licenças na sua assinatura.
O administrador precisa de uma licença?
Sim. Para acessar sua conta de aprendizado da Udemy Business, você, como administrador da conta, deve ocupar uma licença. Isso significa que, se você comprar o Plano Team para 5 usuários, terá uma licença e poderá convidar mais 4 membros da equipe para a sua conta.
Posso pagar mensalmente?
Não. No momento, temos apenas a opção de pagamento anual disponível.
Quais moedas são aceitas?
Atualmente, aceitamos pagamentos em dólares americanos (USD).
Além disso, para organizações em países específicos, também aceitamos pagamentos nas seguintes moedas:
- Dólar australiano (AUD)
- Real brasileiro (BRL)
- Libra esterlina (GBP)
- Dólar canadense (CAD)
- Peso chileno (CLP)
- Peso colombiano (COP)
- Libra egípcia (EGP)
- Euro (EUR)
- Rupia indiana (INR)
- Rupia indonésia (IDR)
- Shekel israelense (ILS)
- Iene japonês (JPY)
- Ringgit malaio (MYR)
- Peso mexicano (MXN)
- Naira nigeriano (NGN)
- Coroa norueguesa (NOK)
- Sol peruano (PEN)
- Peso filipino (PHP)
- Zloty polonês (PLN)
- Dólar de Singapura (SGD)
- Rand sul-africano (ZAR)
- Won sul-coreano (KRW)
- Novo dólar taiwanês (TWD)
- Baht tailandês (THB)
- Lira turca (TRY)
- Leu romeno (RON)
- Dong vietnamita (VND)
Posso pagar via cheque, ordem de venda ou ordem de compra?
Por enquanto, não. Todos os pagamentos do Plano Team devem ser feitos por meio de um cartão de crédito online.
Qual é a política de reembolso?
Conforme especificado no Acordo da Udemy Business, Seção 8, não aceitamos reembolsos no momento. Todas as compras são definitivas e não reembolsáveis. Observação: os impostos cobrados podem ser reembolsados. Veja mais informações abaixo.
Como posso renovar minha assinatura do Plano Team?
Veja como renovar manualmente a assinatura do seu Plano Team ou configurar renovações automáticas.
Minha empresa se qualifica para uma isenção de imposto. Como posso enviar a documentação relevante para evitar a cobrança de taxas na minha assinatura?
O Acordo de Serviço Principal (MSA, na sigla em inglês) da Udemy Business descreve os impostos sobre transação aplicáveis como de responsabilidade dos nossos clientes. Sendo assim, as faturas da Udemy Business agora incluem um imposto sobre transação, como IVA, ISS ou imposto sobre vendas, além do total da assinatura do Plano Team, conforme exigido pela lei local onde as licenças estão sendo utilizadas.
Os clientes isentos desses impostos podem entrar em contato com o suporte da Udemy Business e solicitar o reembolso de quaisquer taxas aplicadas à compra do Plano Team.
Eu paguei os impostos na minha compra, mas tenho um certificado de isenção. Posso receber um reembolso de imposto?
Sim. Envie seu certificado para o suporte da Udemy Business e vamos processar o reembolso de quaisquer taxas aplicadas à compra do Plano Team.