• 학습 달력 이벤트를 예약하는 방법

    학습 이벤트를 사용하면 특정 강의 여부와 상관없이 일반적으로든 자신에게 가장 편한 시간에 학습할 수 있도록 캘린더에 시간을 따로 표시할 수 있습니다. 이 문서에서는 브라우저에서 Udemy Business에 액세스 중일 때 학습 달력 이벤트를 예약하는 방법을 다룹니다.

    강의에 대해 학습 이벤트를 예약하는 방법

    브라우저에서 Udemy Business 계정에 액세스 중일 때 학습 이벤트 알림이나 이메일을 예약하려면 아래 단계를 따르기만 하면 됩니다.

    1. 페이지 상단에서 내 학습을 클릭한 다음 학습 도구 탭을 선택합니다.
      learning_tools.png
    2. 다음으로 학습 시간 예약하기를 클릭해 이벤트를 생성합니다. 해당 이벤트를 특정 강의와 연계해도 괜찮으며, 특정 빈도, 기간, 시간을 설정할 수 있습니다.
      create_an_event.png
      받고자 하는 알림 유형(알림 또는 Google 캘린더 사용 중이라면 알림 또는 이메일)은 물론 원하는 경우 이벤트의 종료 날짜도 선택할 수 있습니다.
      event_details.png
    3. 마지막으로 Apple, Google(아래 참조) 또는 Outlook 캘린더에 이벤트를 저장할지 여부가 표시됩니다. 

    Google 캘린더로 이벤트 가져오기

    웹 브라우저를 통해 .ics 파일을 다운로드하고 캘린더로 가져와 학습 이벤트를 Google 캘린더에 추가하면 됩니다. Google 캘린더로 이벤트를 가져오는 방법에 대한 지침 확인하기

    이벤트 보기, 편집, 취소하는 방법

    생성된 이벤트는 학습 도구 페이지에서 확인할 수 있습니다. 이벤트를 편집, 취소 또는 캘린더에 다시 추가하려면 각 알림의 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개를 클릭하고 적절한 옵션을 선택합니다.

    edit_learning_reminders.png

    연구실에 학습 이벤트를 예약하는 방법

    사용 중인 연구실에 학습 이벤트를 예약할 수도 있습니다. 연구실은 Udemy Business Pro가 있는 기업 고객만 사용할 수 있습니다.

    연구실에 학습 이벤트를 예약하려면 아래 단계를 따릅니다.

    1. Udemy Business 계정 홈페이지의 연구실 탭을 클릭해 해당하는 연구실로 이동합니다.
    2.  연구실 홈페이지에서 학습 예약 또는 학습 시간 예약을 클릭합니다.
      schedule_lab_learning.png
      schedule_learning_time_labs.png
    3. 위 학습 이벤트 예약 섹션의 지침을 따라 학습 이벤트를 생성하고 달력에 추가합니다. 학습 알림을 편집해야 하면 학습 도구 페이지로 이동하여 위에 표시된 대로 메뉴를 이용합니다.

    Udemy Business 모바일 앱에서 학습 알림을 예약하는 방법

    Udemy Business 모바일 앱을 사용하는 중에 학습 알림을 예약하는 방법에 대해 알아보세요.

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  • 접근성 안내

    이 문서는 2022년 8월 12일에 마지막으로 업데이트되었습니다.

    Udemy Business에서는 모든 학습자가 미래의 목표를 달성하기 위해 고품질 콘텐츠에 접근할 수 있어야 한다고 믿습니다.

    이러한 공약을 이행하기 위해 저희는 제품 경험 전반에 걸쳐 높은 수준의 접근성과 업계 모범 사례 준수를 위해 지속적으로 제품에 투자하고 있습니다.

    저희 제품 기획 팀은 Udemy Business 학습자 경험 전반에 걸쳐 사용되는 사용자 인터페이스 및 경험 구성 요소의 카탈로그인 새로운 디자인 시스템을 구축했습니다. 접근성은 이 새로운 프레임워크의 기본 원칙 중 하나입니다. Udemy 플랫폼에는 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.0 표준에 포함된 많은 사양도 포함되어 있습니다.

