• 데이터 추출 보고서 생성 및 다운로드 방법

    이 문서에는 관리자가 학습자의 활동 및 진행률을 확인할 수 있는 보고서를 생성하고 다운로드하는 방법이 나와 있습니다.

    다운로드 가능한 데이터 내보내기 보고서

    관리 --> 인사이트 및 보고 --> 데이터 내보내기 보고서에 들어가면 관리자가 다운로드할 수 있는 네 가지 보고서가 있습니다.

    • 사용자 활동 보고서: 사용자 수준에서 필요한 정보를 확인할 수 있습니다(예: 각 사용자의 등록 강의 수, 사용자별 학습 시간 등). 귀하의 회사 또는 특정 그룹별 TOP 학습자를 확인할 수 있습니다.
    • 사용자 강의 활동 보고서: 등록 수준 정보를 확인할 수 있습니다. 개인 및 그룹이 학습하고 있는 강의를 파악하고 실제 사용자, 실제 사용자별 시간, 수강 신청 기준으로 분류할 수 있습니다.
    • 사용자 진도 보고서: 강의 수준 정보를 확인할 수 있습니다. 이는 저희가 제공하는 가장 세분화된 보고서이며 퀴즈 성적 등을 확인할 수 있습니다. 이 보고서에는 선택한 시간 범위(또는 선택하지 않은 경우 모든 시간 범위) 이내에 시작하거나 완료한 강의 또는 퀴즈가 포함됩니다.
    • 사용자 스킬 활동 보고서: 특정 주제에 소비한 시간 및 학습하고 있는 카테고리 등 사용자별 상세 스킬 활동을 제공하는 사용자 수준의 정보를 확인할 수 있습니다.

    이러한 보고서 및 기타 자료는 다른 인사이트 및 보고 대시보드에서 다운로드할 수 있습니다.

    데이터 내보내기 보고서 생성 및 다운로드 방법

    데이터 내보내기 보고서를 다운로드하려면 포함하려는 사용자, 그룹 또는 섹션을 선택하고 기간을 선택한 다음 내보내기를 클릭합니다. 데이터는 페이지 상단의 데이터 신선도 알림에 따라 최신 상태로 업데이트됩니다.

    data_export_reports_three_options.png

    참고: 다운로드 성공을 위해 내보내는 기록의 수를 1천만 개로 제한합니다. 보고서가 제한되지 않도록 적절한 필터를 선택하세요. 보고서가 제한될 가능성이 있으면 알림을 받게 됩니다.

    records_capped_notification.png

    보고서가 준비되면 이메일 알림을 받게 됩니다. 이 보고서는 페이지의 최근 보고서 섹션 목록에서도 확인할 수 있습니다.

    recently_exported_reports.png

    보고서 삭제하기

    다음 단계를 따라 이전에 내보낸 보고서를 삭제할 수 있습니다.

    1. 데이터 내보내기 보고서 페이지를 아래로 스크롤하여 최근 보고서로 이동합니다.
    2. 삭제하려는 보고서 옆 휴지통 아이콘을 클릭합니다
    3. 해당 보고서 삭제를 희망하는지 한 번 더 확인합니다

    delete_a_report_option_trash_can.png

    추가 자료

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  • 학습 방향 보고서 생성 및 다운로드 방법

    관리자와 그룹 관리자는 세 가지의 데이터 내보내기 보고서를 다운로드하여 학습 경로 활동에 대한 심층 인사이트를 볼 수 있습니다.

    학습 방향 활동 보고서: 모든 공개 학습 방향 대한 상세 학습 경로 활동을 제공합니다. 이 보고서의 일부 필드에는 학습 방향 ID, 학습 방향 이름, 학습 방향 총 단계 수, 수강 신청한 사용자 수와 총 이용 시간이 포함됩니다. 학습 방향 인사이트 개요 페이지에서 이용할 수 있습니다.

    학습 방향 사용자 활동 보고서:나열된 경로에 대한 사용자별 등록 및 활동의 세부 정보를 제공합니다. 경로에 등록한 사용자의 전반적인 경로 수비를 추적하는 항목이 사용자당 1개 있습니다.

    이 보고서의 일부 필드에는 사용자 이름, 사용자 ID, 사용자 그룹, 학습 방향 배정 마감일 및 학습 방향 완료 날짜가 포함됩니다. 해당 학습 방향의 학습 방향 인사이트 페이지에서 이용할 수 있습니다.

    학습 방향 항목 활동 보고서: 나열된 경로에 대한 사용자별 항목 활동의 심층 인사이트를 제공합니다. 개별 항목 소비를 상세히 설명하는 항목이 사용자당 완료한 항목별로 1개 있습니다.

    이 보고서의 일부 필드에는 항목 섹션 이름, 학습 방향 항목 ID, 학습 방향 항목 개체 형식, 학습 방향 항목 개체 ID와 학습 방향 항목 지속 기간이 포함됩니다. 해당 학습 방향의 학습 방향 인사이트 페이지에서 이용할 수 있습니다.

