Se os seus usuários acessam as contas da Udemy Business pela rede da sua empresa, seu departamento de TI precisa incluir alguns domínios e subdomínios na lista de permissões para garantir que alguns recursos funcionem corretamente.
Este artigo descreve domínios e subdomínios que talvez precisem ser incluídos na lista de permissões para determinados recursos da Udemy Business. Dependendo da configuração de firewall da sua empresa, no entanto, talvez seja necessário incluir outros domínios e subdomínios na lista de permissões. Se você continuar enfrentando problemas após incluir os domínios e subdomínios abaixo na lista de permissões, entre em contato com o suporte da Udemy Business.
Observação: é importante incluir esses domínios na lista de permissões com os registros curingas do DNS, para que quaisquer possíveis mudanças nos subdomínios da Udemy não causem uma interrupção na operação de qualquer recurso relacionado à Udemy Business.
Índice
- Incluir conteúdo na lista de permissões (streaming de vídeo)
- Incluir conteúdo na lista de permissões (simulados e exercícios de codificação)
- Incluir e-mails na lista de permissões
- Incluir a funcionalidade de banner de cookie na lista de permissões
- Incluir downloads de relatórios na lista de permissões
- Incluir laboratórios e espaços de trabalho na lista de permissões (usuários Udemy Business Pro)
- Incluir conteúdo para role play na lista de permissões
- Incluir entradas para o Azure na lista de permissões
- Incluir portas de rede na lista de permissões
Incluir conteúdo na lista de permissões (streaming de vídeo)
Se os seus usuários enfrentarem um desempenho ruim (por exemplo, atrasos na reprodução) ao fazer o streaming de vídeos e visualizar conteúdo pela rede da sua empresa, o domínio de streaming de vídeo usado pela Udemy Business deve ser incluído na lista de permissões.
Para garantir que seus usuários possam visualizar conteúdo da Udemy Business sem problemas, a equipe de TI da sua organização precisa incluir o seguinte domínio de streaming de vídeo na lista de permissão dos firewalls/gateways da sua rede:
- *.udemycdn.com.
- <seu domínio da Udemy Business>/media-license-server/validate-auth-token
Ainda está com problemas no streaming? Se o problema persistir depois que o TI incluir esses domínios na lista de permissão, peça para que os usuários que ainda enfrentam esse problema entrem em contato com o Suporte da Udemy Business e enviem para a nossa equipe um arquivo HAR. As informações no arquivo HAR ajudarão nossos engenheiros a determinar qual é o problema para que eles possam começar a trabalhar em uma solução.
Incluir conteúdo na lista de permissões (simulados e exercícios de codificação)
Para garantir que seus alunos possam concluir cursos da Udemy Business com exercícios de codificação ou simulados, peça para a equipe de TI da sua organização adicionar os seguintes domínios na lista de permissão.
- *.pusherapp.com
- *.pusher.com
Incluir e-mails na lista de permissões
Se os firewalls da sua empresa são geralmente restritivos (alguns sites comumente usados são bloqueados), você precisará incluir os seguintes domínios de e-mail e todos os subdomínios enviados pela Udemy Business na lista de permissão para garantir a entrega dos e-mails de convite, redefinição de senha e outros e-mails importantes.
- a) *.udemy.com
- b) *.udemymail.com
Importante: lembre-se de verificar com seu provedor de serviço de e-mail qual é o método correto para incluir todos os subdomínios de um determinado domínio em uma lista de permissão, já que isso pode diferir entre os provedores. Se os subdomínios não forem incluídos na lista de permissão corretamente, a entrega de e-mails da Udemy Business por esses domínios pode ser bloqueada.
Incluir a funcionalidade de banner de cookie na lista de permissões
Se os firewalls da sua empresa são geralmente restritivos (alguns sites comumente usados são bloqueados), você precisará colocar o seguinte domínio na lista de permissão, para que a Udemy Business possa fornecer aos usuários informações e escolhas sobre cookies e tecnologias de rastreamento.
- *.cookielaw.org
Incluir downloads de relatórios na lista de permissões
Se os firewalls da sua empresa são geralmente restritivos (alguns sites comumente usados são bloqueados), você precisará colocar o seguinte site na lista de permissão para garantir que os relatórios possam ser baixados.
- *amazon.com
Incluir laboratórios e espaços de trabalho na lista de permissões (usuários Udemy Business Pro)
Os usuários da Udemy Business Pro que acessam a Udemy Business pela rede da empresa precisarão que a equipe de TI da empresa inclua na lista de permissões os seguintes domínios para garantir que os espaços de trabalho e os laboratórios funcionem corretamente.
- *.udemy.com
- *.udemycdn.com
- *.udemylabs.com
- *.vocareum.com
- *.amazon.com
Incluir conteúdo para role play na lista de permissões
Peça para o TI da sua organização incluir os seguintes domínios na lista de permissões:
*.livekit.cloud
Observações para equipes de TI:
O tráfego utiliza HTTPS e WSS (WebSocket Seguro) pela porta 443.
Bloquear o tráfego WebSocket ou conexões de longa duração pode impedir que o áudio/vídeo em tempo real se conecte. Recomendamos que o cliente verifique as regras do firewall e se certifique de que não bloqueiam os endpoints da Udemy com conexões WebSocket. Eles precisam permitir um curinga como *.udemy.com/aimas-realtime-gateway/v1-beta/complation-beta/*
Incluir entradas para o Azure na lista de permissões
As entradas na lista de permissão que a Microsoft recomenda para o Azure podem ser consultadas neste recurso da Microsoft.
Incluir portas de rede na lista de permissões
A Udemy Business usa apenas HTTPS. É necessário usar HTTPS/porta 443 para a Udemy Business na web e aplicativos móveis.