    • 저희 동영상에는 이미지 대신 텍스트로 표현된 독립적인 음량 조절 기능, 제목 및 기타 양식화된 콘텐츠와 같은 조절 기능이 있습니다.
    • 또한 저희는 사이트 전반에 걸쳐 일관성 있는 메뉴 바와 더불어 탐색 바를 포함하여 원하는 페이지로 이동할 수 있는 다양한 이동 도구 방법을 갖추고 있습니다.
    • 저희의 양식 필드와 제목은 시각 장애가 있는 수강생과 화면 읽기 기술을 이용하는 사람들을 위해 적절히 표시되어 있습니다.
    • 저희 디자이너와 엔지니어는 Center for Accessible Technology(C4AT)라는 접근성 컨설팅 회사와 협업해 다양하고 복잡한 사용자 경험에 대처하여 사용자가 모든 서비스를 제대로 이용할 수 있도록 지원합니다. 특히 앱의 다른 부분에 대한 기능적인 독자 경험을 보장하기 위해 C4AT와 협업하고 있습니다.
    • 저희는 자동 접근성 점검을 실시해 코드를 업데이트하고 접근성 문제가 식별된 곳의 변경 사항을 차단합니다.
    • 저희의 모든 언어 학습 강의 외 강의에는 청각 장애가 있거나 난청이 있는 사람이 콘텐츠를 이용할 수 있도록 자막이 지원됩니다. 당사는 다음 언어 자막을 지원합니다.
      • 영어
      • 프랑스어
      • 이탈리아어
      • 포르투갈어
      • 스페인어

    Udemy Business는 저희의 비즈니스와 정부 파트너가 직원에 대한 접근성 공약을 준수할 뿐만 아니라 사회적 의식이 있는 회사로서 윤리적 의무를 달성할 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이를 달성하기 위해 저희는 C4AT와 협업해 다양한 접근 요구를 가진 학습자를 위하여 최대한 사용자 친화적인 웹 및 모바일 경험을 지원하려 애쓰고 있습니다. 또한 WCAG 2.0과 2.1, 수정된 섹션 508 표준 및 EN 301 549에 따른 규정 준수를 다루는 표준 자발적 제품 접근성 템플릿(VPAT)의 국제 버전을 사용하여 제품의 문서를 개발하고 있습니다.

    Udemy Business의 접근성 표준 준수에 대한 추가 질문이 있을 시에는 저희 지원 팀에 문의하시기 바랍니다. 또한 저희는 고객 여러분이 직접 인앱 지원 메커니즘을 사용하여 모두를 위한 제품 사용 편의성 개선 방안 제시에도 귀를 기울이고 있습니다.

    Udemy Business는 앞으로도 모든 사람이 학습할 수 있도록 투자, 개발, 노력을 멈추지 않겠습니다.

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  • 자막이 있는 강의 검색 및 시청하기

    이 문서에서는 자막 기능이 있는 강의와 다양한 자막 유형을 찾고, 강의 중 자막을 활성화하는 방법을 알아볼 수 있습니다. 대부분의 강의는 해당 강의 언어의 자막을 지원하지만, 일부 강의는 다국어 자막을 지원합니다.

    자막으로 제공되는 언어

    저희는 제품 및 콘텐츠 강의 모음에 대한 투자를 통해 많은 Udemy Business 강의에 현지 언어 자막을 추가하여 전 세계의 수강생을 지원하고 있습니다. Udemy Business는 영어로 진행되는 언어 학습 외 강의에 대해 아랍어, 네덜란드어, 프랑스어, 독일어, 인도네시아어, 일본어, 폴란드어, 포르투갈어, 중국어 간체, 스페인어, 태국어, 중국어 번체, 튀르키예어 및 베트남어 자동 생성 자막을 제공합니다.

    자동 생성 자막은 어떻게 제작되나요?

    자동 생성 자막은 음성 인식 기술을 통해 생성됩니다. 강의에 자동 생성 자막이 있는 경우, 강의 CC 아이콘 옆에 "자동 생성" 문구와 함께 해당 언어가 표시됩니다. 강사가 강의에 자막을 업로드한 경우, 자막의 언어와 함께 강의 미리보기에도 표시됩니다.

    subtitles_options_course_landing_page.png

    참고로, Udemy Business 플랫폼에서 단체가 생성한 독점 강의는 자막이 자동으로 생성되지 않습니다. 단, 해당 독점 강의에는 단체 자체적으로 자막을 추가할 수 있습니다.