    경로 인사이트 보고서는 사용자, 그룹 또는 섹션별로 필터링할 수 있습니다.

    인사이트로 이동한 후 보고 > 학습 방향 인사이트 > 내보내기로 가서 학습 방향 활동 보고서를 다운로드할 수 있습니다.

    path_activity_report.png

    학습 방향 사용자 활동 및 학습 방향 항목 활동 보고서를 다운로드하려면 해당 경로를 클릭한 뒤 가져오기를 누릅니다.

    user_or_item_activiy_report.png

    참고: 관리자와 그룹 관리자만 학습 방향 인사이트 페이지를 이용할 수 있으며 이와 같은 보고서를 다운로드할 수 있습니다. 학습 방향이 비공개인 경우에는 관리자와 그룹 관리자가 편집자가 되거나 해당 학습 방향에 수강 신청을 해야 해당 학습 방향 인사이트의 열람 및 보고서 다운로드가 가능합니다.

    학습 방향 사용자 활동 보고서와 학습 방향 항목 활동 보고서는 해당 학습 방향의 학습 방향 인사이트 페이지에서 이용할 수 있습니다. 비공개 학습 방향의 경우에는 관리자와 그룹 관리자가 수강 신청 상태이거나 해당 학습 방향의 편집자일 때 이와 같은 보고서를 다운로드할 수 있습니다. 학습자가 경로에 다시 등록하면 해당 학습자의 데이터가 다음 데이터 새로 고침 이후에 보고서로 복원됩니다.

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  • Microsoft Excel에서 데이터 내보내기 보고서의 양식 문제 해결 방법

    Microsoft Excel에는 귀하의 Udemy Business 계정에서 보낸 데이터 내보내기 보고서를 열람할 때 양식 오류를 일으킬 수 있는 로컬 설정이 있습니다. 이 문서에서는 이러한 양식 문제를 해결하기 위해 이용할 수 있는 문제 해결 리소스를 알아볼 수 있습니다.

    Excel을 통해 데이터 가져오기

    Udemy Business 데이터 내보내기는 Microsoft Excel에서 데이터 내보내기를 볼 때 발생할 수 있는 문제를 해결하는 중에 여러 구분자(쉼표, 탭, 세미 콜론 등)를 지원합니다.

    Excel에서 데이터 내보내기 보고서를 열람할 시 포맷이 계속 잘못 지정된다면(예: 모든 항목이 쉼표로 구분되어 열이 없는 한 행에 모여 있음), 이 Microsoft 문서에서 설명하는 단계를 따르시기 바랍니다. 여기에는 Excel을 통해 데이터를 가져와 보고서가 올바르게 표시되도록 문제를 해결하는 방법에 대한 지침이 포함됩니다.

    또한, Excel에 자동 맞춤 설정이 켜져 있다면 데이터 셀이 '중첩된' 것처럼 보일 수 있습니다. Excel 파일의 행 너비나 열 높이 조정이 필요하다면 다음 Microsoft 문서를 검토해 보시기 바랍니다.

    추가 지원

    본 문서 상단에서 설명한 단계에 대한 질문이 있거나 이 단계를 시도한 후에도 계속 양식 문제가 발생한다면 Microsoft 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.

    이와 같은 단계를 수행한 후 다시 해당 보고서를 다운로드하고 열어 보시기 바랍니다. 올바른 파일을 볼 수 있습니다.

    추가 질문이 있거나 계속 문제가 발생하는 경우 여기를 통해 저희에게 문의하시기 바랍니다.

    문서 읽기
  • CSV 가져오기를 위해 파일 형식을 지정하는 방법

    이 문서에서는 관리자가 가져오기 기능을 통해 귀하의 Udemy Business 계정에 사용자를 추가 또는 관리하기 위한 CSV 파일 형식 지정 방법을 알아볼 수 있습니다. 

    다음을 참고하세요. 

    • 그룹 관리자는 CSV 가져오기 기능을 이용할 수 없습니다.
    • 현재 CSV 템플릿은 영어로만 사용 가능합니다.
    • CSV 가져오기 기능은 여러 구분자를 지원합니다(쉼표, 탭, 세미 콜론 등)

    목차

    CSV를 UTF-8 형식으로 인코딩하는 방법

    가져오기 기능을 수행하려면 CSV 파일을 UTF-8 형식으로 인코딩해야 합니다. 

    Microsoft Excel에서의 방법은 다음과 같습니다.

    1. "다른 이름으로 저장" > "브라우저"를 선택합니다. 
    2. "다른 이름으로 저장하기" 창이 나타납니다. “CSV (Comma delimited) (*.csv)” 로 저장합니다. 
    3. 도구 드롭다운 박스에서 "웹 옵션"을 클릭합니다. 웹 옵션이 새 창에 나타납니다.
    4.  "인코딩" 탭에서 “UTF-8"을 선택합니다.
    5. "예"를 클릭하여 파일을 저장합니다.

    Google 스프레드시트에서의 방법은 다음과 같습니다.

