Caso os usuários não consigam fazer login depois de serem convidados para sua conta da Udemy Business, peça para eles redefinirem as senhas. Se isso não funcionar, peça para o usuário afetado enviar um tíquete de suporte.
Se você tiver configurado o Single Sign-On (SSO) para a Udemy Business, entre em contato com o departamento de TI da sua organização para garantir que os usuários tenham recebido acesso à Udemy Business por meio do seu provedor de SSO.
As organizações podem aprimorar a segurança da conta dos usuários e ajudar a evitar acesso não autorizado ativando o recurso de autenticação multifator (MFA) da Udemy Business. Saiba como ativar a MFA para sua organização.
Se os firewalls da sua empresa são geralmente restritivos (alguns sites comumente usados são bloqueados), você precisará colocar os e-mails da Udemy na lista de permissão para garantir a operação da função de redefinição de senha. Saiba mais sobre como incluir em listas de permissão os domínios e subdomínios de envio de e-mail da Udemy Business.