    자막이 있는 강의 찾기

    다음 절차를 따라 자막이 있는 강의를 검색할 수 있습니다.

    1. 귀하의 단체 Udemy Business 계정 상단에 있는 강의 찾기 도구에서 강의 주제를 입력합니다
    2. 다음으로 필터 아이콘을 클릭하고 적용 가능한 자막을 선택하여 검색 결과를 필터링합니다 (고로, 자막 필터가 생성되려면 최초 검색 결과 강의 중 일부가 자막을 포함하고 있어야 합니다)
    3. 자막 지원이 되는 강의가 표시됩니다

    subtitles_filters.png

    강의에 자막 요청하기

    앞서 언급한 대로, Udemy Business는 모든 영어 강의에 자동 생성 영어 자막을 지원합니다 (Udemy Business 플랫폼에서 생성된 귀하의 독점 강의에는 자막이 자동으로 생성되지 않습니다).시청하는 영어, 스페인어, 또는 포르투갈어 강의에 자막이 필요한 경우, Udemy Business 지원 팀에게 문의하여 자막 지원 상태를 확인하시기 바랍니다.

    청각 장애 또는 청력 장애로 강의 학습 시 자막이 필요한 경우, Udemy Business 지원 팀에 문의하시기 바랍니다. 요청을 반영할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

    자막 켜기 및 끄기

    강의에 사용 가능한 자막이 있는 경우에는 강의 플레이어의 우측 하단에 CC(자막) 아이콘이 나타납니다. 커서를 해당 아이콘으로 옮겨 원하는 자막 언어를 선택합니다. 자막을 끄려면 끄기를 선택합니다.

    subtitles_option.png

    또한 자막 설정을 클릭하여 자막의 글자 크기, 자막 배경색 투명도를 조절할 수 있습니다. 글자 크기 또는 배경색 투명도를 클릭하여 조절합니다. 자막 설정에서 해당 강의 동영상의 자막 위치 또한 설정할 수 있습니다.

    captions_settings.png

    저희는 언제나 Udemy 자막의 품질을 높이기 위해 노력하고 있습니다. 자막에 관한 문의 또는 불만 사항이 있다면 Udemy Business 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.

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  • 강의를 보관하거나 수강 신청을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

    강의를 보관 섹션으로 옮겨 내 학습 페이지에서 삭제할 수 있으며, 강의를 완료할 의사가 없는 경우에는 수강 취소할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

    강의 학습 완료하기

    강의를 보관하면 내 학습 페이지에서 강의가 사라지지만, 해당 강의는 여전히 보관된 강의 섹션에서 이용할 수 있습니다. 강의를 보관해도 수강 신청이 취소되지 않습니다.

    강의 플레이어에서 강의 보관하기.

    1. 강의 플레이어의 우측 상단에 있는 줄임표를 클릭합니다.
    2. 이 강의 보관하기를 클릭합니다.

    보관된 강의는 내 학습보관된 강의 섹션에 표시됩니다.

    archive_this_course_option_course_player.png

    내 학습에서 강의 보관하기

    내 학습 페이지에서도 쉽게 강의를 보관할 수 있습니다.

    1. 강의 카드에 있는 세로로 된 줄임표를 클릭합니다.
    2. 강의 보관하기를 클릭합니다.

    보관된 강의는 내 학습보관된 강의 섹션에 표시됩니다.

    archive_this_course_option_course_card.png

    강의 보관을 취소하고 내 학습으로 다시 돌려 놓으려면 앞서 언급한 단계를 따라 보관 취소 옵션을 실행합니다.

    주의: 강의를 보관해도 해당 강의에 대한 강사 이메일 구독이 자동으로 취소되지 않습니다. 구독 메일을 받지 않으려면 직접 이메일 설정을 변경해 주시기 바랍니다.