    1. "파일" > "다운로드"를 클릭합니다.
    2. "CSV (csv.)"를 선택합니다. 
    3. CSV를 선택하면 UTF-8 형식으로 다운로드할 수 있습니다.

    Microsoft Excel의 지역 및 언어 설정으로 인해 발생할 수 있는 형식 문제

    귀하가 Microsoft Excel을 사용하는 지역과 언어 설정에 따라, 일부 추가 형식을 변경해야 할 수도 있습니다. 더 많은 정보는 Microsoft 지원 센터에서 확인할 수 있습니다. 

    Udemy Business CSV 가져오기 기능은 여러 구분자(쉼표, 탭, 세미 콜론 등)를 지원합니다. 따라서 CSV 파일을 가져오기 전에 Microsoft Excel을 사용 중이라면 지역 설정을 변경할 필요가 없습니다.

    이와 관련해 가장 자주 발생하는 두 가지 문제는 아래와 같습니다.

    • 한국어/중국어/일본어로 인코딩된 파일을, MS Excel에서 UTF-8로 올바르게 인코딩하지 않았습니다.

    이와 같은 문제가 발생한 경우, 다른 방법으로는 Google Sheets 또는 메모장에 파일을 저장한 뒤 CSV로 다운로드하여 CSV 파일을 올바르게 업로드할 수 있습니다. 

    • Google은 다운로드 시 자동으로 파일을 UTF-8으로 인코딩합니다.
    • 메모장에서는 파일 형식을 반드시 “Unicode (UTF-8)"로 저장해야 합니다. 

    CSV 파일 형식 지정하기

    CSV는 사용자의 이메일, 역할, 그룹을 정의할 수 있습니다. CSV 파일을 성공적으로 업로드하려면 표준 형식 요구 사항을 준수해야 합니다.

    • CSV 헤더 행에는 이메일, 역할, 그룹, 그룹 관리자 정보를 반드시 포함해야 합니다. 
    • 사용자에게 지정 가능한 유효 역할은 "사용자" 또는 "관리자"입니다. 기업체 서비스 사용자들은 아래와 같은 "그룹 관리자" 역할 또한 지정할 수 있습니다.
    • 신규 사용자의 경우, 역할 항목 열의 공백은 자동으로 "사용자"로 설정됩니다. 기존 사용자의 역할 항목 열을 빈칸으로 두면 해당 사용자의 역할이 동일하게 유지됩니다. 즉, 사용자가 관리자인 경우에는 역할도 관리자로 유지됩니다.
    • "그룹"과 "관리 그룹" 열은 비워둘 수 있습니다.
    • 역할 항목 열의 제목과 역할 (예: 그룹 관리자, 관리자)는 반드시 영어로 입력해야 합니다. 단, 다른 셀의 값(항)은 현지 언어에 따라 변경할 수 있습니다. 참고로, 그룹명이 단체에 생성된 그룹명과 일치하는 경우에는 계정의 현지 언어 설정에 따라 입력할 수 있습니다.

    그룹 형식 지정 - 기업체 서비스 전용

    • 사용자를 배정할 그룹명은 사용자 관리 기능을 통해 Udemy Business 계정에서 이미 설정한 그룹명과 일치해야 합니다.
    • 사용자를 배정할 그룹명은 귀하의 Udemy Business 계정에 이미 존재하는 그룹명이어야 합니다.
    • 해당하는 경우에는 "그룹"가 "그룹 관리자" 열을 비워 둘 수 있습니다.
    • CSV 파일에 계정 소유자를 추가해서는 안 됩니다. 소유자의 역할을 변경할 수 없다는 오류 메시지가 표시됩니다. 귀하의 계정 소유자를 변경하시려면 지원 팀에 문의하시기 바랍니다. 
    • 초대 보류 중인 이메일을 추가하는 경우, 해당 사용자는 이미 초대된 사용자이기 때문에 업로드 성공 메시지를 받을 때 추가된 신규 사용자 수에 포함되지 않습니다.
    • 그룹명, 라이선스 유형 및 이메일 주소는대소문자와 공백을 구분하지 않습니다.
    • 그룹명을 세미콜론(",")으로 구분하면 각 사용자의 다양한 그룹을 포함할 수 있습니다. 단, 그룹과 그룹을 구분하는 세미콜론 사이에는 공백이 없는지 확인해야 합니다. (예: Marketing;Sales;New Hires)
    • “라이선스 유형” 열에 “Pro”를 추가하여 Pro 사용자임을 표시해 Udemy Business Pro 라이선스를 배정할 수 있습니다. 이 열이 비어 있으면 Udemy Business Pro 라이선스가 배정되지 않습니다. 이 열은 선택 사항입니다.

    이메일

    역할

    그룹

    그룹 관리자

    라이선스 유형

    jane@example.com

    관리자

    선임 직원

     

    pro

    joe@example.com

    사용자

    마케팅;신규 채용 팀

     

    pro

    bob@example.com

    그룹 관리자

    영업팀

    영업팀

     

     

    문서 읽기