    강의 수강 신청 취소하기

    강의를 수강하고 싶지 않고, 더 이상 해당 강의를 접속하지 않을 경우 수강 신청을 취소할 수 있습니다. 강의 수강 신청을 취소하면 해당 강의에 대한 이메일 알림을 더 이상 받지 않습니다.

    강의 수강 신청 취소 방법

    1. 강의 플레이어의 우측 상단에 있는 줄임표를 클릭합니다.
    2. 강의 수강 신청 취소하기를 클릭합니다.
    문서 읽기
  • 강의 후기 남기기 및 수정하기

    강의 평점을 남기는 것은 강사에게 개선할 수 있는 방법에 대한 피드백을 전달하고 잠재적 수강생들이 올바른 강의를 선택할 수 있도록 돕는 간단한 방법입니다. 수강을 시작한 후에는 언제든 후기를 남길 수 있습니다. 또한, 후기를 남긴 뒤에는 언제든지 후기를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

    후기 남기는 방법

    아래 세 가지 방법을 통해 후기를 남길 수 있습니다.

    1. 내 학습 페이지의 강의 카드를 통해 후기 남기기
    2. 강의 플레이어에서 평점 남기기를 클릭하여 후기 남기기
    3. 강의 내 메시지: 강의 시청 중 세 번 (시작, 중간, 끝) 동안 후기를 요청하는 메시지를 통해 후기 남기기 메시지를 받았을 때 후기를 바로 남기고 싶지 않으면 다음 기회에를 클릭할 수 있습니다.

    leave_a_rating.jpg

    후기에 포함할 내용

    메시지를 통해 후기를 남길지, 직접 들어가서 후기를 남길지 그 방법을 막론하고 과정은 동일합니다.

    1. 평점 남기기를 클릭한 뒤 몇 개의 별점을 주고 싶은지 선택합니다. (별 1개 이상부터는 별 반 개 단위로 가능).
    2. 귀하의 경험을 보여 주는 구체적인 후기를 작성합니다.
    3. 강의 특성에 관한 질문에 답하면서 추가적으로 피드백을 제공합니다.
    4. 게시하기를 클릭합니다

    entering_rating.png

    후기 수정 또는 삭제하기

    강의 플레이어에서 언제든지 강의 후기를 변경할 수 있습니다.

    1. 페이지 우측 상단에 있는 줄임표를 클릭합니다.
    2. 다음으로, 내 평점 수정하기를 클릭합니다.
    3. 원하는 대로 내용을 변경합니다.
    4. 저장하고 나가기를 클릭하여 수정을 완료합니다.

    edit_your_rating.jpg

    해당 강의에 수강 신청을 하지 않은 수강생들이 귀하의 후기를 볼 수 있습니다. 새로운 수강생에게 보이는 귀하의 후기를 확인하려면 Udemy 계정에서 로그아웃한 뒤 해당 강의를 마켓플레이스에서 검색하면 됩니다.

    좋은 후기를 남기기 위한 팁

    강의 후기를 남길 때 유의해야 할 점은 다음과 같습니다.

    이유를 알려 주세요. 별 개수로 평점을 남기는 것뿐만 아니라, 귀하의 의견도 공유해 주시기 바랍니다.  강의에 대한 귀하의 의견은 다른 수강생들에게 중요하지만 별점만 남긴 경우에는 다른 수강생들이 귀하가 어째서 이런 평점을 남겼는지 이해하기가 어렵습니다.   

    구체적으로 작성하세요. 다른 수강생들이 구체적인 후기를 보고 해당 강의가 자신에게 적합한지 알 수 있습니다.  개선해야 할 점이 있습니까?  강의가 귀하의 기대에 부합했습니까? 지금까지 해당 강의에서 가장 마음에 드는 점은 무엇입니까?   

    정직하게 작성해 주세요! 강의에 수강 신청하기 전에 수강생들이 가장 중요하게 보는 것 중 한 가지가 바로 후기입니다.  단, 후기에는 솔직한 경험이 반영되어 있어야만 그 가치를 지닙니다.  존중심 있는 태도로 귀하의 느낌을 공유해 주신다면, 마켓플레이스에 가치 있고 유용한 피드백을 남길 수 있습니다.

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